ভাগ্য বুদ্ধিমান প্রযুক্তিতে শিল্পপতিদের দ্বিধাদ্বন্দ্বের মুখোমুখি

গত সপ্তাহে ফরচুন ব্রেনস্টর্ম টেক সম্মেলনে, বড় বিষয়গুলির মধ্যে একটি ছিল "ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন" যা অনেক বড় বড় সংস্থাগুলি মধ্য দিয়ে চলেছে, এবং কীভাবে এই পুরানো-লাইন সংস্থাগুলির মধ্যে কিছু নতুন ডিজিটাল অঞ্চলে চলেছে। আমি জেনারেল মোটরস, ডিজনি, খেলনা 'আর' উস এবং কোচ ইন্ডাস্ট্রিজের নেতাদের চিন্তাভাবনায় আগ্রহী ছিলাম এবং বিশেষত বাক্স এবং জেনারেল ইলেকট্রিকের নেতাদের সমন্বিত একটি প্যানেলে "শিল্পপতিদের দ্বিধা" নিয়ে আলোচনা করছিলাম - বড় বড় সংস্থাগুলি কীভাবে আরও বেশি হতে পারে? উদ্ভাবনী।

সাধারণ মোটর

(জিমার, আম্মান)

একটি প্যানেলে জেনারেল মোটরসের প্রেসিডেন্ট ড্যান আম্মান এবং লিফ্টের সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও রাষ্ট্রপতি জন জিমার রাইড শেয়ারিং সার্ভিসে জিএমের $ 500 মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগের বিষয়ে কথা বলেছেন, কীভাবে এটি এগিয়ে যাওয়ার সহযোগিতা করার বিস্তৃত পরিকল্পনার ইঙ্গিত ছিল এবং ভবিষ্যতে ভবিষ্যতে পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে মোটরগাড়ি শিল্প. আম্মান বলেছিলেন যে জিএম আজ সম্ভাব্য লিফ্ট ড্রাইভারদের জন্য জিএম যানবাহনের স্বল্পমেয়াদী ভাড়া দেওয়ার অফার দিয়েছে, তবে দীর্ঘমেয়াদে রাড-শেয়ারিং প্রসঙ্গে স্বায়ত্তশাসিত যানবাহনের একটি নেটওয়ার্ক কল্পনা করে।

আম্মান বলেন, জিএম বিশ্বাস করেন যে স্বায়ত্তশাসিত যানবাহনগুলিতে একটি বড় স্থানান্তর ঘটে তখন কোনও এক বছরই হবে না, বরং আমরা স্বায়ত্তশাসিত কৌশলগুলির ক্রমহ্রাসমান রোলআউট দেখতে পাব, সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত যানবাহন প্রাথমিকভাবে কেবল সীমিত পরিবেশে ব্যবহৃত হয়েছিল with তিনি টেসেলার দুর্ঘটনার বিষয়ে মন্তব্য না করলেও তিনি বলেছিলেন, "আমরা বিশ্বাস করি যে স্বায়ত্তশাসিত যানবাহনের সাথে মূলত গাড়ি-ভিত্তিক পরিবহন অনেক বেশি নিরাপদ হবে।" প্রথমদিকে, তিনি বলেছিলেন, তিনি ভেবেছিলেন যে নির্ধারিত রুট, অঞ্চল বা শর্তযুক্ত জায়গাগুলিতে স্বায়ত্তশাসিত গাড়ি চালানো হবে তবে সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত গাড়ীতে উঠতে কিছুটা সময় লাগবে, যদিও এটি হবে "আপনি যা ভাবেন তার চেয়ে দ্রুত"। জিমার বিশ্বাস করেন যে সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত যানবাহনের জন্য 10 বছরেরও বেশি সময় লাগতে পারে।

