সংগঠিত হন: ইমেল পরিচালনায় সনেবক্সের দিমিত্রি লিওনভ

সামগ্রী

• সংগঠিত হন: ইমেল ম্যানেজমেন্টে সানেবক্সের দিমিত্রি লিওনভ
• সাক্ষাত্কার: দিমিত্রি লিওনভ, অবিরত

ইমেল ওভারলোড, ইনবক্স প্রবাহ দ্বারা জীবিত কবর দেওয়া এই অনুভূতি, অফিসে এবং বাড়িতে উভয়কেই জর্জরিত করে। ইমেল ওভারলোড একবারে এবং সকলের জন্য বন্ধ করার জন্য সর্বাধিক কার্যকর এবং সর্বোত্তম কার্যকর পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি হ'ল সানবক্স।

আমি সম্প্রতি সেনেবক্সের প্রবৃদ্ধির ভাইস প্রেসিডেন্ট দিমিত্রি লিওনভের সাথে বসেছিলাম, যিনি স্যানবক্স কীভাবে সবচেয়ে বেসিক স্তরে কাজ করে তা নীচের ভিডিওতে ব্যাখ্যা করেছেন। আমি তাকে যে সংস্থা এবং এটি সরবরাহ করে সে সম্পর্কে তার সাক্ষাত্কার দেওয়ার সময়, লিওনভ ইমেল সহ ব্যবহার এবং দৃষ্টিভঙ্গির দিক থেকে উভয় দিক থেকেই আসল সমস্যাগুলি আবিষ্কার করেছিলেন।

স্যানবক্সে যোগদানের আগে লিওনোভ একটি বন্ধুর সাথে তার নিজের ইমেল ব্যবস্থাপনার সমাধান তৈরি করার চেষ্টা করছিলেন, যখন কেউ তাকে স্যানবক্সে একটি লিঙ্ক প্রেরণ করেছিলেন, যা তিনি বলেছিলেন যে তার সরঞ্জামটি যা করতে চেয়েছিল, কেবল তার চেয়ে ভাল। সুতরাং তিনি স্যানবক্স দলে পৌঁছেছিলেন এবং এরপরেই যোগ দিয়েছিলেন।

ব্যবসায়ের বিকাশ থেকে শুরু করে বিপণন পর্যন্ত ইঞ্জিনিয়ারিং বা প্রযুক্তিগত প্রকৃতির নয় এমন সব কিছুই হ'ল সংস্থায় লিওনভের ভূমিকা role ফলস্বরূপ, ইমেল সম্পর্কে কথা বলার সময় তিনি কোনও প্রোগ্রামারের মতো কথা বলেন না এবং তাঁর মন্তব্যগুলি বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণগুলিতে ভিত্তি করে দেখা যায়, আপনি নীচের সংক্ষিপ্ত ভিডিওতে শুনবেন। আপনি নীচে তাঁর সাথে আমার কথোপকথন থেকে করতে পারেন।

জিল ডাফি: স্যানবক্স এমন একটি পরিষেবা যা আপনার বিদ্যমান ইমেল অ্যাকাউন্টে বুদ্ধির একটি স্তর যুক্ত করে। স্যানবক্স ব্যবহার করতে আপনাকে নতুন ইন্টারফেস ব্যবহার করতে হবে না। এরপরে এটি @ স্যানলটার নামে একটি নতুন ফোল্ডার তৈরি করে এবং অনুরোধিত মেল বা গুরুত্বপূর্ণ মেলের জন্য ইনবক্স সংরক্ষণ করে। আমি জানি যে এটি এর চেয়ে আরও অনেক কিছু করে, তবে এটির মূল বক্তব্য তাই না?

