বাড়ি Appscout Forwardষি ডেভ, দুন এবং ব্র্যাডস্ট্রির সিএমও সহ দ্রুত এগিয়ে

Forwardষি ডেভ, দুন এবং ব্র্যাডস্ট্রির সিএমও সহ দ্রুত এগিয়ে

ভিডিও: Devar Bhabhi hot romance video देवर à¤à¤¾à¤à¥€ की साथ हॉट रोमाठ(নভেম্বর 2024)

ভিডিও: Devar Bhabhi hot romance video देवर à¤à¤¾à¤à¥€ की साथ हॉट रोमाठ(নভেম্বর 2024)
Anonim

আপনাকে দ্রুত ফরওয়ার্ডে স্বাগতম, যেখানে আমাদের ভবিষ্যতে জীবনধারণের বিষয়ে কথোপকথন রয়েছে। আপনি যদি ডিজিটাল বিপণনে আগ্রহী হন, মিডিয়া, বড় ডেটা এবং ব্যবসায়িক রূপান্তরের ভবিষ্যত, ডান অ্যান্ড ব্র্যাডস্ট্রির চিফ মার্কেটিং অফিসার iষি ডেভের সাথে আমাদের সাক্ষাত্কারের জন্য পড়ুন।

Iষি, আমি আপনার অফিসিয়াল উপাধি দিয়ে শুরু করতে চাই, ডান অ্যান্ড ব্র্যাডস্ট্রির চিফ বিপণন কর্মকর্তা। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ওয়েবসাইটে যান তবে এটি যা বলে তা নয়।

না, আমার ব্যক্তিগত ওয়েবসাইটটি আসলে চিফ ম্যাডনেস অফিসার বলে এবং আমি চিফ ম্যাডনেস অফিসার বলার কারণ হ'ল বিপণন ও বিক্রয় সবেমাত্র উন্মাদ হয়ে গেছে। তার অর্থ আমি কী বোঝাতে চাইছি এটি একটি সুন্দর বিশ্ব হিসাবে ব্যবহৃত হত যেখানে বিপণনকারীরা কেবল সত্যই সৃজনশীল বিজ্ঞাপন করত, তারা এটি সেখানে রেখেছিল, সর্বাধিক সৃজনশীল বিজ্ঞাপন পুরষ্কার জিতবে এবং এ জাতীয় ধরণের আপনাকে কী পুরস্কৃত করা হয়েছিল। বিপণনকারী এবং বিক্রয় ব্যক্তির জন্য বিশ্ব এখন সম্পূর্ণ আলাদা। সেখানে যে সমস্ত ডেটা এবং বিশ্লেষণের বিস্ফোরণ ঘটেছিল তার মধ্যে প্রথমে ডিজিটাল স্পেসে, অফলাইন স্পেসে, আপনার গ্রাহকের সাথে আপনার প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া, প্রযুক্তির নিছক বিস্ফোরণ just

এই জিনিসটি বিপণন প্রযুক্তি আইন বলা হয়, এটি মার্টকের আইন বলা হয়, যা মূলত বলে যে বিপণন প্রযুক্তির অগ্রগতি হ'ল সংস্থার লোকজন এবং প্রকৃতপক্ষে এটি ব্যবহার করার এবং উপলব্ধি করার এবং এটি থেকে আরআই প্রাপ্তির দক্ষতা এবং তারপরে কেবল ক্রেতারা এখন একেবারেই আলাদা। তারা বিক্রয়কর্মীর সাথে ফোন করার চেয়ে বা কল করার চেয়ে ডিজিটালি বেশি সময় ব্যয় করার চেয়ে বেশি সম্ভাবনা রয়েছে এবং অনেক সময় তারা কোনও মানুষের সাথে কথা বলতেও চায় না তাই দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে আমাদের সেই ডেটা এবং প্রযুক্তি ব্যবহারে আরও ভাল হতে হবে তাদের জন্য.

সুতরাং ডুন এবং ব্র্যাডস্ট্রিট, সংস্থার সাথে পরিচিত নন এমন লোকদের জন্য তারা কী করে সে সম্পর্কে কিছুটা ব্যাখ্যা করুন, একটি সংস্থা যে দীর্ঘকাল ধরে রয়েছে। জিফ ডেভিসের একটি 35 বছরের ইতিহাস রয়েছে ; আপনি এই দুটি সংখ্যা দূরে উড়িয়ে দিন।

আমরা, 176 বছর বয়সী, আমাদের সংস্থা। এখানে কিছু মায়াবী রয়েছে এবং এ কারণেই আমি ডান ও ব্র্যাডস্ট্রিতে যোগদান করেছি, এমন সংস্থা সম্পর্কে যা কেবল দীর্ঘ সময় ধরে চলে এবং ব্র্যান্ডগুলি দীর্ঘ সময় ধরে চলে। তাদের দক্ষতা… তাদের সংস্কৃতি এবং ডিএনএ এবং তাদের পুনরায় উদ্ভাবন করার ক্ষমতার জন্য মৌলিক কিছু রয়েছে। ডান এবং ব্র্যাডস্ট্রিট ডেটা এবং বিশ্লেষণকারী স্পেসে চৌকোভাবে রয়েছে। এর মূল অংশে ডান অ্যান্ড ব্র্যাডস্ট্রিতে বিশ্বব্যাপী বাণিজ্যিক সংস্থাগুলির বিশ্বের বৃহত্তম ডাটাবেস, বিশ্বের 250 মিলিয়ন সংস্থাগুলি রয়েছে, এটি 50, 000 উত্স থেকে দিনে 3 মিলিয়ন বারের মতো আপডেট হয়েছে। এর চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ, আমরা পণ্য তৈরিতে এবং সংস্থাগুলিকে আসলে ডেটা ব্যবহারে সহায়তা করতে প্রচুর সময় ব্যয় করি।

সুতরাং এটি বিক্রয় এবং বিপণনকারীরা তাদের গ্রাহকদের সাথে ডিজিটালিভাবে যোগাযোগ করার জন্য ডেটা ব্যবহার করছে, উপাত্ত উপার্জন করছে, আমরা বিক্রয় লোকদের বিক্রি করতে সহায়তা করছি, সংগ্রহের লোকদের তাদের সরবরাহের চেইনকে অনুকূল করে তুলতে এবং ঝুঁকি পরিচালিত করতে সহায়তা করি, অনুগ্রহ করে পেশাদাররা যাতে প্রতিটি একক অনুসরণ করছেন তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে বিশ্বজুড়ে এবং যে কোনও জায়গায় তারা আইন চালায় বা কেবলমাত্র এমন সংস্থাগুলি যার কাছে এত বেশি ডেটা রয়েছে এবং কেবল এ থেকে সত্য এবং অর্থ অনুসন্ধান করার চেষ্টা করছে। সুতরাং, এটি আজকে থাকা সত্যিই একটি উত্তেজনাপূর্ণ স্থান।

সুতরাং আপনি যখন বোর্ডে পৌঁছেছিলেন তখন ডান ও ব্র্যাডস্ট্রির জন্য এটি সত্যিই এক নতুন অবস্থান ছিল position

হ্যাঁ.

আপনাকে কেন আপনার দক্ষতার সেট এবং আপনার পদ্ধতির সাথে কীভাবে আনা হয়েছিল তা ব্যাখ্যা করুন। এটি কেবলমাত্র গতানুগতিক বিপণনের বিষয়ে চিন্তা করে, এর চেয়ে বেশিরভাগ লোকেরা যা ভাবেন তার চেয়ে ভিন্ন ধরণের বিপণন।

হ্যাঁ, একেবারে। সংস্থাটি ড্রাইভিং প্রবৃদ্ধির দিকে সত্যই মনোনিবেশ করেছিল কারণ আমরা এটি ১66 বছরের পুরানো সংস্থার কথা বলেছিলাম তবে এটি এমন একটি জায়গায় রয়েছে যা আমরা সকলেই যে ডেটা এবং বিশ্লেষণের কথা বলি, তার চেয়ে দ্রুত বাড়ছে। সুতরাং আমি কীভাবে বাজারে যাই এবং কীভাবে আমরা বাড়ে, ডেটা, প্রযুক্তি, ডিজিটাল এবং সত্যিকারের আধুনিক পদ্ধতিগুলি কোম্পানির শীর্ষস্থানীয় বিকাশের জন্য উন্নত করে কীভাবে আধুনিকায়নের জন্য আনা হয়েছিল। আমি ডেল এর আগে বিশ্বব্যাপী ডেল এর বি 2 বি ব্যবসার জন্য ডিজিটাল বিপণন চলমান কাজ করে একটি পটভূমি ছিল। আমি সত্যিই ডুন ও ব্র্যাডস্ট্রিটকে বৃদ্ধি করতে সহায়তা করতে চাইছিলাম কারণ আমার মনে হয়েছিল যে সেখানে একটি অবিশ্বাস্য সম্পদ রয়েছে যা আমরা সত্যই কাজে লাগাতে পারি।

আমি যখন বিপণনকারীদের সাথে কথা বলি তখন আমি যে জিনিসগুলির সাথে সর্বদা আচরণ করি সেগুলির মধ্যে একটি হ'ল তারা সর্বদা ব্যক্তিগত ব্যক্তির মতো জিনিসগুলিকে ভেঙে দেয়, আমাদের শ্রোতা কে, আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিত্ব কী এবং তারপরে আমরা কীভাবে সেই ব্যক্তির জন্য বিপণন বার্তা তৈরি করব? আমি সর্বদা এটি খুঁজে পেয়েছি যে খুব নরম এবং একধরনের আড়ম্বরপূর্ণ।

হ্যাঁ.

