ভিডিও: पृथà¥?वी पर सà¥?थित à¤à¤¯à¤¾à¤¨à¤• नरक मंदिर | Amazing H (অক্টোবর 2024)
ক্যাপসুল সিআরএম হ'ল একটি সরল, সাধারণ-ব্যবহৃত গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সরঞ্জাম। এর কার্যকারিতা বেশিরভাগ ব্যবসায়ের জন্য পর্যাপ্ত ঘাঁটিগুলি এবং user 12 প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে, এটি ছোট সংস্থাগুলির জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের বিকল্প covers তবে এটি সম্পাদকদের পছন্দ অ্যাপিটিভো, সেলসফোর্স ডট কম বিক্রয় ক্লাউড এবং জোহো সিআরএম প্রদত্ত কাস্টমাইজেশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলির চেয়ে কম। বলেছিল, ক্যাপসুল সিআরএম কী করে, এটি ভাল করে। কিছু সংস্থা ক্যাপসুল সিআরএম-এর সামাজিক-পরিচালনার দিকগুলির জন্য কিছু কার্যকারিতা ত্যাগ করতে ইচ্ছুক হতে পারে।
ক্যাপসুল সিআরএম প্রাইসিং
ক্যাপসুল সিআরএম বিনামূল্যে এবং পেশাদার উভয় পরিকল্পনা দেয়। উভয় স্তরই সীমাহীন সুযোগ (ডিল) এবং কেস (লিডস) সরবরাহ করে তবে নিখরচায় সংস্করণটি অন্যান্য সফ্টওয়্যারগুলির সাথে একীকরণের অনুমতি দেয় না। পেশাদার স্তরটি প্রতি ব্যবহারকারী 2GB স্টোরেজ এবং 50, 000 টি পরিচিতির প্রস্তাব দেয়, যখন নিখরচায় পরিকল্পনাটি কেবলমাত্র 10MB স্টোরেজ এবং দু'জন ব্যবহারকারী পর্যন্ত 250 টি পরিচিতি সরবরাহ করে। ব্যবহারকারীরা পেশাদার পরিকল্পনার 30 দিনের নিখরচায় পরীক্ষার জন্য সাইন আপ করতে পারেন, তবে এর জন্য ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই, তাই চার্জ হওয়া এড়াতে মেয়াদোত্তীকরণের তারিখে মনোযোগ দিতে ভুলবেন না।
হোমপেজের শীর্ষে থাকা জায়ান্ট সবুজ সাইন আপ এবং প্রাইসিং বোতামটি ক্লিক করার মতোই ক্যাপসুল সিআরএম-এর জন্য সাইন আপ করা সহজ। সেই লিঙ্কটি আপনাকে এমন একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে যেখানে আপনি দুটি স্তরের পাশাপাশি পাশাপাশি তুলনা করতে পারবেন এবং যে কোনও একটিতে সাইন আপ করতে পারেন। কন্টাক্টমি'র মতো কয়েকটি সংস্থার মতো নয়, ক্যাপসুল সিআরএম আপনাকে পরীক্ষার জন্য সাইন আপ করতে বাধ্য করার এবং পরে ফ্রি সংস্করণে পরে ডাউনগ্রেড করার বিপরীতে গেট-গো থেকে বিনামূল্যে পরিকল্পনার জন্য সাইন আপ করতে দেয়। আপনি যদি আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য দিতে দ্বিধা বোধ করেন তবে নিখরচায় পরিকল্পনার জন্য সাইন আপ করা আপনার পায়ের আঙ্গুলকে পানিতে ডুবিয়ে ফেলার ঝুঁকিমুক্ত উপায় তবে আপনি অবশ্যই কিছু দুর্দান্ত সংহতকরণ হারিয়ে ফেলবেন। প্রতি মাসে ব্যবহারকারী হিসাবে 12 ডলার একটি যুক্তিসঙ্গত দাম হয়, বলুন, বিক্রয়কর্ম ডটকম বিক্রয় ক্লাউড, যদিও আপনি অর্থের জন্য যথেষ্ট কম পান।
ব্যবহারকারী, পরিচিতি, লিড ম্যানেজমেন্ট
আপনি যখন প্রথমবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করবেন তখন দেখার মতো তেমন কিছুই নেই। ভাগ্যক্রমে, ডানদিকে শীর্ষে কোণে একটি প্রারম্ভিক লিঙ্ক রয়েছে যা একটি উইজার্ড খোলে যা আপনার অ্যাকাউন্টটি আপ এবং চলমান রাখতে বিভিন্ন ধাপে আপনাকে গাইড করে। আপনি পরিচিতিগুলি যুক্ত বা আমদানি করতে পারেন, কাজগুলি যুক্ত করতে পারেন, একটি পাইপলাইনে সুযোগগুলি যোগ করতে এবং ট্র্যাক করতে পারেন, ইমেলগুলি কীভাবে সংরক্ষণ করতে হয় সেটিং শিখতে পারেন, আপনার ফোনের জন্য অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি সংযুক্ত করতে পারেন। জোহো সিআরএম আপনাকে যেতে এই পৃষ্ঠাগুলির অনেকগুলি কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয় এবং এর রফতানি এবং আমদানি সরঞ্জামগুলি ক্যাপসুল সিআরএম এর চেয়ে বেশি শক্তিশালী।