জিমার কীভাবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গাড়ির মালিকানার জন্য বছরে 2 ট্রিলিয়ন ডলার ব্যয় করবে সে সম্পর্কে কথা বলেছিলেন এবং বলেছিলেন যে তিনি আশা করেন যে এর বেশিরভাগ অংশই "পরিষেবা হিসাবে পরিবহণে" রূপান্তরিত হবে। তিনি বলেছিলেন যে জিএম বিনিয়োগের ফলে সংস্থাটি বিশ্বাস করে যে এটির এখন অর্থ হারাতে থাকা সত্ত্বেও "এটি ভাঙ্গার জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণের বেশি" রয়েছে।

কোচ ইন্ডাস্ট্রিজ

(চার্লস কোচ)

বেসরকারিভাবে অধিষ্ঠিত কোচ ইন্ডাস্ট্রিজের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা চার্লস কোচ সিইও হিসাবে তাঁর ৫০ বছরে এই সংস্থাটিকে প্রায় ২০০ মিলিয়ন ডলার বিক্রয় থেকে ১১৫ বিলিয়ন ডলারেরও বেশি বাড়ানোর কথা বলেছিলেন। যদি এটি একটি সরকারী সংস্থা হত, তিনি বলেছিলেন, "আমাকে বরখাস্ত করা হত", কারণ সংস্থাটি পরিচালনার বিষয়ে তাঁর প্রাথমিক ধারণাগুলির বেশিরভাগই কাজ করে না। তবে সময়ের সাথে সাথে তিনি বলেছিলেন, কোচরা পাঁচটি উপাদানের কাঠামোর ভিত্তিতে একটি দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করেছিল: দৃষ্টি, গুণ এবং প্রতিভা, জ্ঞান প্রক্রিয়া, সিদ্ধান্ত এবং অধিকার এবং উত্সাহ। এর মধ্যে প্রথমে তাদের মানগুলির উপর ভিত্তি করে সঠিক ব্যক্তিদের সন্ধান করা এবং তারপরে প্রতিটি কর্মীর দক্ষতা অনুসারে তাদের ভূমিকা অনুকূল করার জন্য কাজ করা জড়িত। তিনি বলেছিলেন যে "যখন আমরা এই সমস্ত অধিকার পেয়েছি - সঠিক দৃষ্টিভঙ্গি এবং সঠিক মূল্যবোধের সাথে সঠিক ভূমিকায় সঠিক লোকেরা - তখন আমাদের সত্যই দুর্দান্ত উদ্ভাবন হয়।"

কোচ, যিনি রাজনৈতিক কারণে তাঁর ব্যয়ের জন্য সর্বাধিক পরিচিত, তিনি বলেছিলেন যে তিনি মনে করেন যে প্রচুর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রতিদ্বন্দ্বিতা এবং উদ্ভাবনবিরোধী।

তিনি বলেছিলেন যে তিনি ভেবেছিলেন যে আমাদের যদি "অনুমতি-কম" বা "উন্মুক্ত উদ্ভাবন" থাকে তবে বৃদ্ধির হার যে কেউ বিশ্বাস করবে তার বাইরে হবে। কোচ বলেছিলেন যে লোকেরা অটোমোবাইল এবং এয়ার প্লেন আবিষ্কার করার সময় যদি আমাদের মতো একই জাতীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা থাকত তবে এই জিনিসগুলি তৈরি করতে অনেক বেশি সময় লাগত এবং আরও অনেক বেশি ব্যয় হত।

কোচ বলেছিলেন যে তাঁর সংস্থা উদ্ভাবনের উপর ভিত্তি করে মাইকেল পোলানির "বিজ্ঞান প্রজাতন্ত্রের" ধারণার চারদিকে মডেল হয়েছে যেখানে সমস্যা নিয়ে কাজ করা সমস্ত লোক জ্ঞান ভাগ করে নিয়েছে। তিনি এটি ব্যাখ্যা করার সাথে সাথে, কর্মচারীরা তাদের ক্ষেত্র এবং অন্যান্য অঞ্চলে তথ্য সংগ্রহ করেন এবং প্রতি মাসে নতুন ধারণা নিয়ে আলোচনা করা হয় many যার মধ্যে তাঁর নিজেরও রয়েছে -