এই ধরণের কার্টুন চরিত্রগুলি যা আপনার গ্রাহকদের বলে মনে করা যায় তা দিয়ে আপনি সজ্জিত হন। আপনি ব্যক্তি প্রতিষ্ঠা এবং তারপরে প্রকৃতপক্ষে তাদের খাওয়ার জন্য আরও অনেক বেশি ডেটা-চালিত পদ্ধতি পেয়েছেন।

একেবারে। আপনি যে সনাতন পদ্ধতিটির প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন তা হ'ল আমরা এই কল্পিত ব্যক্তিত্ব তৈরি করি যেখানে আমরা বলেছি ঠিক আছে আমরা এই অঞ্চলে বসবাসকারী একটি 23 বছর বয়সী মহিলা এবং সমস্ত কিছু লক্ষ্য করব-

তবে তাদের সাধারণত নাম দেওয়া হয়।

তাদের সাধারণত নাম দেওয়া হয়।

এটি ফিয়োনার মতো-

হ্যাঁ, তাদের নামগুলি কখনই উত্তেজক নয়, আপনি জানেন। ঠিক আছে, আসলে বিপণনকারীরা যেমন হতে চান তাদের মতো চতুর নামগুলি নিয়ে আসে।

অবশ্যই।

হ্যাঁ, তাই তাদের সর্বদা নাম দেওয়া হয়। সুতরাং আমরা একটি ভিন্ন পদ্ধতির গ্রহণ করেছি এবং এটি আসলে আকর্ষণীয়। আমি উল্লেখ করেছি যে আমি কোম্পানিকে বৃদ্ধি পেতে সহায়তা করার জন্য সত্যিকারের উপাত্ত এবং বিশ্লেষণ এবং প্রযুক্তি নিয়ে এসেছি এবং আমি এর আগে ডিজিটাল বিপণনে কাজ করেছি, ডিজিটাল, বিশ্লেষণ, প্রযুক্তি এবং সমস্ত কিছুর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। আমি যা পেয়েছিলাম তা হ'ল আমি যখন ডান এন্ড ব্র্যাডস্ট্রিটে এসেছিলাম তখন আমার প্রবৃত্তিটি ঠিক সেদিকে ঝাঁপিয়ে পড়েছিল। ঠিক আছে বলুন, বিপণন প্রযুক্তি দেখতে কেমন? আমি ব্যাকগ্রাউন্ড অনুসারে একজন প্রকৌশলী। ডেটা দেখতে কেমন? ডিজিটাল কী, ওয়েবসাইট দেখতে কেমন? তবে আমি যা খুঁজে পেয়েছি তা হ'ল এটি বেশিরভাগ সিএমওরাই ভুল করে। আমি আসলে পিছিয়ে এসেছি এবং বলেছিলাম, "আপনি কি জানেন? এই আধুনিক বিশ্বে একটি সংস্থা হিসাবে আমাদের পরিষ্কার হওয়া দরকার, আমাদের উদ্দেশ্য কী এবং আমরা কীভাবে সেই উদ্দেশ্যটির বিরুদ্ধে বাজারে যাই আমাদের বাস্তবে এই অভিনব নতুন জিনিসগুলিতে বিনিয়োগ করার আগে কারণ? বিশ্ব ভিড় করছে।"

সুতরাং আমি আসলে পিছিয়ে এলাম এবং আমি বলেছিলাম, "ঠিক আছে, আমাদের উদ্দেশ্য কী? আমাদের মূল্যবোধগুলি কী? আমাদের সংস্কৃতি কী?", এবং আমি আমাদের প্রধান জনগণের আধিকারিকের সাথে ভারী কাজ করেছি। তারপরে আমি সত্যই বাজারের কৌশলটিতে ফোকাস করেছিলাম যার মধ্যে কোন ব্যক্তি ছিল। সত্যিই সেখানে আমি দুটি জিনিস করেছি। একটি, আমরা প্রথমে উচ্চ স্তরের ব্যক্তির সংজ্ঞা দিয়েছিলাম যেখানে আমরা বলেছিলাম, "এখানে আমরা যে ধরণের লোকদের গ্রাফ করেছি সেগুলি এখানে are" আমরা এটিকে কোনও ধরণের cutesy বানাইনি এবং আমরা বলেছিলাম, "ঠিক আছে, বিপণনকর্তা, প্রকিউশন পেশাদার, কমপ্লায়েন্স পেশাদার"। তারপরে আমরা বলেছিলাম, "ঠিক আছে, আসুন আমরা কোনও নকল ব্যক্তিত্ব সংজ্ঞায়িত না করে সেই বিভাগগুলির মধ্যে একটি করে একের জন্য ডেটা লাভ করি এবং অফলাইন এবং অনলাইনে এই বিভাগগুলির মধ্যে একটির একটি অভিজ্ঞতা তৈরি করি।" এটিই আমরা সত্যই মনোনিবেশ করেছি। আমরা যখন ব্যক্তির কথা বলি, এটি একের এক ব্যক্তির কল্পিত উচ্চ স্তরের নয়।

হ্যাঁ, এবং আমি সেই স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় যেতে চাই-

একেবারে।

কিছুক্ষনের মধ্যে. আমরা বিপণন প্রযুক্তির বিষয়ে থাকাকালীন, আপনি বিপণন প্রযুক্তির দ্রুতগতিতে এগিয়ে যাওয়ার উল্লেখ করেছেন-

হ্যাঁ.

এটির সুবিধা নেওয়ার জন্য সংস্থাগুলি সক্ষম।

হ্যাঁ.

আপনি যে সরঞ্জামগুলি পেয়েছেন সে সম্পর্কে কিছুটা কথা বলুন। আপনি যে সরঞ্জামগুলি বাজারজাত করেন, যে সরঞ্জামগুলি আপনি ব্যবহার করেন এবং কীভাবে আপনি তার শীর্ষে রয়েছেন।

হ্যাঁ, সুতরাং সেখানে অনেক সরঞ্জাম আছে। এটির উপরে থাকার চেষ্টা করার কয়েকটি উপায় রয়েছে। একটি হ'ল খাঁটি প্যারানাইয়া। তার দ্বারা আমি যা বোঝাতে চাইছি তা আমার দল, আমাদের দলটি ডিজিটাল মাধ্যমে, উদ্যোগের পুঁজিপতিদের সাথে কথা বলার মাধ্যমে, বিশেষজ্ঞ এবং প্রভাবশালীদের সাথে কথা বলার মাধ্যমে, পাইপের নীচে নেমে আসা সমস্ত কিছু বোঝার চেষ্টা করছে। দ্বিতীয়ত, আমাদের কোনও পুরানো আইটি মানসিকতা থেকে দূরে একটি মানসিকতার দিকে চলে যেতে হবে যেখানে আপনি কিছু কিনে থাকেন এবং আপনি এটি প্রয়োগ করেন, চিন্তাভাবনা চালিয়ে যান, এবং এটি আমরা করি, প্রযুক্তি পোর্টফোলিওটিকে প্রায় স্টক পোর্টফোলিও হিসাবে ভাবুন এবং বলছেন, "আপনি কী জানেন? আমাদের কাছে প্রযুক্তির এই পোর্টফোলিও রয়েছে এবং আমরা ক্রমাগতভাবে নতুন প্রযুক্তি নিয়ে আসছি, তাদের পরীক্ষা করছি, যদি তারা কাজ করে তবে আমরা তাদের স্কেল করি they তারা যদি তা না রাখে তবে আমরা পরবর্তী প্রযুক্তিটি চেষ্টা করব""

আমরা রাখছি এবং ক্রমাগত পরীক্ষা করে নিচ্ছি এবং শিখছি এবং স্কেলিং করছি কারণ এটি আপনার কোম্পানির মধ্যে, আপনার সংস্কৃতির মধ্যে কী কাজ করে তা সত্যিই বোঝার একমাত্র উপায়। আধুনিক বিশ্বে এটি আগের চেয়ে আরও বেশি সম্ভব কারণ আপনি সাবস্ক্রিপশনে জিনিসগুলি প্রদান করেন, জিনিসগুলি ক্লাউডে রয়েছে, পিছনে সমস্ত জিনিস সংযোগ করার জন্য এপিআই রয়েছে যাতে আপনি এটি করতে সক্ষম হন। সুতরাং এটিই আমরা সত্যই মনোনিবেশ করেছি।

আমি মনে করি প্যারানোইয়া চালিত পরীক্ষা-

হাঁ।

যা আমি মনে করি প্রচুর সংস্থাগুলি এতে অংশ নিতে পারে তবে আমি মনে করি যেখানে অনেক সংখ্যক সংস্থাগুলি পতিত হয় তা হ'ল তারা তাদের পোর্টফোলিওটির বাইরে জিনিসগুলি কখনও নেয় না।

ঠিক।

তারা কখনই বিক্রি করে না এবং তারা প্রযুক্তিগুলিতে ধরে রাখে যখন তারা স্পষ্টত নেমে যাওয়ার পথে এবং তাদের কর্মচারীদের ক্ষতিগ্রস্থ হয়, তাদের নীচের অংশটি প্রায়শই ভোগে এবং তাদের গ্রাহকরা ক্ষতিগ্রস্থ হন।

হ্যাঁ, একেবারে। যদি আপনি সে সম্পর্কে ভৌতর না হন তবে আরও ভাল মেয়াদের অভাবে আপনি কোনও প্রত্যাবর্তনের পর্যায়ে পৌঁছে গেছেন। তারপরে আপনাকে একটি বিশাল রিসেট করতে হবে এবং এটি আপনি করতে চান তা নয়। আপনি রিয়েলটাইমে অনেক বেশি চটচটে থাকতে চান এবং এটিই যেখানে সংস্কৃতি কার্যকর হয়। এটি সত্যই যেখানে আপনাকে এমন একটি সংস্কৃতি তৈরি করতে হবে যেখানে আপনি ক্রমাগত পরীক্ষা করে ব্যর্থ হন এবং পরীক্ষা-নিরীক্ষা করেন এবং স্কেলিং করেন এবং এটিই আমরা সত্যই মনোনিবেশ করি।