দিমিত্রি লিওনভ: হ্যাঁ, এবং আমি আরও কিছু যোগ করব। এটি তার চেয়ে কিছুটা জটিল। আপনি যখন সাইন আপ করবেন, যখন আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন, আমরা মূলত আপনার সম্পূর্ণ ইমেল ইতিহাস বিশ্লেষণ করি। আমরা আপনার সমস্ত মেল দেখি এবং এটি জেনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আমরা কখনই সামগ্রীটি দেখি না। এই নিরাপত্তার কারণে হয়। আমাদের অ্যালগরিদম শিরোনাম এবং আপনার সম্পর্কের ডেটা নির্ভর করে।

জেডি: সুতরাং এটি "থেকে", "থেকে", সাবজেক্ট লাইন, টাইম স্ট্যাম্প…

ডিএল: সেখানে কোনও পৃষ্ঠার মূল্যবান ডেটা রয়েছে। আমরা আসলে যা দেখি তা হ'ল অতীতের সেই ইমেলগুলির সাথে আপনার সম্পর্ক যেমন আপনি কোন ইমেলগুলি খোলেন, কোনটি আপনি প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন এবং কীভাবে তাড়াতাড়ি। আমরা যুক্ত করতে থাকি ফ্যাক্টরগুলির একটি সত্যই দীর্ঘ তালিকা রয়েছে। তার ভিত্তিতে, আমরা কী গুরুত্বপূর্ণ তা সিদ্ধান্ত নিই। ডিফল্টরূপে - এবং আপনি যেমন বলেছিলেন, আমাদের অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য রয়েছে default তবে ডিফল্টরূপে একটি ফোল্ডার সক্রিয় রয়েছে, @ স্যানেলটার ফোল্ডার। আমরা আমাদের ফোল্ডারে গুরুত্বহীন বলে মনে করি তা স্থানান্তরিত করি এবং আপনাকে সেই ইমেলগুলির একটি ডাইজেস্ট প্রেরণ করি।

জেডি: আমি কীভাবে এটি কাজ করে তা স্পর্শ করতে চেয়েছিলাম, প্রযুক্তিগত দৃষ্টিকোণ থেকে নয়, মানবিক দৃষ্টিভঙ্গি থেকে। এই সেটআপটি সম্পর্কে কী এমন বিষয় যা আমাদের ইমেলগুলি আরও ভাল এবং সান্নিধ্যে প্রক্রিয়াজাত করতে সহায়তা করে?

ডিএল: আমরা এই প্রশ্নটি সম্পর্কে অনেক চিন্তা করি। আমরা যেভাবে পণ্যটি তৈরি করেছিলাম সে কারণটি, এবং প্রকৃতপক্ষে আমি সংস্থা এবং পণ্যটির প্রতি আমার আকৃষ্ট হওয়ার একটি প্রধান কারণ হ'ল কোনও নতুন ওয়েব ইন্টারফেসে যাওয়ার মতো কিছু করার দরকার নেই।

আমাদের নির্মিত সমস্ত পণ্যগুলির মূল কী অনুমান এবং মূল লক্ষ্য হ'ল কিছু করার জন্য ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করা। আপনি সাইন আপ করতে পারেন, এবং এক পর্যায়ে আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রবেশ করুন এবং আমরা বাকিটি করি। আপনি পণ্যটিকে প্রশিক্ষণ দিতে পারেন, তবে কোনও ইমেল যদি ভুল ফোল্ডারে যায় তবে আপনি কেবল এটি ডানদিকে টানতে এবং পণ্যটিকে প্রশিক্ষণ দিতে পারেন।

প্রত্যেকের সমস্যাটি হ'ল প্রতি বছর - প্রতিদিন ইমেলের পরিমাণ বাড়ছে। এবং যদি এই সমস্ত ইমেলগুলি মিলিয়ন ডলারের ব্যবসায়ের সুযোগ হত তবে তা ঠিক ছিল। এমনকি সেই ক্ষেত্রে আমি বলব, আপনার এখনও অগ্রাধিকার প্রয়োজন। দশ মিলিয়ন ডলারের সুযোগকে আপনি দশ মিলিয়ন ডলারের বেশি [হাসতে] পছন্দ করতে চান।

এর পিছনে বিজ্ঞান বলছে যে প্রতিটি ইমেল প্রক্রিয়া হতে দেড় মিনিট সময় নেয়। আপনি যদি গণিতটি করেন do উদাহরণস্বরূপ স্টিফেন কোহেন একদিনে 1000 টি ইমেল পান, এই ইমেলগুলি প্রসেস করতে তার 25 ঘন্টা সময় লাগে। কিছু সময়ে, গণিতটি কেবল যুক্ত হয় না।

