ব্যবসায়ের সম্পর্ক জোরদার করতে কীভাবে ইমেল বিপণন ব্যবহার করবেন

আপনি যদি আপনার ব্যবসায় বাড়াতে চান তবে আপনার প্রচারমূলক মিশ্রনে ইমেল বিপণনের ভূমিকা বিবেচনা করতে হবে। এটি এখনও নিযুক্ত ব্যয়বহুল বিপণনের যানগুলির মধ্যে একটি এবং কয়েকটি সাধারণ নিয়ম অনুসরণ করে আপনি আপনার গ্রাহকদের নিজের ইমেল (এবং আপনার সংস্থা) সম্পর্কে উপলব্ধি পরিবর্তন করতে পারেন, বিক্রয় চালিয়ে যেতে পারেন এবং প্রক্রিয়াতে আরও ভাল সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারেন। শুরু করার জন্য, এই কলামটি উন্নত বিকল্পগুলি, নিউজলেটার ডস এবং না করা সম্পর্কে কথা বলবে এবং আপনার ইমেলটিকে অন্যান্য বিপণন যানবাহনের সাথে জুড়ি দেবে। আমাদের পরবর্তী কলামটি শিক্ষামূলক অফার, ইমেল এবং অনলাইন জরিপের সেরা অনুশীলনগুলি এবং কীভাবে আনুগত্যের প্রোগ্রাম এবং পুরষ্কারগুলি ব্যবহার করে ইমেলগুলির মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের জড়িত করতে পারে তা অন্বেষণ করে আলোচনার অব্যাহত রাখে।

আপনি কি সাধারণ অপ্ট-ইন ছাড়িয়ে যেতে পারেন?

বেশিরভাগ নামী সংস্থাগুলি যখন ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করেন তখন গ্রাহকরা তাদের ইন-ইন করার জন্য বলেন ask মঞ্জুর, অপ্ট-ইনগুলি সর্বাধিক করে তোলার জন্য, আপনার ওয়েবসাইটটি "প্রচার এবং অফার সম্পর্কে আমার সাথে যোগাযোগ করুন" বলে যে বাক্সটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেক করতে পারে। আরে, কমপক্ষে আপনি গ্রাহকদের একটি পছন্দ দিচ্ছেন।

অপ্ট-ইনগুলি ভাল, তবে আপনার গ্রাহকদের একটি অস্পষ্ট পছন্দের পরিবর্তে কয়েকটি নির্দিষ্ট বিকল্প দেওয়া বিবেচনা করুন। আপনি আপনার বিকল্পগুলির তালিকাটি সংক্ষিপ্ত রাখতে চাইবেন। সর্বোপরি, আপনি যদি গ্রাহকদের খুব বেশি ভাবেন বা খুব বেশি সময় নেন তবে বেশিরভাগ বিরক্ত হয়ে কাজটি ত্যাগ করবেন। এটি বলেছিল, আমি আপনাকে এই সমস্তগুলি অন্তর্ভুক্ত করার পরামর্শ দিচ্ছি না; নীচের তালিকাটি আপনার চিন্তাভাবনা করা। আপনি যে পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করেন তার উপর নির্ভর করে সমস্ত আপনার জন্য প্রযোজ্য নয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি গ্রাহকদের এই বিকল্পগুলি দিতে পারেন:

নতুন প্রশিক্ষণের উপকরণ উপলভ্য হলে বিজ্ঞপ্তিগুলি গ্রহণ করুন।

জরিপের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া জানান।

একটি আনুগত্য প্রোগ্রামে যোগদান করুন এবং পর্যায়ক্রমে সদস্য যোগাযোগ পেতে।

একটি দৈনিক (বা সাপ্তাহিক) কুইজ নিন এবং পুরষ্কারের জন্য ছাড়ানোর জন্য পয়েন্ট অর্জন করুন।