আপনি যে কোম্পানীর বিষয়ে দ্বিগুণ হয়েছিলেন এবং বলেছিলেন যে, "এটি কাজ করছে, আমরা এটি স্কেল করব।" এবং তারপরে এমন একটি উদাহরণ যা আপনি 'এর কোনও উদাহরণ দিতে পারেন? ভিতরে এসে বললেন, "আপনি কি জানেন? এটি ঠিক আছে তবে এটি দুর্দান্ত নয়, আমরা এর সাথে বাড়তে যাচ্ছি না, আমরা এটিকে ফেলে দেব।"

হ্যাঁ, সুতরাং এর একটি দুর্দান্ত উদাহরণ হ'ল পাইপলাইন চালানোর জন্য আমরা আমাদের ওয়েবসাইটটি তৈরি এবং উপকারের ক্ষেত্রে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করেছি। বিক্রয় ও বিপণনের মতো আমরা যে নতুন নতুন জায়গায় বিনিয়োগ করছিলাম তার ডিজিটাল স্পেসে খুব লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপনে বিনিয়োগ করতে আমরা দ্বিগুণ হয়ে পড়েছিলাম, যা এখন আমাদের দ্রুত বর্ধনশীল স্থান। আমরা যা পেয়েছি তা হ'ল আমরা পাইপলাইন তৈরি করছিলাম তবে আমরা পাইপলাইনটি বন্ধ করছিলাম না। তা কেন? কারণ আমরা শেষ পর্যন্ত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বুঝতে এবং বিক্রয় দলের সাথে কাজ করার জন্য তাদের যথাযথভাবে ডেটা ব্যবহার করতে সক্ষম করতে এবং এই নতুন স্থানগুলিতে বন্ধ করতে তাদের সহায়তা করতে যথেষ্ট সময় ব্যয় করি নি। সুতরাং আমরা প্রকৃতপক্ষে আমাদের বিনিয়োগগুলি স্থানান্তরিত করেছি এবং আরও প্রযুক্তি তৈরি করার জন্য আমরা আমাদের প্রযুক্তিটি স্থানান্তর করেছি এবং বিক্রয়কর্মীদের আরও বেশি ডেটা এম্বেড করেছি যাতে তারা আরও কার্যকরভাবে বন্ধ করতে পারে।

একটি দুর্দান্ত উদাহরণ হ'ল আমরা তথ্যের ভিত্তিতে ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ মডেলগুলি তৈরি করেছি যাতে আমাদের বিক্রয় লোকেরা যখন তাদের সিআরএমের দিকে নজর দেয়, বিক্রয়ফোর্ড ডটকমের মতো তাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার দিকে নজর দেয় তখন তারা দেখতে পেত যে তাদের জন্য বড় সুযোগগুলি কোথায়, কী পণ্য এবং যাদের লক্ষ্য করা উচিত। যার ফলে নিকটতম হারগুলি মারাত্মকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছিল। এছাড়াও, যা আমাকে এই শিক্ষায় শিখিয়েছিল তা হ'ল একজন বিপণনকারী হিসাবে এটি কেবল ফানেলের ধরণের জিনিসই নয়, যা সর্বদা একটি বিপণন ফাংশন হিসাবে বিবেচিত হয়, এটি ডিলগুলি বন্ধ করতে এবং বিক্রয় বন্ধ করার জন্য হাতে হাতে কাজ করা সম্পর্কে। পাইপলাইন আমাদের বিল পরিশোধ করে না।

ব্যবসায়ের সাথে নয় এমন লোকদের জন্য এটি কংক্রিটের শর্তে রাখার জন্য, আপনার একটি ওয়েবসাইট রয়েছে, এটি সমস্ত তথ্য এখানে পেয়েছে, আপনার পণ্যটির বর্ণনা দেয়, বিক্রয় লোকেরা এটি লোককে দেখাতে পারে, আপনি এমন লোক পেয়েছেন যা পণ্যটির প্রতি আগ্রহী কিন্তু আপনি সেটিকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যাওয়ার দিকে মনোনিবেশ করেছেন যেখানে আপনি বিক্রয়টি বন্ধ করতে সহায়তার জন্য ডেটা ব্যবহার করছেন।

একেবারে।

সেখানে কোন ধরণের ডেটা পয়েন্ট রয়েছে যা আপনাকে সেই ক্লায়েন্টদের বন্ধ করতে সহায়তা করবে?

এটি সেই অঞ্চল যা আমি ভাবি ভবিষ্যতে সংস্থাগুলির সবচেয়ে বড় সুযোগ। এটি এমন একটি অঞ্চল যা আমি বিক্রয় ত্বরণ বলি। এটি এমন একটি অঞ্চল যা আমরা ডান অ্যান্ড ব্র্যাডস্ট্রিতে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করে আসছি কারণ আমাদের গ্রাহকরা এটির জন্য টানছেন। আমরা ক্রমবর্ধমানভাবে যা করার চেষ্টা করছি তা হ'ল আমরা যে ডেটা উত্পন্ন করছি তার সমস্ত তথ্য গ্রহণ করা, সুতরাং আমাদের গ্রাহকরা কী করছেন, সেগুলিতে তারা কী আগ্রহী সেদিকে লক্ষ্য রেখে আমরা কীভাবে ডিজিটাল মাধ্যমে জেনারেট করছি তা ডেটা কিনা? এক স্তরে, এটি প্রেস রিলিজ, সংবাদ প্রকাশ, সামাজিক ডেটা পাশাপাশি বিশ্লেষণের ক্ষেত্র যা আমরা সেই ডেটা পাশাপাশি তৃতীয় পক্ষের ডেটাতে করি।

আমরা যে বিষয়গুলিতে অনেকটা ফোকাস করি সেগুলির মধ্যে একটি হ'ল ডেটাটি একত্রিত করা এবং এটি সংহত করা এবং আমরা অবশ্যই এমন কিছু ব্যবহার করি যা ডান নাম্বার নামে পরিচিত, যা আমাদের ডেটা সেটের মধ্যে রয়েছে যা আমরা আমাদের গ্রাহকদেরও সরবরাহ করি। তারপরে এখানে বড় কীটি ব্যবহারকারীর ইন্টারফেসে থাকা ডেটাটিকে সারফেস করে দিচ্ছে যে বিক্রয় এবং বিপণনকারীরা এবং গ্রাহক সমর্থনকারী লোকেরা আসলে এটির উপরে পদক্ষেপ নিতে পারে এবং সেই ডেটাটিকে তাদের প্রয়োজনীয় মুহুর্তে সন্ধান করতে পারে, তেমনি ট্রিগারগুলির মতো। এটি ছিল আমাদের জন্য গেম চেঞ্জার the

প্রকৃত সহজ উদাহরণ হ'ল বিক্রয় ব্যক্তি কোনও নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের দিকে নজর রাখছেন, তিনি বা তিনি তাদের ইন্টারফেসে বা তাদের সিআরএম সিস্টেমে একটি ট্রিগারের মাধ্যমে দেখতে পাবেন, আরে এই গ্রাহক পরিকাঠামোয় প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করছেন, এখানে একটি সংবাদ নিবন্ধ রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের ডেটা আমাকে বলছে, যেমন ব্যাংকিং ডেটা আমাকে বলে যে তারা আরও অনেক বেশি অর্থের সন্ধান করছে। তারা আপনার ওয়েবসাইটে মূলধন বিনিয়োগের সমাধান সম্পর্কে সন্ধান করছে। আমরা এখন সেগুলি সমস্ত একত্রিত করে যথাযথ প্রসঙ্গ সহ বিক্রয় দলে নিয়ে এসেছি এবং বলি, "এখনই কল করুন।" আসলেই ভবিষ্যত।

এটি কি বিক্রয় বাহিনীর শীর্ষে নির্মিত বা এটি এমন কিছু যা আপনি নিজেকে বিকাশ করেছেন এবং এটি প্রথাগত?

হ্যাঁ এটা

নাকি এটি দুজনেরই মিশ্রণ?

এটি একটি মিশ্রণ তাই আপনি প্রযুক্তিটির কাছে সেই পোর্টফোলিও পদ্ধতির সেই উদাহরণটিতে ফিরে যান… আমাদের কাছে একটি অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা আমরা এটিকে ডিঅ্যান্ডবি হুভারস বলে থাকি, যা সত্যই সেই ডেটাটিকে উপরিভাগে নিয়ে যায় এবং খুব কার্যকর ব্যবহারকারী বান্ধব উপায়ে সেই ট্রিগারগুলি তৈরি করতে শুরু করে। এখন, কিছু গ্রাহক কেবল এটি এবং ক্লাউড ব্যবহার করবেন। কিছু গ্রাহকরা তাদের সিআরএম এ সংহত করতে চান তাই এটি সিআরএম এবং বিপণন অটোমেশন এবং একটি সংস্থা ইতিমধ্যে ব্যবহার করতে পারে এমন সিস্টেমগুলির সাথে একীভূত হয়। সুতরাং মূল কীটি কেবলমাত্র ডেটা সম্পর্কে নয়, এটি কেবল বিশ্লেষকদের নয়, যদিও এটি সমালোচনামূলক ভিত্তি তবে এটি কীভাবে সঠিক ব্যক্তির কাছে উপস্থাপন করবেন এমন একটি সহজ উপায়ে যাতে তারা আসলে এটিতে কাজ করতে পারে about তারা প্রতিটি একক দিন ব্যবহার প্রক্রিয়া? আবার, কিছু ক্ষেত্রে এটি একটি বিদ্যমান সিস্টেম যা তারা ইতিমধ্যে ব্যবহারে ব্যবহৃত হয়, কিছু ক্ষেত্রে তারা কেবল আমাদের ইন্টারফেস ব্যবহার করতে পারে।

এটি আকর্ষণীয় কারণ আপনি সেখানে যে সমস্ত বিভিন্ন টুকরো যাচ্ছেন তা ব্যাখ্যা করার পাশাপাশি আপনি বিপণনের কথা বলছেন, আপনি আইটি-

হ্যাঁ.