এর অংশ হিসাবে তিনি পরীক্ষাগুলি এবং ব্যর্থতার গুরুত্ব সম্পর্কে কথা বলেছেন, উল্লেখ করেছেন যে এডিসনের হালকা বাল্ব আবিষ্কারের আগে সম্ভবত 3, 000 ব্যর্থতা ছিল। কোচ বলেছিলেন যে আপনার অনুমানগুলি পরীক্ষা করা এবং সেগুলি অস্বীকার করার চেষ্টা করা গুরুত্বপূর্ণ।

বিগত এক দশকের চেয়ে উত্পাদনশীলতা হ্রাস সম্পর্কে নিয়ন্ত্রণের ভূমিকা এবং অন্যান্য কারণ সম্পর্কে আমার প্রশ্নের জবাবে তিনি 17 তম শতাব্দীর হল্যান্ড কীভাবে নিখরচায় বাণিজ্য, মুক্ত বক্তৃতা প্রতিষ্ঠা করেছিলেন এবং বিশ্বজুড়ে অসন্তুষ্টদের স্বাগত জানিয়েছিলেন তা নিয়ে কথা বলেছেন, এবং কীভাবে এটি এমন উদ্ভাবনের দিকে পরিচালিত করে যেগুলি এটিকে বিশ্বের ধনী দেশ হিসাবে গড়ে তুলেছে। কোচ বলেছিলেন যে তিনি এমন একটি বিশ্ব দেখতে চান যেখানে লোকেরা একসাথে কাজ করে এবং সম্ভাবনা গ্রহণ এবং উদ্ভাবনের জন্য মুক্ত বোধ করে। "সমগ্র ইতিহাস জুড়ে, এটাই উত্পাদনশীলতা বাড়িয়েছিল, " তিনি বলেছিলেন।

অন্য একটি বিষয়ে, তিনি হিলারি ক্লিনটন বা ডোনাল্ড ট্রাম্পকে ভোট দেবেন কিনা এমন প্রশ্নের জবাবে তিনি এটিকে ক্যান্সারে ভোট দেওয়ার বা হার্ট অ্যাটাকের সাথে তুলনা করেছিলেন।

ডিজনি

(রবার্ট ইগার)

ওয়াল্ট ডিজনি কোম্পানির সিইও রবার্ট আইগার ডিজনিকে "একটি গল্প বলার সংস্থা হিসাবে বর্ণনা করেছেন যা প্রথম থেকেই প্রযুক্তি গ্রহণ করেছে ওয়াল্ট ডিজনি থেকে।" তিনি বলেছিলেন যে এই দৃষ্টিভঙ্গি সংস্থাকে এবং তার বিনিয়োগের দর্শনের দিকনির্দেশনা করে। ইগার ব্যাখ্যা করেছিলেন যে যখন সংস্থা পিক্সার এবং লুকাশফিল্ম কিনেছিল, তখন এটি প্রাথমিকভাবে তাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তির জন্য ছিল, তবে যে প্রযুক্তি তাদের আরও ভাল উপায়ে গল্প বলতে সক্ষম করে তোলে তাও গুরুত্বপূর্ণ ছিল। আইগার বলেছিলেন যে ডিজনি "প্রাথমিকভাবে কোনও প্রযুক্তি সংস্থা নয়", তবে প্রযুক্তি ব্যবহার ও গ্রহণের ক্ষেত্রে গল্প বলার সংস্থাগুলির মধ্যে নিজেকে সবচেয়ে আক্রমণাত্মক বলে মনে করে।

