বিএমসি ট্র্যাক! পর্যালোচনা এবং রেটিং

সম্পদ পরিচালনার সফটওয়্যার বিএমসি ট্র্যাক-ইট! হেল্পডেস্ক সফটওয়্যার এবং সিসএইডের অনুরূপ এটিতে আপনার সমর্থন অনুরোধ, নোট এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি পরিচালনা করার জন্য যা কিছু প্রয়োজন তা রয়েছে। এটি সম্পত্তিতে বিশদ যুক্ত করার ক্ষমতায় আমাকে সম্পদ পান্ডার স্মরণ করিয়ে দেয়, তবে কম প্ল্যাটফর্ম সমর্থিত। এটি আপনাকে আপনার সম্পদগুলি পরিচালনা এবং ট্র্যাক করতে এবং যে সম্পদের সহায়তার দরকার রয়েছে তা প্রতিবেদন করতে দেয়।

আপনি যদি ম্যাক ওএসে বেশ কয়েকটি ডিজাইনার সহ বেশিরভাগ উইন্ডোজ শপ হন এবং ইউনিক্স ভিত্তিক সার্ভার না থাকে তবে আপনার হেল্পডেস্ক এবং সম্পদ পরিচালনার প্রয়োজনীয়তার জন্য এটি বেশ উপযুক্ত হতে পারে। এই লেখার হিসাবে, তারা একটি নতুন সংস্করণে কাজ করছে, সুতরাং আপনার যদি কেবলমাত্র সংরক্ষণের বর্তমান সংস্করণটি কিছুটা তারিখ বোধ করছে তা যদি তাদের সাথে আবার পরীক্ষা করে দেখুন; তারা সক্রিয়ভাবে আপডেটে কাজ করছে।

এই সম্পদ পরিচালনার সফ্টওয়্যারটি মূলত ধরে নেয় আপনার সম্পূর্ণ আইটি কর্মীরা উইন্ডোজ ব্যবহার করছেন। আপনি ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, আপনার ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্মগুলির সমস্ত সেখানে আছে কিনা তা নিশ্চিত হয়ে নিন। বিএমসি ট্র্যাক-ইট ইনস্টল করার জন্য মাইক্রোসফ্ট ইন্টারনেট তথ্য সার্ভার (আইআইএস) প্রয়োজন! ওয়েব উপাদান। আধুনিক সম্পদ পরিচালনার জন্য এটি সাধারণ প্রয়োজন নয় তবে, যদি আপনার ব্যবসায়টি ইতিমধ্যে এটি সেট আপ করে থাকে এবং উইন্ডোজ ব্যবহার করে থাকেন তবে এটি আপনার পক্ষে প্রতিবন্ধকতা নাও হতে পারে।

বারকোডগুলি featureচ্ছিক বৈশিষ্ট্য হিসাবে সমর্থিত তবে স্ক্যান করার জন্য বিশেষ সরঞ্জাম ক্রয় করা প্রয়োজন require নেটওয়ার্ক সনাক্তকরণ, সফ্টওয়্যার লাইসেন্স ম্যানেজমেন্ট এবং একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং রিমোট ডেস্কটপ অ্যাক্সেস পাওয়া যায় (তবে এটি আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ এমএমএসফুট পালসওয়ের সাথে যেমন ডিফল্টরূপে নয় তেমন একটি featureচ্ছিক বৈশিষ্ট্য হিসাবে)।

বিএমসি ট্র্যাকআইটি ব্যবহার! সম্পদ পরিচালনার জন্য

আপনি যখন প্রথম হোম স্ক্রীন থেকে লগইন করবেন, তখন আপনি ওয়ার্ক অর্ডার ভিউটি দেখতে পাবেন যা আপনি ভিউ ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করে পরিবর্তন করতে পারবেন। একটি সরঞ্জামদণ্ড সমস্ত কাজের আদেশের উপরে প্রদর্শিত হয়, অনুসন্ধান অনুসারে মডিউল সহ আপনি সহজেই সম্পদ অনুসন্ধান করতে পারেন including