আপনি সম্ভবত একটি বিশ্লেষণ বিভাগ পেয়েছেন যা প্রকৃতপক্ষে এই সংখ্যাগুলি ক্রাঞ্চ করে এবং এটি উপলব্ধি করে।

হ্যাঁ.

ডিজাইনার যারা এই সহজ করতে হবে কারণ এটি যদি এটির জন্য কাজ করে… আইটি বিভাগ এটি পড়তে পারে তবে বিপণনে কেউ এটি পড়তে পারে না, এটি কার্যকর নয়।

ঠিক।

আপনি কীভাবে পরিচালনা করবেন… দায়িত্বে কে আছেন, কে এই উদ্যোগের নেতৃত্ব দিচ্ছেন? কে এর অধীনে রোল আপ?

আমি যা খুঁজে পেয়েছি তা হ'ল আপনার বর্ণিত সমস্ত কিছুই গভীর দক্ষতার প্রয়োজন। সুতরাং বিশ্লেষণ এবং ডেটা গভীর দক্ষতার প্রয়োজন। সৃজনশীল এবং ইউআই বিকাশের জন্য গভীর দক্ষতার প্রয়োজন। প্রযুক্তি সংহতকরণে গভীর দক্ষতার প্রয়োজন। সুতরাং আমি যা খুঁজে পেয়েছি তা হল যে আমি তাদের কল করার সাথে সাথে এমন লোকদের খুঁজে বের করতে হবে যারা টি আকারের বিপণনকারী। আমি এটিকে টি আকৃতি বলি কারণ তাদের সেই এক অঞ্চলে গভীর হতে হবে তবে গ্রাহকদের জন্য একটি অভিজ্ঞতা তৈরি করতে তাদের সাথে অন্য লোকের সাথে অংশীদার হওয়ার দক্ষতা থাকতে হবে। আমরা যা করেছিলাম তা শেষ হয়েছিল এবং আবার এটি আবারও একটি ব্যর্থতা এবং এরপরে আমরা অভিযোজিত হয়েছি, আমরা কী খুঁজে পেলাম যে আমরা যখন এই পৃথক বিশেষজ্ঞদের ভাড়া করি তারা কেবল সিলোতে কাজ করে, তাই না?

মানে আপনি যদি কোনও ডেটা অ্যানালিটিক্স ব্যক্তি হন তবে অন্যান্য ডেটা অ্যানালিটিকাগুলির সাথে আপনার আরও মজা আছে। আপনি যদি সৃজনশীল ব্যক্তি হন তবে অন্যান্য সৃজনশীল লোকের সাথে আপনার আরও মজা হবে। সুতরাং আমরা যা করলাম তা হ'ল আমরা এই বাঘের দল তৈরি করেছি যেখানে এই সমস্ত সিলোতে এই লোকেরা আসলে একক ব্যক্তিত্বের সেবায় একসাথে কাজ করেছিল এবং বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপ জুড়ে কাজ করেছিল এবং তারপরে তাদের যৌথ মেট্রিক ছিল, তা বিক্রয় হোক বা পাইপলাইন এট সিটিরা। সুতরাং তারা এই বিভাগের গ্রাহকের জন্য একটি একক, ব্যক্তিগতকৃত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করে। এটিই ছিল যেখানে বড় শিখন এসেছিল এবং সেখানেই আমাদের আরও একটি অগ্রগতি হয়েছিল।

এটি অনেক অর্থবোধ করে কারণ বিশ্লেষণকারী লোক বিশ্লেষণগুলি হস্তান্তর করে এবং তার মনে হয় তার কাজ শেষ হয়েছে-

যথাযথভাবে।

এবং প্রকৃতপক্ষে, তার উচিত তার মালিকানা অব্যাহত রাখা এবং এটি চূড়ান্ত পণ্যটির মাধ্যমে দেখা উচিত।

একেবারে এবং এটি পাশাপাশি ব্যক্তিদের জন্য একটি দুর্দান্ত অনুপ্রেরণা।

সুতরাং আসুন যে চূড়ান্ত পণ্য সম্পর্কে কথা বলা যাক। আপনি আপনার বাঘের দল পেয়েছেন, এটিতে একাধিক শৃঙ্খলা পেয়েছে, তারা একটি সমাধান নিয়ে এসেছিল এবং তারা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করছে যা একটি নির্দিষ্ট সমাধান করতে চলেছে, সেই স্তরের বিষয়ে কথা বলুন যা আপনি শেষ করেন পেতে।

হ্যাঁ এবং আমি মনে করি যে এটি একটি স্তরের একটি, যদি আমি সত্যিই এটির সর্বাধিক সারমর্মটি সহজ করতে হয় তবে এতে দুটি জিনিস জড়িত। আপনার সমাধানগুলির জন্য সর্বাধিক প্রাসঙ্গিক গ্রাহক সনাক্ত করতে এবং সেগুলিতে ফোকাস দেওয়ার জন্য ডেটা এবং বিশ্লেষণগুলি উপার্জন করা হচ্ছে। দ্বিতীয়টি হচ্ছে, তারা যেখানেই যান না কেন তাদের জন্য দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা তৈরি করা। সুতরাং আমাকে এটি ভেঙে দিন। স্পষ্টতই এখানে অনেকগুলি বিশ্লেষণাত্মক মডেল রয়েছে… সুতরাং বেসিক স্তরে আপনার কাছে ডেটা রয়েছে, ডান, এবং আমি ডিজিটাল ডেটা, তৃতীয় পক্ষের ডেটা, সোশ্যাল ডেটা এবং সেটারের আগে উল্লেখ করেছি। এটি এমনভাবে একত্রিত করুন যা বাস্তবে ব্যবহারযোগ্য। আপনি সেই ডেটা থেকে অন্তর্দৃষ্টি পেতে বিশ্লেষণ তৈরি করেন। অ্যাকাউন্টগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য, অ্যাকাউন্টগুলি কী চায় তা চিহ্নিত করতে, তারা কী চায় তা দেখার জন্য তারা সেই অন্তর্দৃষ্টিগুলি ব্যবহার করুন, তারপরে আপনি যে মজাদার অংশটি ইঙ্গিত করছেন তা কীভাবে তা গ্রহণ করেন এবং একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা তৈরি করেন তাদের জন্য?

আমি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা বলতে যা বোঝায় তা হ'ল ডিজিটাল, সেই ডেটাটি একত্রিত করে ব্যক্তিগতকৃত ওয়েব অভিজ্ঞতা তৈরি করতে। তারা যখন সামাজিক হয়, তখন প্রসঙ্গটি দিয়ে তাদের কাছে পৌঁছানোর মতো আমি আগে উল্লেখ করেছি যে তারা কে এবং তারা কী চায় এবং তারা অতীতে কী করেছে তার ভিত্তিতে তারা কী উত্সাহিত। যখন তারা কোনও ট্রেড শো বা ইভেন্টে যান, তাদের আপনার বুথ বা ডিনার বা যা কিছুতে আমন্ত্রণ জানান এবং তাদের নির্দিষ্ট আগ্রহ কী এবং তাদের সংস্থায় কী ঘটছে তার ভিত্তিতে তাদের একটি ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করুন। যখন তারা গ্রাহক সহায়তায় ডাকে, তারা এক্সে আগ্রহী তা জেনে তারা একটি ইভেন্টে উপস্থিত হয়েছিল, তারা এটি কিনেছে তবে বাস্তবে বিশ্লেষকরা বলছেন যে তাদের আরও তিনটি জিনিস কেনা উচিত এবং একটি দুর্দান্ত পোস্ট বিক্রয় অভিজ্ঞতা তৈরি করা উচিত এক এক থেকে ব্যক্তিগতকৃত উপায়। আপনি ডেটা দিয়ে শুরু করার অর্থ এটিই That's গ্রাহকের জন্য আপনি সেই দুর্দান্ত অভিজ্ঞতাটি তৈরি করেন।

আমি মনে করি বেশিরভাগ লোকেরা দেখছেন এবং শুনছেন তারা অবাক হয়েছেন যে এখনই প্রচুর ডেটা পাওয়া যাচ্ছে available

ঠিক আছে, হ্যাঁ

আমি আপনার কোম্পানির প্রোফাইল সম্পর্কিত সংবাদ নিবন্ধগুলি থেকে আপনার আগ্রহ এবং সমস্ত কিছু আপনার নিজের সরঞ্জাম দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে তবে এটি শেল্ফ সিআরএম সমাধানগুলিও বন্ধ করে দেয় যা ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়িকদেরও একই জিনিসগুলির সুবিধা নিতে সহায়তা করবে।

একেবারে।

এখন এমন কি এমন কিছু আছে যা উপাত্ত ব্যবহার করে যা আপনার মনে হয় যে সত্যই মূল্যবান যা অনেক লোক জানে না?