আইগার কীভাবে সাংহাইয়ের নতুন ডিজনি ওয়ার্ল্ডকে অনুধাবন করতে 18 বছর সময় নিয়েছিল, কিন্তু থিম পার্কগুলিতে সংস্থাটি সবচেয়ে বড় কাজটি করেছিল "যেহেতু ওয়াল্ট ডিজনি ওয়ার্ল্ড তৈরির জন্য সেন্ট্রাল ফ্লোরিডায় 30, 000 একর জড়ো হয়েছিল।" আইগার বলেছিলেন যে লক্ষ্যটি এমন কিছু তৈরি করা ছিল যা "সত্যবাদীভাবে ডিজনি, স্পষ্টতই চীনা"। কয়েক সপ্তাহের মধ্যে এই পার্কটি উন্মুক্ত হয়ে গিয়েছিল, তিনি বলেছিলেন যে এটি প্রায় 10 মিলিয়ন লোকেরা অনুভব করেছে এটি ধরে নেওয়া নিরাপদ ছিল।

আইগার পার্কটি তৈরিতে ব্যবহৃত বেশিরভাগ প্রযুক্তি আগে কীভাবে ব্যবহার করা হয়নি সে সম্পর্কে কথা বলেছেন; এর মধ্যে রয়েছে ভিআর এবং সংমিশ্রণগুলি সংস্থার গ্ল্যান্ডেল, সিএ, সদর দফতরে করা সেইসাথে ক্যারিবিয়ান এবং ট্রোন রাইডের জলদস্যু তৈরিতে ব্যবহৃত প্রযুক্তি এবং নাইটটাইম শো যা কেন্দ্রের দুর্গে প্রতিটি পৃষ্ঠের চিত্রগুলিকে প্রজেক্ট করে included পার্ক.

আইগার বর্তমানে বিপণন কৌশল বেশি হওয়ার বিষয়ে কথা বলেছেন, তবে তিনি বলেছিলেন প্রযুক্তি এবং গল্প বলার সংমিশ্রণটি বেশ শক্তিশালী হতে পারে। বিশেষত, তিনি ট্যাটুইনে হাঁটতে বা স্টার ওয়ার্সের চরিত্রগুলির সাথে আলাপচারিতার অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য ম্যাজিক লিপের প্রযুক্তিতে খুব বুলিশ ছিলেন।

সংস্থাটি ইএসপিএনের খাঁটি প্রত্যক্ষ থেকে গ্রাহকদের প্রস্তাব দেবে কিনা তা জানতে চাইলে আইগার সম্মত হন যে আমরা প্রযুক্তিতে শিফট চালিত মিডিয়াতে পরিবর্তন দেখছি এবং এটি ইএসপিএন-এর মতো অনেক ব্যবসায়ের নীচে ব্যবসায়ের মডেলগুলিকে পরিবর্তন করছে। তিনি বলেছিলেন যে সংস্থাটি এখনও বিশ্বাস করে যে মাল্টি-চ্যানেল বান্ডিলটি বেঁচে থাকবে, কিন্তু বলেছে যে তিনি জানেন যে লোকেরা পছন্দগুলি পছন্দ করবে, তাই শেষ পর্যন্ত সংস্থাটি ইএসপিএন-এর জন্য সরাসরি-গ্রাহক অফার করবে যেখানে এটি ব্যবহারকারীর ডেটা অর্জন করবে। তবে তিনি বলেছিলেন, "আমরা খুব বেশি দূরে বাধা দিতে চাই না।"

খেলনা 'আর' আমাদের

(ডেভ ব্র্যান্ডন সিইও)

খেলনা 'আর' এর সিইও ডেভ ব্র্যান্ডন ডোমিনো পিজ্জার সিইও হিসাবে তাঁর সময় সম্পর্কে, কীভাবে তিনি সেই সংস্থার ডিজিটাল রূপান্তরকে নেতৃত্ব দিয়েছিলেন এবং খেলনা 'আর' আমাদের সাথে কীভাবে প্রত্যাশা করেছিলেন তা নিয়ে কথা বলেছেন।

ডোমিনো'র জন্য, তিনি পিজ্জার মান থেকে শুরু করে অর্ডার প্রক্রিয়াটি উন্নত করার জন্য "পুরো গ্রাহকের যাত্রা" উদ্ভাবনের কথা বলেছেন। (ডোমিনো সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এই বছরের শুরুর থেকে আমার পোস্টটি দেখুন see)

