কীভাবে অনলাইনে খুচরা বিক্রেতারা একটি নতুন বিক্রয় অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করে

যেহেতু প্রথম ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলি পণ্য বিক্রয় শুরু করেছিল, সেই অনলাইন বিক্রয়গুলির একটি বড় অংশটি সর্বদা দ্বিতীয়-হারের গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় ভোগে। জামাকাপড়, জুতা এবং ঘড়ির মতো নির্দিষ্ট পণ্য ক্রয়কারী গ্রাহকরা ইট-ই-মর্টার স্টোরের মতো তারা যে জিনিসগুলি বিবেচনা করছেন সেগুলির সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না; এটি প্রায়শই তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে বিরূপ প্রভাবিত করে। এখন এর কিছু পরিবর্তিত হবে, তবে, অ্যাগমেন্টেড রিয়েলিটি (এআর) ব্যবহারের মাধ্যমে, যা কোনও অনলাইন শারীরিক স্টোর নেই এমন অনলাইন মাইক্রো-রিটেইলারের পক্ষে গেম চেঞ্জার হয়ে উঠতে পারে। এই বণিকরা গ্রাহকদের ধরে রাখতে এবং তাদের পণ্যগুলির ভার্চুয়াল সংস্করণগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে "সহজ চেষ্টা" করে একটি ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে এআর ব্যবহার করতে সক্ষম হবে।

"আপনি এমনকি এআর কে একটি নতুন বিক্রয় চ্যানেল বলতে পারেন, এটি ভার্চুয়াল স্পেস এবং আসল বিশ্বের মধ্যে সেট করা আছে, " ডগ স্টিফেনস বলেছিলেন, খুচরা শিল্প পরামর্শদাতা এবং খুচরা সংক্রান্ত উদ্ভাবনী বিষয়ক দুটি বইয়ের লেখক, রিজনিজেনারিং রিটেইল এবং দি রিটেইল রিভাইভাল । স্টিফেনস বিশ্বাস করেন যে খুচরা বিক্রেতাদের এবং ডাইরেক্ট-টু-কনজিউমার (ডিটিসি) ব্র্যান্ডের বিক্রয় সরঞ্জাম হিসাবে এআর তার পরীক্ষামূলক বেলুন ভিত্তির বাইরে বিকশিত হয়েছে, এবং এখন খুচরা বিক্রেতারা এবং ব্যস্ত ক্রেতাদের উভয়ই একটি আরও বহুল স্বীকৃত সমাধান।

"এআর খুচরা বিক্রেতাদের জন্য ব্যবধানটি কমিয়ে দিচ্ছে এবং গ্রাহকরা আরও বেশি ইট-মর্টার অবকাঠামোতে অগত্যা বিনিয়োগ না করেই পণ্যগুলির সাথে আরও মগ্ন এবং প্রাসঙ্গিক সম্পর্ক স্থাপন করতে পারবেন, " স্টিফেনস ব্যাখ্যা করেছিলেন।

গুচির এআর স্নিকার্সে চেষ্টা করা

এআর সফলভাবে আসবাব এবং গৃহস্থালীর আনুষাঙ্গিকগুলি ডেমো ও বিক্রয় করতে ব্যবহৃত হয়েছে, এটি আরও অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে উঠতে শুরু করেছে এবং পাশাপাশি অন্যান্য পণ্য বিভাগগুলিতে প্রবেশ করা শুরু করেছে। উদাহরণস্বরূপ, ফ্যাশন লেবেল গুচি বিক্রয় বিক্রির সরঞ্জাম হিসাবে আরএর অন্যতম নতুন প্রবক্তা। সংস্থাটি আইওএস গুচি অ্যাপ্লিকেশন সহ স্নিকারহীন এবং নৈমিত্তিক ক্রেতাদের লক্ষ্য করছে যা আইফোনের ক্যামেরা এবং স্ক্রিন ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের পায়ে ট্রেন্ডি এস এস স্নিকার লাইনের বিভিন্ন মডেলকে সুপারমোস করে।

মঞ্জুর, ডিজাইনার স্নিকার্সের একজোড়া চেষ্টা করা আপনাকে জুতোর ফিটগুলির জন্য সঠিক অনুভূতি দেয় না, তবে কমপক্ষে আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে বিভিন্ন জুতার শৈলীগুলি আপনার পায়ে কীভাবে দেখায়। গ্রাহক এআর কীভাবে বিকশিত হয়েছে তা দেখার জন্য গুচির অ্যাপটি দুর্দান্ত উপায়, তবে এটি এখন পর্যন্ত আইওএস-ভিত্তিক ফোনে উপলব্ধ। (একটি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ রয়েছে, তবে এটিতে এআর স্নিকারের কার্যকারিতা নেই))