হ্যাঁ, আমি মনে করি, সবচেয়ে আকর্ষণীয় ডেটা… সুতরাং লোকেরা সামাজিক ডেটা সম্পর্কে জানে, যা স্পষ্টতই খুব মূল্যবান। নিউজ নিবন্ধ এবং নিউজ ফিডস এবং সমস্ত কিছু থেকে ডেটা সম্পর্কে লোকে জানে, যা অত্যন্ত মূল্যবান। আমি মনে করি যে অন্য ধরণের ডেটা সত্যিই আকর্ষণীয় এবং কিছুটা পক্ষপাতদুষ্ট কারণ এটি আমাদের মূল ব্যবসা, আপনি জানেন যে ডান অ্যান্ড ব্র্যাডস্ট্রির বিশ্বব্যাপী 250 মিলিয়ন ব্যবসায়ের উপর ডেটা রয়েছে, সেগুলিতে সমস্ত ধরণের ডেটা। মজার বিষয় হ'ল ক্লাউড স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে ডেটা এখন কাছাকাছি সময়ে পাওয়া যায়। কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ? কারণ বিপণনের পুরানো জগতে আপনি এই মডেলগুলি তৈরি করতেন যেখানে আপনি বলেছিলেন, "ঠিক আছে, অতীতে যা ঘটেছিল তা এখানে, সুতরাং সেই তথ্যটির কী হবে তা পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য আমি সেই মডেলটিকে অন্য একটি উপাত্তে প্রয়োগ করব""

আপনি এখনই এই ডেটা রিয়েলটাইমটি পেয়েছেন উদাহরণস্বরূপ, ডান অ্যান্ড ব্র্যাডস্ট্রির জন্য যদি আপনি দেখতে পান যে কোনও গ্রাহকের creditণের রেটিং পরিবর্তন হচ্ছে বা আপনি যদি দেখেন যে তারা রিয়েলটাইমে বিনিয়োগ বাড়িয়েছে বা আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে তারা নতুন সুবিধা তৈরি করছেন বা আপনি এগুলি দেখতে পান ধরণের জিনিস এবং আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে রিয়েলটাইমে পরিবর্তন হচ্ছে, এটি সেই ডেটা যা আপনি সেই গ্রাহককে লক্ষ্য করতে ব্যবহার করতে পারেন। সুতরাং, একটি দুর্দান্ত উদাহরণ হ'ল, আমরা যখন গ্রাহকদের কী কী অনুসরণ করি সেটিকে অগ্রাধিকার দিই, আমরা কেবল ইতিহাসের দিকে তাকাই না those গ্রাহকরা এই মুহূর্তে কী করছেন এবং কীভাবে এটি পরিবর্তন হচ্ছে। সুতরাং যদি আমরা কোনও গ্রাহকের প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ, নতুন সুবিধাদি তৈরি, তহবিল প্রাপ্তি দেখতে পাই তবে আমরা আসলে… historতিহাসিকভাবে যদি সেগুলি বৃদ্ধি না পায় তবে আমরা মনে করি তারা বৃদ্ধি পাবে এবং তারপরে আমরা তাদের লক্ষ্যবস্তু করব এবং এটি আমাদের দেয় একটি প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্য। সুতরাং এটি আপনি যে ধরণের ডেটা পেয়েছেন তা উভয়ই তবে আপনি মেঘের মাধ্যমে রিয়েলটাইমে এটি পেয়েছেন তাও উভয়ই।

এটি কোনও বড় সংস্থার উদ্যোগের জিনিস নয় thing এগুলি সব ক্লাউডে তাই ছোট ব্যবসায়ীরা এই ডেটা সর্বদা ব্যবহার করতে পারে। আমাদের সমাধানগুলির মধ্যে একটি, যা ডি অ্যান্ড বি হুভারস সলিউশনটি হ'ল একটি সাধারণ ইউজার ইন্টারফেস, আপনি একটি ট্রিগার সেট করে রেখেছিলেন এবং আপনি সেই ডেটাটি একটি ছোট ব্যবসায় হিসাবে কাছের রিয়েলটাইম পেতে পারেন। এটি আগে কখনও ঘটতে পারে না তবে এটি এখন ঘটে কারণ আপনার ক্লাউড রয়েছে এবং সমস্ত কিছুই সেখানে প্রক্রিয়াজাত হয় তাই ছোট ব্যবসায়ের বিশাল পরিমাণে বিনিয়োগের প্রয়োজন হয় না।

সুতরাং এই সমস্ত কেন আমি শেয়ার বাজার খেলি না তার মনে করিয়ে দেয়।

যথাযথভাবে।

সংস্থাগুলি ট্র্যাক করতে এমনকি প্রান্তিক আগ্রহী লোকদের কাছে এটি কতটা ডেটা উপলব্ধ।

আপনি জানেন আমি মনে করি ওয়ারেন বাফেট তার চিঠিটি সবেমাত্র প্রকাশ করেছিলেন এবং তিনি ম্যানেজড তহবিল সম্পর্কে একই ধরণের কথা বলেছেন, তাই না?

হ্যাঁ।

তিনি বলেছিলেন, "এটি বিশ্বের 10 জন মানুষ বা এমন কিছু যারা আসলে এতে অর্থোপার্জন করতে পারে।"

তারা জানে যে কী চলছে, অন্য সকলেই এটি নীচের দিকে একটি প্রতিযোগিতা-

সেটা ঠিক.

যা অসাধারণ। সুতরাং এই মুহুর্তে যে ডেটা পাওয়া যায়, আপনি কোথায় দেখতে পাবেন… এরপরে কী আছে? কী জিনিস ইন্টারনেট অফ থিংস দ্বারা সক্ষম হতে চলেছে, আরও ক্লাউড ভিত্তিক পরিষেবা, যেমন, পরবর্তী কী আসে?

হ্যাঁ। আইওটি নিশ্চিতভাবেই বড়। আইওটি হ'ল আরেকটি বিশাল ডেটা জেনারেশন পয়েন্ট যা সবার জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণে গাইডড করতে সহায়তা করবে, সুতরাং এটি অনেক বড়। দ্বিতীয় জিনিসটি বিশ্লেষণগুলির অগ্রগতি। এটি মেশিন লার্নিংয়ের দিকে অগ্রসর হোক না কেন, এআই, এই ধরণের সমস্ত বিষয়। সেখানে প্রচুর অগ্রগতি চলছে যা আমি ভাবি সত্যই ভবিষ্যতে এবং এটি একটি তৃতীয় জিনিসকে leণ দেয় যা স্বয়ংক্রিয়তা। আপনি কীভাবে ক্রমশ এআই এবং বিশ্লেষণগুলি ব্যবহার করে এই সমস্ত প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালিত করবেন? মানে, অটোমেশনটি সবচেয়ে বড়, এটি প্রায় এর মতো, যদি আপনি এটিকে চূড়ান্ত দিকে নিয়ে যান তবে স্ব-ব্যবস্থাপনা কর্পোরেশন যেখানে এটি কেবল আইওটির মাধ্যমে ঘটছে এবং এটি অটোমেশনের মাধ্যমে ঘটছে। এটাই আমি ভাবি ভবিষ্যত।

হ্যাঁ, এটি আকর্ষণীয়। আমাদের এই সমস্ত ডেটাতে অ্যাক্সেস রয়েছে, আমাদের অনেকের বিভিন্ন রকমের জন্য ড্যাশবোর্ড রয়েছে। আমাদের আরও ড্যাশবোর্ডের দরকার নেই যা আমাদের প্রয়োজন তা হল আমাদের কী করা উচিত তা বলার সরঞ্জাম is

হ্যাঁ, ভাল এটি একটি দুর্দান্ত বিষয় এবং আমার এই স্বপ্নটি আছে যে একজন বিক্রয়কর্মীর পক্ষে এটি এই সমস্ত ডেটা তাদের উপর চালিত করার কথা নয়, এটি তাদের জন্য কেবল একটি প্রশ্নের জবাব দেওয়ার বিষয়ে, আপনি এখনই কী করছেন ঠিক তাই? এই সমস্ত গোলমাল সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হবেন না, এই মুহুর্তে এখানে এই সর্বোত্তম পদক্ষেপটি এই কারণগুলির কারণে আপনার এই মুহুর্তে নেওয়া উচিত এবং এখানে আপনার কী বলা উচিত এবং এখানে আপনার ফোন করা উচিত's এটা দুর্দান্ত হবে।

আপনি একশ সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট পেয়েছেন, সমস্ত ডেটা ব্যাকএন্ডে রয়েছে এবং এআই সিস্টেম বলে, "এই তিনটিই আজ অর্থ ব্যয়ের সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি।"

একেবারে।

"আজ আপনি আট ঘন্টা কাজ পেয়েছেন", কল্পনা করুন লোকেরা কেবল আট ঘন্টা কাজ করে কিনা।

ঠিক।

"এবং এই তিন ব্যক্তিই আপনাকে আজ ফোন করতে হবে।"

পুরোপুরি এবং সময় সম্পর্কিত বিষয়গুলি, ঠিক আছে, কারণ আমরা জানি প্রতিটি বিপণনকারী এই পরিসংখ্যানটি উদ্ধৃত করবেন যেখানে আপনি যদি… আসুন বলে আসুন একটি সীসা আসে, তবে আপনাকে উত্তর দিতে হবে যে এখন এক ঘন্টার মধ্যে অন্যথায় নেতৃত্বের সম্ভাবনা একেবারে হ্রাস পাবে তাই এটি করতে হবে রিয়েলটাইমে দ্রুত ঘটে। বিক্রয় মানুষ খুব দ্রুত অভিনয় করতে হবে। আপনি এটি দেখতে শুরু করছেন, আমি বলতে চাইছি আমরা এটি দেখতে শুরু করেছি যে বিশ্লেষণগুলি আরও পরিশীলিত হয়ে উঠছে, আমরা নিজেরাই যে মানুষকে পরিচ্ছন্ন করছি এবং লোকেরা আরও পরিশীলিত এবং বিক্রয়কর্মী হয়ে উঠছে… এবং আপনি ক্ষেত্র বিক্রয় লোকদের দেখছেন… আপনার এখনও তাদের প্রয়োজন তবে আপনি ক্ষেত্রের তুলনায় অভ্যন্তরীণ বিক্রয় লোকদের বিনিয়োগ বাড়িয়ে দেখছেন এবং আপনি সেই অনুপাত শিফটটি দেখছেন কারণ ক্রয় প্রক্রিয়াটি বেশিরভাগ ডিজিটালভাবে ঘটছে এবং আরও অনেক কিছুতে ঘটছে রিয়েলটাইম যেখানে বাইরে যেতে এবং গ্রাহককে দেখার জন্য সময় নেই সেখানে ফোন এবং গ্রাহকদেরও এটি করতে হবে।

আমাদের আসলে আমাদের শ্রোতাদের একটি প্রশ্ন আছে have

অবশ্যই।

পণ্য বাজারে ফিট।

হ্যাঁ.