ব্র্যান্ডন বলেন, খেলনা 'আর' আমাদের ক্ষেত্রে একই ধরণের রূপান্তর প্রয়োজন, এবং বলেছিলেন যে "প্রত্যেকে ইন্টারনেটে জিনিসপত্র বিক্রি করার সময়, " সংস্থাটি "তার গ্রাহকদের সাথে অংশীদার হতে চায়"। উদাহরণ হিসাবে, তিনি বলেছিলেন যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ৮০ শতাংশ গর্ভবতী মহিলাদের একটি শিশুদের আর 'স্টোর স্টোরে কমপক্ষে একটি ভ্রমণ করতে হবে, তবে বেশিরভাগই প্রসবপূর্ব যত্ন বা প্রশিক্ষণের মতো পরিষেবা পান না। ব্র্যান্ডন বলেছিলেন যে সংস্থা তাদের গ্রাহকদের "তাদের প্রথম সন্তানের সাথে ভ্রমণের মাধ্যমে" তাদের সহায়তা করতে চায়।

ব্র্যান্ডন বলেছিলেন যে বর্তমানে ফার্মের ডিজিটাল স্টোরগুলি "চতুর" এবং এটি আপডেট করার দরকার রয়েছে এবং তিনি দোকানগুলি এবং ডিজিটাল উপাদানগুলি একসাথে কাজ করে দেখছেন। উদাহরণস্বরূপ, তিনি নতুন স্টোর ডিজাইন করার বিষয়ে কথা বলেছেন যাতে দোকানের শেষ প্রান্ত থেকে পাঠানো আরও দক্ষ হয়, এবং তিনি উল্লেখ করেছেন যে সংস্থাটি স্টোরের মধ্যে এমন জিনিসগুলি করতে পারে যা কেবল অনলাইনে করা যায় না, যেমন একটি শিশুকে দেওয়া as একটি বাইক পরীক্ষা করুন বা পিতামাতার জন্য এটি একত্র করুন। ব্র্যান্ডন বলেছিলেন, "আমরা একটি বিশেষ খুচরা বিক্রেতা, এবং এর অর্থ এই যে সংস্থাটি এমন কাজ করতে পারে যা আমাজন এবং" বিগ বক্স "ছেলেরা করতে পারে না।

ব্র্যান্ডন বলেছিলেন, খেলনা 'আর' আমাদের, যা গত বছর in 12 বিলিয়ন বিক্রয় করেছিল, একমাত্র বিশ্বব্যাপী খেলনা এবং শিশুর বিশেষ খুচরা বিক্রেতা। সংস্থাটি আন্তর্জাতিক প্রবৃদ্ধিতে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করে, তিনি বলেছিলেন, তবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সফল না হলে সফল হতে পারবেন না তিনি ম্যানেজমেন্ট দলকে কোম্পানির ওয়েইন, এনজে, সদর দফতর এবং স্টোরগুলি থেকে বের করে দেওয়ার গুরুত্বের কথা বলেছিলেন, তিনি বলেছিলেন যে তার পরিচালনা দলকে একটি চিতা বা কচ্ছপের ট্রফি সরবরাহ করে, এটি সর্বাধিক এবং সর্বনিম্ন স্টোরগুলিতে প্রতিফলিত করে।

শিল্পপতিদের দ্বিধা

(লেভি, কমস্টক)

ফরভিউনের অ্যালান মারে পরিচালিত বক্স সিইও অ্যারন লেভি এবং জিই ভাইস চেয়ার বেথ কমস্টক সমন্বিত একটি প্যানেলে এই সমস্ত ধারণাগুলির সংক্ষিপ্তসার জানানো হয়েছিল, লেভি বর্ণিত "শিল্পপতিদের দ্বিধায়", এবং তিনি যে কোর্সের বিষয়বস্তু ছিলেন তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ রেখেছিলেন স্ট্যানফোর্ডে পড়াচ্ছেন।