আমার আইফোন on এ গুচি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার পরে, আমি যে জুতো পরেছিলাম তার দিকে আমি আমার ফোনটি ইঙ্গিত করলাম এবং আমি দেখতে পেলাম গুচি এসের স্নিকারগুলি আমার আসল জুতাগুলিতে সুপারিম্পসড। এআর স্নিকার্সে বিশদের পরিমাণ চিত্তাকর্ষক। আমি চামড়ার দানা এবং জুতাগুলিতে ম্যাট বা চকচকে ফিনিস দেখতে পেতাম। আমার ফোনে আইকনগুলি কেবল সোয়াইপ করে বিভিন্ন ধরণের স্টাইল চেষ্টা করতে সক্ষম হওয়া আমাকে আমার পায়ের উপর বিভিন্ন স্টাইলগুলি কীভাবে দেখবে তা কল্পনা করতে সহায়তা করেছিল।

গুচির অ্যাপে এখনও সীমাবদ্ধতা রয়েছে: আপনি স্নিকারের উপরের এবং পাশের দর্শনগুলি দেখতে পারেন তবে তলগুলি দৃশ্যমান নয়। তবে এআর অ্যাপটি তিন বছরের পুরানো স্মার্টফোনটিতে আমার জন্য যথেষ্ট কাজ করেছে, যা আমাকে নিশ্চিত করেছিল যে এই অভিজ্ঞতাগুলি আরও উন্নত হতে থাকবে তা নয়, তারা এখনই প্রাথমিক স্থাপনার জন্য প্রস্তুত। স্টিফেনস উল্লেখ করেছেন যে, বর্তমান হ্যান্ডহেল্ড ডিভাইসগুলির শক্তি দেওয়া, আমরা কেবলমাত্র প্রক্রিয়াজাতকরণ শক্তি এবং নেটওয়ার্কের গতি দ্বারা সীমাবদ্ধ।

"এআর মডেলগুলিকে বাস্তব এবং অ্যানিমেটেড না দেখানোর জন্য এই প্রোগ্রামগুলির জন্য প্রচুর পরিমাণে প্রক্রিয়াকরণ শক্তি প্রয়োজন, " স্টিফেনস বলেছিলেন। "আমি মনে করি 5 জি সেল পরিষেবা সর্বব্যাপী হয়ে উঠলে, আমরা প্রক্রিয়াজাতকরণের গতি এবং পাওয়ারের ক্ষেত্রে আরও একটি ধাপের পরিবর্তন দেখতে যাচ্ছি যা আমাদের বাস্তবতার একটি নতুন স্তর দেখতে সহায়তা করবে।"

এআর এবং সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের মতো উন্নত প্রযুক্তি ছোট সংস্থাগুলিকে একটি লেগ আপ দেয় এবং তাদের ব্র্যান্ডগুলি আরও স্বীকৃত এবং প্রতিযোগিতামূলক করে তোলে।

"আপনি এখন এমন একটি ব্যবসায় শুরু করতে পারেন যা বৈশ্বিক ভিত্তিতে ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে যা প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহকরা আপনার পণ্যের সাথে অর্থপূর্ণ মিথস্ক্রিয়া করতে দেয়, " স্টিফেনস বলেছিলেন। "গ্রাহকরা ভার্চুয়াল স্পেসে এই অভিজ্ঞতাগুলি নিয়ে আসছেন এবং ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য পাচ্ছেন""

(চিত্রের ক্রেডিট: মীরসন ওয়াচস)

মীরসন ওয়াচেস ক্লায়েন্টরা তাদের ঘড়িগুলি নির্মিত হওয়ায় দূরবর্তীভাবে এআর ব্যবহার করে হরোলজিস্ট এবং ডিজাইনারদের সাথে পরামর্শ করতে পারেন ।

মার্সন ওয়াচ ক্লায়েন্টদের সাথে নিযুক্ত করার জন্য এআর ব্যবহার করে

বিলাসবহুল ঘড়ির ডিজাইনার আলেকজান্দ্রে মেরসন সীমিত সংস্করণের টাইমপিসগুলিতে বিশেষ পারদর্শী যা কোনও ক্লায়েন্টের বিশদ বিবরণ অনুসারে তৈরি। তাঁর সংস্থা মীরসন ওয়াচেস ইংল্যান্ডে অবস্থিত তবে সুইজারল্যান্ডে একটি কারখানা রয়েছে। এবং নিউ ইয়র্কের একটি নতুন খোলা বুটিক বাদে, এটিতে আসলে কোনও শারীরিক স্টোর উপস্থিতি নেই। এআর, সোশ্যাল মিডিয়া এবং ভিডিও কনফারেন্সিং প্রযুক্তি তার ক্লায়েন্টদের বাড়ি এবং অফিসগুলিতে শোরুমের অভিজ্ঞতা বাড়িয়ে তোলা সম্ভব করে।