সাপ্তাহিক (বা মাসিক) নিউজলেটার পান।

একচেটিয়া ছাড়ের কুপনগুলিতে অ্যাক্সেস অর্জন করুন।

বিশেষ প্রচার এবং বিক্রয় ঘোষণা পান।

এটি কেবল আপনার গ্রাহকরা আপনার পণ্য বা পরিষেবার সাথে কী যুক্ত হয় তা সন্ধান করার জন্য নয়, গ্রাহকরা আসলে কী চান তা সনাক্ত করার জন্য নয়। যদি আপনি এটি পরিচালনা করতে পারেন তবে সেখান থেকে আপনি গ্রাহকদের তাদের পছন্দসই ও প্রয়োজনীয়তার সাথে তাল মিলিয়ে পণ্য এবং পরিষেবাদি গ্রহণের জন্য সুস্পষ্ট অপ্ট-ইন সরবরাহ করতে পারেন। আসলে, তারা এমনকি আপনার কাছ থেকে ইমেলগুলি গ্রহণের অপেক্ষায় থাকতে পারে। উল্টানো পার্শ্ব? নিয়মিত সময়সূচীতে এই অফারগুলি প্রেরণে আপনাকে অবশ্যই শৃঙ্খলাবদ্ধ হতে হবে।

আপনার নিউজলেটারটি কি সত্যিই বিক্রয়কেন্দ্র?

গত সহস্রাব্দে, সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের মুদ্রিত নিউজলেটারগুলি প্রেরণ করেছিল। অবশ্যই, এই নিউজলেটারে বিজ্ঞাপন এবং প্রচারমূলক আইটেম থাকতে পারে তবে বেশিরভাগ সংস্থাগুলি তাদের পণ্য, পরিষেবা বা শিল্প সম্পর্কিত সিউডো-নিউজ আইটেম অন্তর্ভুক্ত করার চেষ্টা করেছিল। অবশ্যই মুদ্রিত নিউজলেটারগুলিও ব্যয়বহুল ছিল। নিউজলেটারগুলি লেখা, সম্পাদনা করা, ফাঁকা রাখা, উত্পাদন করা এবং মেলিং সস্তায় আসে নি এবং সর্বোপরি এগুলি বিকাশ করতেও দীর্ঘ সময় নিয়েছিল।

বৈদ্যুতিন যোগাযোগগুলি এই পুরানো তালিকা থেকে দুটি উল্লেখযোগ্য ব্যয় সরিয়ে নিয়েছে: মুদ্রণ এবং মেলিং। আপনি এটি একটি ভাল জিনিস মনে করবেন, কিন্তু প্রযুক্তি ইমেলটিকে প্রায় খুব সহজ এবং সাশ্রয়ী করে তোলে এবং ব্যবসায়ের পক্ষে বন্যার গ্রাহক ইনবক্সগুলিতে কী পরিমাণ প্রভাব ফেলবে তা উপলব্ধি করতে খুব দ্রুত। যখন জিনিসগুলি খুব তাড়াতাড়ি, সহজ এবং সাশ্রয়ী হয়ে ওঠে, তখন যানবাহনের অপব্যবহার করা মানুষের প্রকৃতি (বা কমপক্ষে বিপণন-পরিচালকের প্রকৃতি)। বর্তমানে, অনেকগুলি যোগাযোগ খালি নিউজলেটার হিসাবে মাস্ক্রেড বিক্রয় পিচ এবং গ্রাহক বাস্তুতন্ত্রের বেশিরভাগ অংশ অর্জন করেছে। অনেক ব্যবহারকারী এমনকি আজকাল ইমেলগুলি খুলেন না যদি সাবজেক্ট লাইনটি নিউজলেটার হতে পারে।

যদি আপনি চান যে আপনার নিউজলেটারগুলি মূল্যবান হতে পারে এবং পড়তে পারে তবে আপনাকে সহজ রুটটি প্রতিরোধ করতে হবে (এবং কিছু ক্ষেত্রে সস্তা রুটটিও)। সম্পাদকীয় ক্যালেন্ডার তৈরি করতে এবং "আসল" গল্প লেখার জন্য কিছু সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করুন। এর অর্থ পাঠকদের জন্য অন্তর্নিহিত আকর্ষণীয় এবং মূল্যবান সামগ্রী তৈরি করা যা আপনার পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয় করার জন্য সরাসরি প্রযোজ্য নয়। অবশ্যই, আপনি প্রচারমূলক অফারের জন্য একটি লিঙ্ক সরবরাহ করতে পারেন। এবং হ্যাঁ, আপনি একটি নতুন পরিষেবার বিজ্ঞাপন দিতে পারেন। তবে, আপনি প্রেরণকে আঘাত করার আগে পিছনে যান এবং উদ্দেশ্যমূলকভাবে আপনার সামগ্রীটি মূল্যায়ন করুন: আপনার বিপণন পরিচালক বা সিইও ব্যতীত অন্য কেউ এই মুহুর্তে কিছু কেনার আগ্রহী না হলেও এই বিষয়বস্তুটিকে বস্তুনিষ্ঠ মূল্যবান হিসাবে দেখবেন?