101।

হ্যাঁ. আমি মনে করি আপনি যদি একটি ছোট ব্যবসা হন এবং আপনি কেবল শুরু করেন তবে গুগল আপনাকে যে প্রাথমিক বিশ্লেষণ দিতে পারে তা হ'ল সেরা জিনিস। অনুসন্ধানগুলি করুন, তথ্যটি দেখুন। আমাদের কাছে ডিএন্ডবি হুভারস বা… নামে একটি ছোট ব্যবসায়িক ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যখন যখন আমরা কোনও সংস্থা কল কিনে থাকি যা গ্রাহকরা কী বোঝায় তা খুঁজে পেতে এবং খুব সাধারণ ইন্টারফেসে তারা কী করছে তা দেখতে আপনার জন্য একটি খুব সাধারণ ইন্টারফেস। এগুলি হ'ল ধরণের জিনিস যা আপনি যদি শুরু করতে পারেন তবে কে বাইরে আছে তা দেখতে শুরু করতে পারেন। অন্যটি জিনিসটি হ'ল, যদি আপনার কোনও পণ্য বা সমাধান থাকে তবে এটি কেবল ওয়েবে তা খুঁজে পেয়ে বাজারজাত করতে শুরু করুন এবং দেখুন কে এটি ব্যবহার শুরু করে এবং আপনি কেবল বাজার গবেষণা না করেও তা শিখিয়ে অনেক কিছু শিখতে পারেন।

গুগল অ্যাডওয়ার্ডস মানুষের অভিপ্রায় একটি আশ্চর্যজনক।

আমি রাজী.

লোকেরা কী অনুসন্ধান করছে, কী চায় তা নির্ধারণের ক্ষেত্রে।

একেবারে।

স্থানীয় ব্যবসায়ের জন্য আপনি এটিকে কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং প্রকৃতপক্ষে স্থানীয় অনুসন্ধানগুলি করতে পারেন কারণ লোকেরা আপনার শহরে যা আগ্রহী তা অন্য উপকূলের চেয়ে আলাদা হতে পারে।

গুগল বিশেষত ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের জন্য সেই ইন্টারফেসটিকে খুব সহজ করে তোলার একটি দুর্দান্ত কাজ করেছে।

কিছুক্ষণ লাগল।

কিছুক্ষণ লাগল কিন্তু-

এটি আগের চেয়ে অনেক ভাল।

গুগল একটি ইঞ্জিনিয়ারিং সংস্থা, তাই না?

এটি তাদের কাছে ডেটা রয়েছে তা দেখায়, তারা ডেটা সরবরাহ করতে পারে তবে আপনার গড় ছোট ব্যবসায়ী এটি বুঝতে পারে না।

যা আমি আগে বলেছিলাম ফিরে আসে।

হ্যাঁ।

এটি ডেটা সম্পর্কে, এটি বিশ্লেষণ এবং অন্তর্দৃষ্টি সম্পর্কে তবে এটি কীভাবে আপনি এটি এমনভাবে উপস্থাপন করেছেন যাতে প্রকৃত ব্যক্তি যাকে পদক্ষেপ নেওয়া দরকার তা এটি বুঝতে পারে।

আমরা কত দূরে? আমরা সবেমাত্র আইবিএম ওয়াটসনের একটি পর্যালোচনা এবং বিভিন্ন ব্যবসায় গোয়েন্দা সরঞ্জামের বিভিন্ন প্রকাশ করেছি। আমরা আপনার থেকে ডেটাসেট আপলোড করা থেকে কত দূরে এবং এআই আপনার জন্য সমস্ত চিন্তাভাবনা করে এবং বাস্তবে আপনাকে সেই উত্তরটি এমনকি মৌলিক অনুসন্ধানগুলিও সরবরাহ করে?

আমি মনে করি আমরা খুব কাছে এসেছি। আমি মনে করি আমাদের মেঘের মধ্যে ইতিমধ্যে আমাদের ডেটা সংহত করার ক্ষমতা আছে, আমি সে সম্পর্কে খুব বেশি বিস্তারিত জানব না, যদি আপনি এটি সন্ধান করতে চান তবে এটি বিশাল ডেটা ম্যানেজমেন্টকে বলা হয়, এবং আমাদের ইতিমধ্যে এটি করার ক্ষমতা আছে have আমাদের ইতিমধ্যে ক্লাউড ভিত্তিক বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম রয়েছে, সেখানে প্রচুর পরিমাণ আছে এবং তাই আমরা নিজেরাই এটি করি এবং তাই আমি মনে করি যে আমরা খুব বেশি দূরে নই। আমি মনে করি যে একমাত্র বাধা হ'ল সেই সিস্টেমগুলি শেখা তবে সেই সিস্টেমগুলি খুব দ্রুত শিখছে। একটি দুর্দান্ত উদাহরণ ওয়াটসন, আপনি ওয়াটসন এবং স্বাস্থ্যসেবা জানেন। তারা চেষ্টা করছে, এটি কিছুটা ভীতিজনক হবে, তারা যখন ডাক্তারের কার্যালয়ে আসবে তখন কোনও রোগীর সমস্যা এবং কীভাবে সমস্যা সমাধান করা যায় তা নির্ধারণ করার প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় করার চেষ্টা করছেন। তারা ওয়াটসন সিস্টেমকে প্রতি একক মেডিকেল রিপোর্ট খাওয়ানো শুরু করেছে এবং ওয়াটসন সিস্টেম শিখছে এবং যখন এটি ভুল করে তখন ডাক্তাররা এটি সংশোধন করে এবং এটি যে গতিতে শিখছে তা অবিশ্বাস্যভাবে বাড়ছে। আমরা যা দেখছি তা হল চৌকস হয়ে ওঠার প্রক্রিয়াটিতে একটি দ্রুত গতি। সুতরাং এটি কেবল ক্রমাগত মেশিনকে খাওয়ানোর বিষয়।

ওয়াটসনের ডেটা সম্পর্কে একটি উত্সাহজনক বিষয় হ'ল তারা আবিষ্কার করেছেন যে সমস্যাগুলি সনাক্তকরণ এবং সমস্যাটি সনাক্তকরণে এটি খুব ভাল। এটি একটি আরও ভাল কাজ করে যখন এটি কোনও চিকিত্সকের সহযোগিতায় কাজ করে।

হ্যাঁ.

আপনি কম্পিউটার চালিত এআই প্লাস এবং এমন একজন ডাক্তারের এনসাইক্লোপেডিক রিসোর্সের সংমিশ্রণটি পেয়েছেন যা বলে, "না, এটি একেবারেই ঠিক নয়" ", বা" না আমরা এটি এইভাবে সামঞ্জস্য করতে পারি। " আপনি যখন দুজনকে একসাথে রাখবেন তখন আপনি এমন কিছু পাবেন যা একে অপরের চেয়ে আলাদা।

অবশ্যই এবং এটি স্বাস্থ্যসেবার পক্ষে অনন্য নয়। ওয়াটসন মূলত যা করেন তা হ'ল এটি বিকল্প বিকল্পগুলির একটি সেট সহ ডাক্তারকে উপস্থাপন করে এবং তারপরে ডাক্তার ধরণের মেশিনকে আরও বেশি করে বলে যে "আমি এই লক্ষণটি দেখছি তবে এই লক্ষণটি দেখছি না।", এবং তারপরে বিকল্পগুলি সংকীর্ণ হয় বিকল্পগুলির একটি সেট এবং তারপরে ডাক্তার গুণগত দক্ষতা ব্যবহার করে। ব্যবসায়ের ক্ষেত্রেও তা ঘটে। আমরা সেই প্রতিদিনের সাথে ডিল করি তাই আমি আপনাকে ব্যবসায়ের জগত থেকে একটি উদাহরণ দেব তা হ'ল আমরা বিক্রয় বিশ্লেষণের সুযোগগুলি অগ্রাধিকারের জন্য ডেটা অ্যানালিটিকাকে লাভ করি। আমরা কেবল বিক্রয় লোকের কাছে তা না দিয়ে বলি না, "আপনাকে এই অ্যাকাউন্টগুলির পরে চলতে হবে।" আমরা বিক্রয়কারীদের সাথে বসে বলি, "আমাদের বিশ্লেষণ এবং মেশিনগুলি আমাদের যা বলেছে তা এখানে, আমরা কী অনুপস্থিত বা বুদ্ধি যা আমরা ভাবছি না সে সম্পর্কে আপনার গুণগত দৃষ্টিভঙ্গি আনুন।" আপনি যখন এই দু'জনকে একসাথে রাখেন এবং আপনি অ্যাকাউন্টের সেট নিয়ে আসেন, সেগুলি আরও কার্যকর, অনেক বেশি শক্তিশালী এবং সুযোগগুলির ভিত্তিতে প্রত্যেকে একই পৃষ্ঠায় যেভাবে আসে। আপনাকে সব কিছু করতে হবে।

আসুন দর্শকদের কাছ থেকে আর একটি প্রশ্ন আসুন।

আমি ফেসবুক দুর্দান্ত মনে করি। আমি মনে করি ফেসবুক স্টার্টআপগুলির জন্য খুব কার্যকর ছিল এবং ফেসবুকের সুনির্দিষ্টভাবে টার্গেট করার ক্ষমতা খুব শক্তিশালী হয়ে উঠেছে। চ্যালেঞ্জ যে সৃজনশীল টুকরা, তাই না? আপনি কীভাবে এমন কিছু তৈরি করতে পারেন যা ফেসবুকে সত্যই নিযুক্ত থাকে যাতে গ্রাহকরা এটির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে চান, তারা এটি পছন্দ করতে চান, তারা ভিডিও এবং সমস্ত ধরণের জিনিস দেখতে চান? এটাই বড় চ্যালেঞ্জ কারণ এই সংবাদ ফিডগুলি দ্রুত চলে যায়। এছাড়াও, আপনার তথ্যগুলি কেবল অর্থ প্রদান ব্যতিরেকে প্রদর্শিত না হওয়া ক্রমশ শক্তিশালী এবং সত্যই আকর্ষণীয় এবং যাতে অর্থ প্রদানের পাশাপাশি মজাদার বিষয়বস্তু নিয়ে আসে, উভয়ই একসাথে ফেসবুকে সফল হওয়া জরুরী are

হ্যাঁ, আপনি অবিশ্বাস্য সামগ্রী না পেয়ে শুরু করার ব্যবসায়ের পক্ষে এটি প্রায় অসম্ভব-

ঠিক।

শুধু ফেসবুকে একটি দুর্দান্ত জৈব উত্তোলন পেতে-

এটাই.