লেভি বলেছিলেন যে তিনি বড় সংস্থাগুলির সাথে কথা বলার জন্য অনেক সময় ব্যয় করেন এবং স্পষ্টতই ফরচুন ৫০০-এর একটি বিশাল শতাংশ অসংখ্য পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। তিনি বলেছিলেন, ধারণাটি ক্লেটন ক্রিস্টেনসেনের সুপরিচিত ইনোভেটরের দ্বিমাটির সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ যে পরিবর্তনের উত্সাহগুলি সুদূরপ্রসারী, যদিও পরিবর্তনের প্রয়োজন নির্বিশেষে হওয়া দরকার। তিনি বলেছিলেন যে, ফরচুন 500 এর 5 শতাংশ সত্যিই পরিবর্তিত ব্যবসায়ের বিশ্বে খাপ খাইয়ে নিয়েছে, জিইর মতো সংস্থাগুলি "তালিকার শীর্ষে"।

কমকস্ট বলেছে যে জিই ডিজিটাল এবং শিল্পের মোড় হতে চায়, এটি তৈরি করে এমন সমস্ত প্রযুক্তিতে এম্বেডিং সফটওয়্যার এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, একই সাথে কীভাবে এই পণ্যগুলি পরিচালনা করতে এবং বিশ্লেষণগুলি সম্পাদন করতে সফ্টওয়্যার তৈরি করতে পারে তা শিখছে। "আমরা বড় হতে চাই তবে ছোট হতে চাই, " তিনি বলেছিলেন। (আমি জিই এর কৌশল সম্পর্কে আরও লিখেছি এবং আরও সুনির্দিষ্টভাবে এখানে ডিজিটাল পরিবর্তনগুলি নিয়ে।

লেভি বলেছিলেন, ডিজিটাল বাস্তুসংস্থান নির্ণয়ের চেয়ে উত্পাদন প্রক্রিয়া করা সহজ। কমস্টক বলেছে যে দু'জনই শক্ত, এবং পদার্থ বিজ্ঞানের দিকে ইঙ্গিত করেছে, তবে উল্লেখ করেছে যে সংস্থাটি পাঁচ বছর ধরে তার প্রেডিক্স আইওটি সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্মে কাজ করছে।

একটি বিষয় হ'ল বড় সংস্থাগুলিতে "ব্যর্থতার ব্যয় বেশি প্রকাশ্য, " লেভি বলেছিলেন। টেস্টলা সম্প্রতি কোনও ডেট্রয়েট সংস্থার অটোপাইলট ব্যর্থতা যদি অবলম্বন করে থাকে তবে তিনি বলেছিলেন, এটি ডেট্রয়েটে এমন উদ্ভাবনকে থামিয়ে দিত। তিনি বলেন, রক্তপাতের প্রান্তে খ্যাত সংস্থাগুলিতে আরও বেশি উদ্ভাবনী কাজ করার অনুমতি রয়েছে।

জিবি-র অংশ থাকাকালীন এনবিসিতে থাকা কমোস্ট বলেছেন, এনবিসি সেখানে বাধা পেয়েছিল, যদিও তারা ইউটিউবকে মিস করেছে, তবে বলেছে যে আরও বড় সংস্থাগুলি আরও বাজি তৈরি করতে এবং আরও ব্যর্থতা দেখার প্রয়োজনীয়তা বুঝতে উন্নতি করছে। উদাহরণস্বরূপ, তিনি উল্লেখ করেছেন যে আইভিলেজ এনবিসির পক্ষে কাজ করে না, তবে এটি হালুতে বিনিয়োগ করেছে।

লেভি প্রযুক্তির পরিবর্তে সংগঠন এবং সংস্কৃতি দিয়ে উদ্ভাবন শুরু করে জোর দিয়ে এই সিদ্ধান্তে সমাপ্ত হন। কমস্টক সম্মত হয়েছিল এবং জবাবদিহিতার দিকে ইঙ্গিত করে এবং কেবল লক্ষ্যগুলিতে সরবরাহ করে। "আপনাকে শুধু এটি করতে হবে, " তিনি বলেছিলেন।