সমস্যা গোলমাল বনাম সিগন্যাল is সমস্যাটি গোলমাল থেকে সংকেতকে বিচ্ছিন্ন করে দিচ্ছে। একটি গড় ইনবক্সের সাথে, যেখানে সবুজ হল সিগন্যাল এবং লাল শব্দ, সেখানে আমাদের সবুজ, লাল, লাল, লাল, সবুজ, সবুজ, লাল, লাল, লাল, লাল… আমাদের মস্তিষ্কের পক্ষে সংকেত কী তা বাছাই করা খুব কঠিন।

সমস্যাটি হ'ল প্রতিটি ইমেল ইন্টারফেস মূলত আমাদের মস্তিষ্ককে এই ভাবনাতে চালিত করে যে সমস্ত ইমেলগুলি সমান গুরুত্বপূর্ণ। তাদের পর্দায় একই পরিমাণ রিয়েল এস্টেট বরাদ্দ করা হয়েছে। আমাদের মূল মূলগুলির একটি হল "সমস্ত ইমেল সমানভাবে তৈরি হয় না।" কিছু এখনই মোকাবেলা করা প্রয়োজন, কিছু অপেক্ষা করতে পারেন, এবং অন্যদের বাল্কে প্রক্রিয়া করা উচিত। আমি যা করছি তা হ'ল সমস্ত নির্বাচন করা, দ্রুত সাবজেক্ট লাইনটি স্ক্যান করা এবং মুছুন।

আমার প্রাক-সনেবক্স ইনবক্স, বা আমার "উন্মাদ ইনবক্স" আমাকে শব্দের মধ্যে সেই সংকেতটি সন্ধান করতে ছাড়ত, যেখানে এখন আমি সিগন্যালের জন্য স্ক্যান করতে পারি এবং মুছুন [যখন আমি এটি দেখতে পাচ্ছি না] তে আঘাত করতে পারি।

জেডি: আমি ফেসবুকের মতো পরিষেবাগুলি নিয়ে ভাবছিলাম যেখানে লোকেরা স্বেচ্ছায় নিজের সম্পর্কে এত তথ্য ছেড়ে দেয়, এবং বাণিজ্য সম্পর্কে বিস্মিত হয়। অন্য কথায়, আপনি কি ফেসবুকের বাইরে এমন একটি মূল্যবান পরিষেবা পেয়ে থাকেন যা লোকেরা তাদের ডেটা ছেড়ে দিতে ইচ্ছুক? অথবা সনেবক্সের সাথে আপনার ইমেল মেটাডেটাটির দিকে তাকিয়ে: আপনি কি অন্য কোনও কোম্পানিকে সেই সমস্ত তথ্য দেখার অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি মূল্যবান পর্যাপ্ত পরিষেবা পেয়েছেন?

ডিএল: আইটি ম্যানেজাররা এ সম্পর্কে খুব কঠোর। আমরা আমাদের এন্টারপ্রাইজ-স্তরের কিছু গ্রাহকের সাথে কথা বলি এবং যখন তারা আমাদের [সফ্টওয়্যারের বিপরীতে] প্রাঙ্গনে আমাদের সফ্টওয়্যার ইনস্টল করতে বলে তখন আমাদের তাদের "না" বলতে হবে। আমরা এটি করতে পারি, তবে এটি স্কেল করে না এবং এটি মূল্যবান নয়। আমাদের জন্য, সুরক্ষা ইস্যুটি চলমান আলোচনার বিষয় হতে চলেছে।

একটি বিষয় লক্ষণীয় হ'ল আপনি যদি জিমেইল ব্যবহার করেন এবং আপনি বাড়ি কেনা সম্পর্কে ইমেল লিখে থাকেন তবে কেবল যে বিজ্ঞাপনগুলি পান সেগুলি দেখুন। এটি একটি সামগ্রী বিশ্লেষণ করছে।