মিরসন ওয়াচসের ওয়াচমেকাররা ক্লায়েন্টদের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পান এবং তাদের ঘড়ির তৈরি প্রতিটি পদক্ষেপের মাধ্যমে তাদের সাথে পরামর্শ করেন। আপনার ঘড়ি প্রস্তুতকারক একই শহরে বা শহরে অবস্থিত যখন এই উপযুক্ত পদ্ধতিটি কাজ করে, যখন কোনও ব্র্যান্ডের গ্রাহকরা সারা বিশ্ব জুড়ে থাকে তখন এটি চ্যালেঞ্জ হয়ে যায়। এআর সেখানে আসে।

মেরসন ওয়াচগুলি পরামর্শ সরঞ্জাম হিসাবে এআর এবং থ্রিডি মডেলগুলি ব্যবহার করে যাতে দূরবর্তী ক্লায়েন্টরা তাদের ঘড়ির অগ্রগতিটি রিয়েল টাইমে তৈরি হতে পারে। বিসপোকের ঘড়ির 3 ডি মডেলগুলি বাস্তব আশপাশে সুপারমোজ করা থাকে এবং ক্লায়েন্টগুলি ঘড়িটি তৈরি হওয়ায় বিভিন্ন বিবরণটি ঘিরে স্ক্রোল করতে, সোয়াইপ করতে এবং চিমটি দিতে পারে।

"এআর দিয়ে ক্লায়েন্টরা তাদের ডেস্কে বা বাড়িতে বসে টেবিলে বা তাদের স্ক্রিনে টুকরোটি দেখতে পারেন And এবং তারা বিশদটি এবং বিভিন্ন সমাপ্তিগুলি দেখতে সত্যিই এটির কাছাকাছি যেতে পারেন I আমি রিয়েলটাইমে তাদের গাইড করতে পারি এবং আমি এমন জিনিসগুলি দেখাই যা আগ্রহের বিষয় হতে পারে, "মের্সন বলেছিলেন। প্রযুক্তিটি মীরসন ওয়াচসের শোরুম অভিজ্ঞতার ব্যক্তিগত পরামর্শের দিকটি প্রতিস্থাপন করে।

• ওয়ালমার্ট 3 ডি ভার্চুয়াল শপিং ট্যুর চালু করেছে ওয়ালমার্ট 3 ডি ভার্চুয়াল শপিং ট্যুর চালু করেছে
• একটি হুন্ডাইয়ের ভিতরে এই হলোগ্রাফিক এআর ককপিটটি দেখুন, হুন্ডাইয়ের ভিতরে এই হলোগ্রাফিক এআর ককপিটটি দেখুন
• ওভারস্টক ডটকমের নতুন গ্রাহক অভিজ্ঞতাতে মোবাইল এআর এবং থ্রিডি শপিং ওভেরস্টক ডট কমের নতুন গ্রাহক অভিজ্ঞতার বৈশিষ্ট্যগুলি মোবাইল এআর এবং থ্রিডি শপিং

"প্রক্রিয়াতে ক্লায়েন্টদের জড়িত করার সময় এটি বিশদে মনোযোগ নিবদ্ধ করার ক্ষেত্রে এটি একটি সত্যই সম্পর্ক, " মের্সন বলেছিলেন। "এআর একটি ভিজ্যুয়ালাইজেশন সরঞ্জাম নয় যা কেবল মজাদার জন্য ব্যবহৃত হয়; এর উদ্দেশ্যটি প্রত্যাশা পরিচালনা করতে সহায়তা করা Cli ক্লায়েন্টরা খুব মুগ্ধ হয়েছেন যে সমাপ্ত ঘড়িটি 3 টি রেন্ডারিংয়ের অনুরূপ""

এখনই, মিরসনের ক্লায়েন্টদের তাদের ঘড়ির চামড়া প্রস্তুতকারক এবং ডায়াল নির্মাতাদের সাথে এআর-বর্ধিত কথোপকথন থাকতে পারে। ভবিষ্যতে, মীরসন আশা করেন যে তার ক্লায়েন্টরা তাদের ঘড়ির তৈরিতে জড়িত বিভিন্ন কারিগরদের সাথে এই ধরণের এআর-বর্ধিত কথোপকথন করতে সক্ষম হবেন। এই কথোপকথনগুলি ইতিমধ্যে "ক্লায়েন্টদের কী ঘটছে এবং কী তৈরি হচ্ছে তার মূল্য বুঝতে" সহায়তা করে, "মের্সন বলেছিলেন।

এআর খুচরা বাস্তবায়নগুলি এখনও তাদের প্রাথমিক পর্যায়ে থাকতে পারে তবে আপনি আগামী বছরগুলিতে আপনার অনলাইন শপিং ভ্রমণের সময় এই প্রযুক্তিটির আরও কিছু মুখোমুখি হওয়ার আশা করতে পারেন। বাজার গবেষণা সংস্থা স্ট্যাটিস্টায় দেখা গেছে যে আরএর অনুমানিত যৌগিক বার্ষিক প্রবৃদ্ধি হার (সিএজিআর) এবং খুচরা শোকেসিংয়ের জন্য ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর) ব্যয়টি 2018 থেকে 2023 সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী 102.8 শতাংশ হওয়ার পূর্বাভাস করা হয়েছে।