কোনও এক্সপোজার পেতে আপনাকে ফেসবুক দিতে হবে।

হ্যাঁ, যে কোনও সামাজিক প্ল্যাটফর্মে ভাল।

হ্যাঁ।

আপনি টুইটার জানেন, এই সমস্ত সামাজিক প্ল্যাটফর্ম, তারা যেমন বলে তেমন খেলার জন্য অর্থ প্রদান করে।

হ্যাঁ।

এটি ক্রমশ শক্ত হয়ে উঠছে।

আমি প্রকৃতপক্ষে ইনস্টাগ্রামে সেরা গুলি দেখেছি। খুব উচ্চ প্রান্তের জিনিসগুলির জন্য নয়-

বা স্ন্যাপচ্যাট, মানে স্ন্যাপচ্যাটটি খুব আকর্ষণীয়।

সম্ভবত, হ্যাঁ, মত, সত্যিই বাধ্য এবং মত, হ্যাঁ আমি এটিতে জড়িত থাকতে চাই। এটাই আমার পক্ষে উপযুক্ত।

হ্যাঁ।

এটি আকর্ষণীয় এবং এটি দৃশ্যত ভালভাবেই সম্পন্ন হয়েছে, এটি একটি বিস্ময়কর ব্যবসা। আমি বাজি ধরেছি যে ইনস্টাগ্রাম বিজ্ঞাপনগুলি অনেকগুলি ফেসবুকে পোর্ট হয়ে যাচ্ছে কারণ তারা এত ভাল কাজ করে।

হ্যাঁ, একেবারে এবং দেখুন, প্রতিটি কোম্পানির পরীক্ষা করা উচিত এটির একটি দুর্দান্ত উদাহরণ। স্ন্যাপচ্যাটটিও খুব আকর্ষণীয়, তারা আইপিও সম্পর্কে তবে তারা বিপণনের দৃষ্টিকোণ থেকে খুব আকর্ষণীয়-

ডান অ্যান্ড ব্র্যাডস্ট্রিতে কি আপনার কাছে আকর্ষণীয়? আপনি কি স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহার করবেন?

আমরা এটি পরীক্ষা করছি।

ঠিক আছে.

আপনি কেন জানেন যে আমরা এটি কেন পরীক্ষা করছি এটি আসলেই আকর্ষণীয় কারণ আপনি জানেন যে এটি বলা সহজ, "ওহ, এটি বাচ্চাদের জন্য।", ঠিক? কিন্তু ঘটনা, তাই না? এমন একটি ইভেন্টে বিপুল সংখ্যক লোকের সাথে রিয়েলটাইম মিথস্ক্রিয়া যেখানে আপনি নিজের ব্র্যান্ডটি চান এবং আপনি চান লোকেরা আপনার অংশে এসে আপনার বুথে বা যাই হোক না কেন, স্ন্যাপচ্যাট আকর্ষণীয় হতে পারে। স্ন্যাপচ্যাট, এবং আমরা এটি পরীক্ষা করেছি এবং কিছু আকর্ষণীয় ফলাফল দেখছি। এটিও একটি অত্যন্ত সৃজনশীল মাধ্যম এবং এটি আরও তাত্পর্যপূর্ণ এবং মজাদার এবং কম… লোকে এটি অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলির মতো ততটা অপছন্দ করে না।

এটি কম লাগেজ নিয়ে আসে।

এটা অনেক কম লাগেজ নিয়ে আসে, হ্যাঁ।

প্রযুক্তির স্থান, মিডিয়া স্পেস, বিপণনের জায়গার দিকে তাকানোর ক্ষেত্রে আপনি কোথায় সুযোগ দেখতে পাচ্ছেন? আপনি কী ভাবেন যে পরের পাঁচ বছরে কিছু সত্যই আকর্ষণীয় ঘটনা ঘটবে?

সবচেয়ে বড় বিষয় দুটি জিনিস, অটোমেশন, ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং প্রযুক্তির উপকারের পাশাপাশি এর চারপাশে অ্যাকশন বিতরণ করা। যেমন আমি আগে উল্লেখ করেছি যেখানে এটি কেবল বিক্রয় এবং বিপণনের বিষয়ে হবে না, উপাত্ত উপস্থাপন করছে, এটি পুরো সংস্থা একই ডেটা সেট এবং একই ধরণের ইউজার ইন্টারফেসের উপকার করবে এবং সিস্টেম সঠিক ব্যক্তিকে জানাতে যাচ্ছে কিনা এটি গ্রাহক সমর্থন ব্যক্তি, বিক্রয় ব্যক্তি, পণ্য বিপণনকারী, যে কেউ, তাদের পরবর্তী কি করা উচিত। কর্পোরেশনের অটোমেশন এবং সেই সামগ্রীর সারফেসিংয়ের পুরো ধারণাটিই আসল ভবিষ্যত হতে চলেছে এবং এখানেই আমরা প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করছি।

আপনারা কি মনে করেন যে সেই জায়গার কয়েকজন নেতা থাকবেন? তারা কি চিরাচরিত এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট সংস্থাগুলি হবে? তারা বিক্রয় বিক্রয় হবে? কে এই সমাধানটি সরবরাহ করে বা সংস্থাগুলি কীভাবে তাদের নিজেরাই এটি তৈরি করতে হয়?

প্রচুর সংস্থাগুলি সেই সমাধানের বিভিন্ন দিক সরবরাহ করবে। সুতরাং উদাহরণস্বরূপ, আমরা যা করেছি তা হ'ল আমরা আমাদের সমাধানকে বিক্রয় ফোর্সে একীভূত করেছি, যদি এটি পছন্দসই পদ্ধতি বা অন্য সিআরএম সিস্টেমগুলিতে, বা বিপণন অটোমেশন সিস্টেমগুলিতে। আসলে যা ঘটছে তা হ'ল বিপণনের স্থান বা বিক্রয় স্পেসে কোনও একক মেগা স্ট্যাক বা মেগা অ্যাপ্লিকেশন নেই যা জয় করতে চলেছে কারণ সেই স্ট্যাকের প্রতিটি স্তরের নতুনত্ব এত তাড়াতাড়ি ঘটছে। আমরা যা দেখছি তা হ'ল বিপণনকারীরা প্রথমে কৌশলটি বোঝা, তাদের গ্রাহকদের বোঝা, কীভাবে তাদের আলাদা করা যায় তা বোঝা এবং তারপরে গ্রাহকের জন্য সঠিক অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য সরঞ্জামগুলির ডান সেট, API এবং ক্লাউড ব্যবহার করে আর্কিটেকচার করা। এটি আসলে আরও ভাল যে আপনার বিভিন্ন লোক বিভিন্ন স্তরে উদ্ভাবন করতে পারে এবং তারপরে আপনি একজন বিপণনকারী হিসাবে আপনার গ্রাহকের সেবায় এটি একত্রিত করেন। আমি মনে করি যে বিপণনকারীরা এটি করতে সক্ষম তারা তারাই জিততে চলেছে।

হ্যাঁ, এটি একটি সংস্থার পক্ষে করা খুব জটিল একটি বিষয় এবং তারা বিবর্তনটি যতক্ষণ না সব খোলা থাকে ততক্ষণ চালিয়ে যায় এবং যদি আপনি বিনিয়োগ এবং বাছাই করতে যাচ্ছেন তবে আপনার এমন সমাধানগুলি বেছে নেওয়া উচিত যা এই নমনীয়তা অর্জন করতে সক্ষম হবেন এবং সক্ষম হবেন অন্যান্য সরঞ্জাম দিয়ে এটি প্লাগ।

একেবারে। আপনি দেখতে পেয়েছেন যে প্রযুক্তির ইতিহাসে লোকেরা এই মনোলিথিক সিস্টেমগুলি তৈরি করার চেষ্টা করেছে এটি কখনই কার্যকর হয় না কারণ সিস্টেমের প্রতিটি দিক বা প্রতিটি ভিন্ন স্তর বিভিন্ন হারে উদ্ভাবিত হয়, তাই আমি মনে করি আপনি এটি দেখতে অবিরত রয়েছেন। আবার দুর্দান্ত বিপণনকারীরা গ্রাহকের জন্য সেই সংহত অভিজ্ঞতাটি স্থপতি করতে সক্ষম হন। বিপণনকারী এবং সংস্থার জন্য জিনিসগুলি আরও জটিল হয়ে উঠছে তবে গ্রাহকর জন্য বিষয়গুলি আরও বেশি সুন্দর এবং সরলকরণ পেয়েছে এবং এটিই গুরুত্বপূর্ণ।

চমৎকার। আসুন আমাদের সমাপনী প্রশ্নগুলিতে আসুন। প্রযুক্তিগত ভূদৃশ্যটি দেখে, কোন প্রবণতা আপনাকে সবচেয়ে বেশি উদ্বেগ দেয়? রাতের বেলা কী করে রাখে?