আপনার ইমেল একটি BFF আছে?

আপনি অন্য বিপণন গাড়ির সাথে ইমেলটি জুড়লে আপনি প্রতিক্রিয়া হারগুলি বাড়িয়ে দিতে পারেন। আমার সংস্থাটি আমাদের গ্রাহকদের জন্য তৈরি করা ইমেল প্রচার থেকে আমার দুটি উদাহরণ ভাগ করে নেওয়া যাক। প্রথমটিতে, আমরা একটি ইমেল প্রেরণ করেছি, এটি সরাসরি-মেল পোস্টকার্ড সহ অনুসরণ করেছি এবং তারপরে এটি অন্য ইমেলের সাথে অনুসরণ করেছি। কার্যকারিতা পরীক্ষা করার জন্য, আমরা একটি নিয়ন্ত্রণ গ্রুপ তৈরি করেছি যা কেবলমাত্র দুটি ইমেল পেয়েছে - কোনও সরাসরি মেল নেই। যারা ইমেল এবং সরাসরি মেইল ​​উভয়ই পেয়েছিলেন তাদের জন্য পরীক্ষার গ্রুপের প্রতিক্রিয়া হার rate০ শতাংশ বেশি যারা কেবলমাত্র দুটি ইমেল পেয়েছিলেন তাদের তুলনায়.০ শতাংশ বেশি।

অন্য একটি উদাহরণে, আমরা একটি সম্প্রচার ভয়েসমেইলের সাথে একটি ইমেল আগে রেখেছি our আমাদের লক্ষ্য দর্শকের ইনবক্সগুলিতে বিতরণ করা একটি রেকর্ড করা বার্তা। ভয়েসমেইলের প্রাথমিক উদ্দেশ্য প্রাপককে আমাদের যে ইমেলটি প্রেরণ করতে চলেছিল তার সন্ধানের জন্য বলছিল। আবারও, আমরা একটি নিয়ন্ত্রণ গ্রুপ তৈরি করেছি যা কেবল ইমেল পেয়েছিল এবং এর আগে ভয়েসমেইল নেই। আপনি কল্পনা করতে পারেন, যারা প্রথম ভয়েসমেইল পেয়েছিলেন তাদের মধ্যে ওপেন এবং ক্লিক-থ্রো রেটগুলি যথেষ্ট বেশি ছিল।

আপনি যদি ইমেল বিপণনের উন্নতি করতে চান তবে আপনার ইমেলগুলিতে টেলিসেল (টেলিমার্কেট), ভয়েসমেল, ডাইরেক্ট মেইল, সামাজিক মিডিয়া এবং অন্যান্য যোগাযোগের চ্যানেলগুলির সাথেও বন্ধু তৈরি করা দরকার। এর তিনটি প্রধান সুবিধা রয়েছে, প্রথমটি হ'ল একটি স্পষ্টত: আপনার ইমেলগুলি আরও গ্রাহকের হাতে নেওয়া। দ্বিতীয়ত, বিভিন্ন ব্যক্তি বিভিন্ন মিডিয়াতে মনোযোগ দেয় এবং প্রতিক্রিয়া জানায়। দুই বা ততোধিক উপায়ে আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তোলেন। তৃতীয়, কারণ বিপণনের বেশিরভাগ ফর্মগুলি ইমেলের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল, অন্য কোনও যোগাযোগের ইমেলের আগে ইমেলটি গ্রাহকরা যেটি পেতে চলেছে তা আরও মূল্যবান বলে ধারণা তৈরি করে। এটি ইমেলটি একবারে আসার পরে কেবল তারা মুছে ফেলার সম্ভাবনা কম রাখবে না, তারা সম্ভবত এটির জন্য অপেক্ষা করতে পারে gas এবং হাঁফ! -অবশ্যকভাবে ডার্ন জিনিসটি খুলুন।

আমাদের পরবর্তী কলামটি ওপেন এবং ক্লিক-মাধ্যমে হারগুলি বাড়ানোর উপায়গুলি দেখে ইমেল বিপণন আলোচনা চালিয়ে যাচ্ছে। এটা দেখ.