ক্যাপসুল সিআরএম-এ ডিল এবং সীসাগুলি সুযোগ এবং কেস আকারে তৈরি এবং ট্র্যাক করা হয়। বিট্রিক্স 24 এর মতো অন্য সফ্টওয়্যার থেকে ক্যাপসুল সিআরএম-তে স্থানান্তরিত কারও পক্ষে এটি বিভ্রান্তিকর কারণ হতে পারে, কারণ কেবলমাত্র পরিভাষাটি ভিন্ন। আপনি যদি নতুন চুক্তি বা নেতৃত্ব তৈরি করতে চান তবে আপনি পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা ছোট্ট বোতামটি ক্লিক করবেন যা আপনার সেল ফোন সংকেত শক্তি আইকনের মতো দেখাচ্ছে। এটি আপনার বিক্রয় পাইপলাইনটি খুলবে।
নতুন সুযোগের বোতামটি ক্লিক করুন এবং আপনার নতুন সুযোগের সাথে পরিচিতিযুক্ত, সুযোগের প্রত্যাশিত মান, বর্তমান মাইলফলক, নিকট তারিখ এবং ট্র্যাকটি প্রবেশ করতে সক্ষম হবেন। ট্র্যাকগুলি এমন বিভিন্ন প্রক্রিয়াগুলির সেট যা আপনি বিভিন্ন সুযোগের জন্য নির্ধারিত করতে পারেন যাতে আপনাকে বারবার একই কাজের সেট তৈরি করতে না হয়। আপনি প্রতিটি মাইলফলকে ব্যবসায় জয়ের সম্ভাবনাও অর্পণ করতে পারেন, যাতে আপনি বিক্রয় পাইপলাইনের মাধ্যমে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে এই মেট্রিকটি দেখতে পান। এটি কিছু দুর্দান্ত বিক্রয় পূর্বাভাস দেয়।
আপনার কাছে কেস তৈরি করার ক্ষমতাও রয়েছে যা তথ্য সংরক্ষণের বিনের মতো। কেসগুলি কোনও নির্দিষ্ট প্রকল্প বা ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত কোনও ইমেল, পরিচিতি এবং ট্র্যাকগুলি এক জায়গায় রাখে। অন্তর্দৃষ্টি কীভাবে সম্পর্কিত তথ্যের টুকরোটি পরিচালনা করে তা এর সাথে মিলে যায়।
নির্ধারিত ট্র্যাকের সাথে সম্পর্কিত যে কোনও কাজ আপনার ড্যাশবোর্ডের বাম দিকে প্রদর্শিত হবে। আপনি এই ট্র্যাকগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন যাতে প্রকল্পটি শুরু হওয়ার সময় বা আপনি পূর্ববর্তী কাজ শেষ করার পরে যে সময় পেরিয়ে গেছে তার সাথে সাথে যথাযথ তারিখগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্পন্ন হয়। ক্যাপসুল সিআরএম আপনাকে এবং আপনার দলটিকে যদি ভালভাবে যেতে দেয় তবে তা চালিয়ে দেবে। তবে, আপনি যদি না চান তবে ক্যাপসুল সিআরএম আপনার কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালিত হয়, এটি কয়েকটি বাক্স ফাঁকা রেখে দেওয়ার মতোই সহজ। এই সফ্টওয়্যারটি যেভাবে দলের ব্যক্তিত্বের সাথে খাপ খাইয়ে নিচ্ছে তা আমি পছন্দ করি।
প্রতিবেদন করা এবং তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণ
ক্যাপসুল সিআরএম উত্পাদনশীলতা সফ্টওয়্যারটির একটি সম্মানজনক তালিকার সাথে সংহত করে। আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ স্থাপনের বিভিন্ন উপায় রয়েছে, আপনি ফলাফলগুলি এবং পরিচিতিগুলি ট্র্যাক করতে আপনার মেলচিম্প প্রচারগুলি ক্যাটালগ্রেস সিআরএম-এ প্রেরণ করতে পারবেন, ইমেলটি ইয়েসওয়্যারের সাথে খোলে, ফ্রেসডেস্কের মধ্যে থেকে আপনার পরিচিতির তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আরও অনেক কিছু। ক্যাপসুল সিআরএমের কার্যকারিতা কিছুটা মৌলিক, তাই ব্যবসায়ের পক্ষে তারা অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে এমন কিছু বৈশিষ্ট্য ত্যাগ না করেই ব্যবসায়ের পক্ষে সত্যিকার অর্থে ক্যাপসুলসিআরএমের অফারগুলি ব্যবহার করা সম্ভব করে এমন দীর্ঘ সংখ্যার দীর্ঘ তালিকাটি দেখে আমি আনন্দিত। আপনার যদি একই অ্যাপ্লিকেশনগুলি রাখার দরকার না থাকে তবে অ্যাপটিভো স্থানীয়ভাবে অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে।
আপনার যদি অ্যান্ড্রয়েড বা আইফোন থাকে তবে আপনি ক্যাপসুল সিআরএম এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি নিতে পারেন। অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে অফলাইনে থাকা অবস্থায় এমনকি আপনার ডেটা আপডেট করার, সর্বশেষতম ক্রিয়াকলাপটি দেখতে, আপনার পরিচিতির অবস্থানের একটি মানচিত্র দেখতে, এবং এমনকি পরিচিতি প্রোফাইল থেকে কল এবং ইমেলগুলি শুরু করার অনুমতি দেবে। আমি পছন্দ করি যে অ্যাপ্লিকেশনটি ওয়েবসাইটের মতো একই কার্যকারিতার জন্য অনুমতি দেয়।
কোনও ওয়েব ফর্মের মাধ্যমে সমর্থন পৌঁছানো যায় এবং এর ঘন্টা সোমবার শুক্রবার সকাল 9 টা থেকে বিকাল 5 টা অবধি বিএসটি পর্যন্ত। এটা ব্রিটিশ গ্রীষ্মকালীন সময়। আপনি যদি যুক্তরাজ্যে থাকবেন না, চিন্তা করবেন না। তাদের সমর্থন পৃষ্ঠায় একটি সুবিধাজনক ওয়েব গ্যাজেট রয়েছে যা স্থানীয় সময় দেখায়। আপনি যখন যোগাযোগ সমর্থন ক্লিক করেন, আপনি যোগাযোগের ফর্মটি ব্যবহার না করে ইমেল প্রেরণ চয়ন করতে পারেন। কোনও লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্য বা সমর্থন ফোন নম্বর নেই। আপনি যদি আপনার প্রশ্নগুলি নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়াতে যেতে চান, আপনি যদি কোনও প্রতিক্রিয়া পেতে চান তবে টুইটার চেষ্টা করুন। একটি ফেসবুক পৃষ্ঠা রয়েছে, তবে গ্রাহকদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এমন অসংখ্য মন্তব্য রয়েছে যা পৃষ্ঠার মডারেটরদের কোনও প্রতিক্রিয়া ছাড়াই। টুইটার অ্যাকাউন্টটি আরও সক্রিয় বলে মনে হচ্ছে।
সাশ্রয়ী মূল বিষয়, তবে বেসিক
যদিও ক্যাপসুল সিআরএমের প্রতিবেদনটি পছন্দসই কিছু রেখে গেছে, এটি এখনও বেশ শক্ত সিআরএম সরঞ্জাম। পণ্যের সাথে কিছু সময় ব্যয় করার পরে, আমি বলতে পারি না যে এমন কোনও নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা এটির ভিড় থেকে আলাদা হয়ে দাঁড়ায়। সম্পাদকদের পছন্দ অ্যাপিটিভো, সেলসফোর্স ডট কম বিক্রয় ক্লাউড এবং জোহো সিআরএম এর পছন্দগুলির সাথে তুলনা করা হলে, ক্যাপসুল সিআরএম কার্যকারিতার বেশিরভাগ স্তরের গর্ব করে না। তবে, সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন একটি দুর্দান্ত স্পর্শ, এবং ট্র্যাকগুলি থেকে কার্যগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গড়ে তোলার দক্ষতা যদি সেই ব্যবসাগুলি বারবার পুনরাবৃত্তি করে তাদের জন্য অনেক সময় বাঁচাতে পারে। এর অসুবিধা থাকা সত্ত্বেও, ক্যাপসুল সিআরএম এমন ছোট দলগুলির জন্য ভাল পছন্দ হতে পারে যার নির্দিষ্ট প্রয়োজনগুলি এটি পূরণ করে।