স্পষ্টতই ডেটা বিস্ফোরিত হওয়ার সাথে সাথে এবং আমরা যখন আমাদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে আরও পরিশীলিত হয়ে উঠি, বিশ্বব্যাপী গোপনীয়তার চারপাশে একটি প্রশ্ন রয়েছে যা করা ঠিক আছে এবং কী নয় এবং আমরা কীভাবে এটি পরিচালনা করব এবং কীভাবে আমরা সেই বাণিজ্য বন্ধগুলি পরিচালনা করব? নতুন প্রজন্ম যেমন আরও কিছু নিয়ে আসে… ঠিক আছে তথ্য ভাগ করে নেওয়ার ও গোপনীয়তার অভাবে, একজন বিপণনকারীকে এর সুবিধা নেওয়া সহজ তবে আমার মনে হয় না আমাদের উচিত। আমি মনে করি যে কীভাবে আমরা ডেটাটি উপার্জন করি এবং গ্রাহককে কীভাবে সহায়তা করতে আমরা মডেলগুলিকে উত্তোলন করি সে সম্পর্কে আমাদের খুব ন্যায়বিচারবান এবং সতর্ক হওয়া উচিত। আমি মনে করি যে লাইনটি কোথায় এবং আমরা কীভাবে এটি ভালভাবে করবো তা প্রকৃতপক্ষে সংস্থাগুলি এবং গ্রাহকদের জন্য একটি বড় ডিফারেন্টিটার হতে চলেছে।

আপনি কি মনে করেন যে তাদের এবং বিপণন শিল্পকে এই সেরা অনুশীলনগুলি সাজানোর জন্য বিপণনকারীরাই আপ করবেন? সেখানে না থাকলে, আমি জানি না যে এগুলি কোথা থেকে আসবে।

আমি করি, আমি বোঝাতে চাইছি সেখানে অবশ্যই মানক সংস্থা থাকবে এবং তারা সেখানে আছে এবং বিপণনকারীরা সেগুলিতে অংশ নেবে তবে আমি মনে করি শেষ পর্যন্ত আপনার মূল্যবোধের সঠিক সেট থাকতে হবে। এ কারণেই যখন আমি ডান অ্যান্ড ব্র্যাডস্ট্রিট সিএমও হিসাবে এসেছি তখন আমরা প্রথমে মূল্যবোধের দিকে মনোনিবেশ করি কারণ সিইও অত্যন্ত স্পষ্ট ছিল এবং বলেছিলেন, "আমরা সেগুলি অধিকার পেয়েছি, তারপরে অন্য সমস্ত কিছু ঠিক জায়গায় পড়ে যাবে।"

খুব ঠান্ডা. আশাবাদী দিক থেকে আপনি কী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি আগ্রহী? আপনি কী ভাবেন যে সত্যিই বিশ্বের পরিবর্তন ঘটবে?

আমি মনে করি গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর এই তীব্র ফোকাসের দিকে এই প্রবণতা। গ্রাহকরা দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা আশা করার জন্য একটি ভাল উপায়ে শর্তযুক্ত হয়েছে। সুতরাং যদিও আমি জটিল এক ধরণের বি বি বি শিল্পের মধ্যে আছি, এটি বুঝতে সহজ নয়, আমাদের গ্রাহকরা আমাদের সংস্থাকে আমাদের প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা করেন না। তারা আমাদের সংস্থাটিকে উবার বা অ্যামাজনের সাথে তুলনা করে এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে আমি যা শুনছি তা কেন এটি উবারের মতো সহজ নয়, তাই না? এটি বলা সহজ, "ওয়েল তারা বি 2 সি এবং আমরা বি 2 বি", কিন্তু বাস্তবে এটি একটি পুলিশ বাহিনী। আমরা আসলে সবচেয়ে জটিল শিল্পে উবারের মতো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারি। কখনও কখনও এটি বিশ্লেষণ এবং ব্যক্তিগতকরণ জড়িত, কখনও কখনও এটি আপনার সরবরাহ করা সামগ্রী এবং তথ্য সরলকরণের সাথে জড়িত।

একটি দুর্দান্ত উদাহরণ হ'ল যখন আমি ডুন ও ব্র্যাডস্ট্রিতে প্রথম যোগদান করি যখন আমরা আমাদের ব্র্যান্ডকে আধুনিকীকরণের চেষ্টা করছিলাম। আমরা একটি বি 2 বি সংস্থা এবং এর মাধ্যমে। আমরা আসলে এমন একটি সংস্থা নিয়োগ দিয়েছিলাম যা কেবলমাত্র বি 2 সি করেছে এবং কখনও বি 2 বি তে কাজ করেনি, প্রযুক্তিতে কখনও কাজ করেনি কারণ আমরা সেই প্রবণতাটি দেখেছি এবং আমরা বলেছিলাম, "আপনি কী জানেন? আমরা কী করি তার সরলকরণ করা এবং এমন কাউকে থাকা আরও গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকদের জন্য এটি করার ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ "", এবং এটি খুব সফল হয়েছে। আমি মনে করি যে সমস্ত সংস্থাগুলি তারা যতই জটিল তা বিবেচনা না করেই ক্রমশ ফোকাস করবে।

এটি একটি দুর্দান্ত বিষয়। আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন এমন পণ্য, পরিষেবাদি বা গ্যাজেটের ক্ষেত্রে আপনি কী পছন্দ করেন?

আমি করি তবে এটি আপনি যা প্রত্যাশা করছেন তা হতে যাচ্ছে না। আমি পূর্বে উল্লেখ করেছি যে আমরা খুব বিড়ম্বনায় আছি এবং আমরা প্রান্তটি হারাতে এবং কী ঘটছে তা না জানার পক্ষে খুব বিড়ম্বিত। আমার আবেগগুলির মধ্যে একটি হ'ল আমি একজন সাহসী পাঠক এবং তাই আমি ভাল পঠনপাখি পছন্দ করি। গুড রিডস হ'ল বইগুলির জন্য একটি সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং এটি আপনার মনে হয় স্মার্ট লোকদের সাথে আপনার সংযোগ স্থাপনের দুর্দান্ত কাজ করে, যাদের ভাল বইয়ের সুপারিশ রয়েছে পাশাপাশি আপনার পরবর্তী বইটি কী পড়তে হবে তাও সুপারিশ করেছে। এটি ঠিক আশ্চর্যজনক হয়েছে কারণ আমি সবসময় ভৌতিক এবং তাই আমি এটি ব্যবহার করে সত্যই উপভোগ করেছি। এছাড়াও, দ্বিতীয়ত আমি ফিডির মতো জিনিসগুলি উপভোগ করি যেখানে এটি আমাকে খুব দ্রুত দুর্দান্ত সামগ্রী এবং ওয়েবে দুর্দান্ত দারুণ ব্লগগুলি আবার কী হতে চলেছে তা পড়তে দেয়। আমি মনে করি এটি আজকাল আসল চাবি।

ফিডি হ'ল যা কিছু ঘটছে তার জন্য আগুনের নালী।

হ্যাঁ.

আমার মনে হয় গুড রিডস হ'ল আপনি যখন রাতের বেলা আসলে পড়ার সময় পান time

সেটা ঠিক.

আপনি খনন করতে পারেন মানের, দীর্ঘ ফর্ম জিনিসপত্র পেয়েছেন -

একেবারে।

আপনি বিশ্বাস করেন এমন লোকদের কাছ থেকে।

একেবারে এবং তারপরে মাঝারিটি।

এবং মিডিয়ামের, ঠিক আছে, মাঝখানে থাকা খুব শক্ত।

এটাই.

আমরা যা আবিষ্কার করি তা আমি ভাবি।

এটাই.

Ishষি, আজকের সময়ের জন্য আসার জন্য অনেক অনেক ধন্যবাদ।

ধন্যবাদ. আমার থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ আমি সত্যিই এটি প্রশংসা।

কীভাবে লোকেরা আপনাকে অনুসরণ করতে পারে, আপনি যা করছেন তা ধরতে পারে? তাহলে স্পষ্টতই তারা ডান ও ব্রাডস্ট্রিটকে অনুসরণ করতে পারে তবে তারা কীভাবে খুঁজে পাবেন যে আপনি নিয়মিত যা করছেন?

হ্যাঁ, দুটি উপায়। একটি দয়া করে টুইটারে আমাকে অনুসরণ করুন। আমি কন্টেন্টটি রাখার জন্য, আমি পড়েছি এমন দুর্দান্ত বিষয়বস্তু এবং আমি আমার টুইটার ফিডে পড়েছি এমন দুর্দান্ত বইগুলি রাখার বিষয়ে খুব আগ্রহী, যাতে পুরো বিশ্ব পড়তে জানতে পারে এবং আমি যে জিনিসগুলি থেকে অনেক কিছু শিখেছি তা জানতে পারে এবং তাই আমার টুইটারটি ishষিপদভে। দ্বিতীয়ত আমার ব্লগ, যা কেবল ishষিদেব ডট কম। এই দুটি জায়গাই ব্যক্তিগতভাবে আমার সাথে যোগাযোগ করার জন্য দুর্দান্ত জায়গা এবং তারপরে ডান অ্যান্ড ব্র্যাডস্ট্রিট ওয়েবসাইটটিতে আমরা যেসব বিষয় নিয়ে কথা বললাম তার সমস্ত বিষয়বস্তুর আধিক্য রয়েছে।

Forwardষি ডেভ, দুন এবং ব্র্যাডস্ট্রির সিএমও সহ দ্রুত এগিয়ে