স্বজ্ঞাত এবং সম্পূর্ণরূপে বৈশিষ্ট্যযুক্ত থাকাকালীন অ্যাপটি ব্যবহার করে কিছু উপায়ে সময় মতো ট্রিপের মতো মনে হয়। যদি আপনি ক্লাসিকগুলি পছন্দ করেন এবং বিশ্বাস করেন যে উইন্ডোজ একমাত্র প্ল্যাটফর্ম যা সিস্টেম প্রশাসনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তবে আপনি পছন্দ করতে পারেন যে বিএমসি ট্র্যাক-ইট! এর লাইটওয়েট ডিরেক্টরি এক্সেস প্রোটোকল (এলডিএপি) ইন্টিগ্রেশন এবং সফ্টওয়্যার লাইসেন্সিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন। আপনি যদি alচ্ছিক সম্পদ-লেবেলিং বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে চান, তবে মনে রাখবেন যে আপনি বিশেষায়িত বারকোড-পঠন সরঞ্জাম প্লাস স্টিকারগুলি কিনে নিতে হবে, আপনার নিজের বারকোড স্টিকারগুলি প্রিন্ট করতে হবে বা কোনও অতিরিক্ত বিক্রেতা ব্যবহার করতে হবে। বিএমসি সফটওয়্যারটির বারকোড প্রাইমার আপনাকে বারকোডগুলি ব্যবহারের জন্য ব্যয় এবং বিকল্পগুলির ধারণা পেতে সহায়তা করতে পারে। দূরবর্তী ডেস্কটপ ওয়েব ক্লায়েন্ট এবং মোবাইল ক্লায়েন্ট উভয়ের জন্য উপলব্ধ is রিমোট ডেস্কটপ বর্তমানে addচ্ছিক বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে যুক্ত করতে হবে তবে ডিফল্টরূপে আইওএস মোবাইল অ্যাপে প্রদর্শিত হবে appeared গ্রাহক রেটিংয়ের উপর ভিত্তি করে (এতে বলা হয়েছে যে বৈশিষ্ট্যটি কাজ করে না) আপনার বিএমসি বিক্রেতার কাজ করার আগে এটি দূরবর্তী ডেস্কটপ সক্ষম করতে মোবাইল অ্যাপটি থেকে অস্পষ্ট। অন্যান্য বিক্রেতাদের অতিরিক্ত কাজ ছাড়াই এটিকে ট্রায়াল এবং ডেমোতে অন্তর্ভুক্ত করে বিবেচনা করে আমি আশাবাদী যে বিএমসি ট্র্যাক-ইটির পরবর্তী সংস্করণ! পরীক্ষার সময় এটি সাধারণভাবে প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যটি সক্ষম করে।

উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা সংযুক্ত সম্পদে দূরবর্তী অবস্থান থেকে লগ ইন করতে পারেন, তাদের তথ্য প্রযুক্তি (আইটি) কর্মীদের সমর্থন সহজ করে তোলেন। বিএমসি সফটওয়্যার বিএমসি ট্র্যাক-ইটির জন্য ভিডিও প্রশিক্ষণ দেয়! পাশাপাশি পূর্ণ শ্রেণিকক্ষ প্রশিক্ষণ, যা গ্রহণ সহজতর করতে পারে। যদি আপনার ব্যবহারকারীরা ওল্ড-স্কুল উইন্ডোজ নেটওয়ার্কিং বিশেষজ্ঞ হন তবে তারা ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) এর সাহায্যে ঘরে বসে অনুভব করতে চলেছেন। ইউআইটি সিসএইডের সাথে তুলনীয় তবে কিছুটা ধারাবাহিকভাবে উইন্ডোজের দিকে পরিচালিত। উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের এটি বেশ স্বজ্ঞাত হিসাবে খুঁজে পাওয়া উচিত তবে কেবলমাত্র তারা উইন্ডোজ 2000 বা পুরানো সংস্করণে ব্যবহৃত হয়। এটি নতুন উইন্ডোজের মতো নাও লাগতে পারে তবে বিজ্ঞপ্তি এবং নেটওয়ার্ক সনাক্তকরণ সহ এটি পুরো বৈশিষ্ট্যযুক্ত এবং নমনীয়।

ইনভেন্টরি সাইডবারে একটি "নতুন সম্পদ" বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে সেই সম্পদগুলিতে ম্যানুয়ালি যোগ করতে দেয় যা পরিষেবার সাথে আবিষ্কারযোগ্য নয়। উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা ত্রুটিগুলি হিসাবে হিসাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে, ইউআই, এবং এন্ট্রি প্রক্রিয়াটি তাদের নির্দিষ্ট করে লক্ষ্যবস্তু করার জন্য নির্মিত বলে মনে হচ্ছে। ইনভেন্টরি বিভাগে মজবুত রাইট-ক্লিক মেনু কার্যকারিতা রয়েছে যা আপনাকে জায় সম্পর্কিত বেশিরভাগ কাজ দ্রুত করতে দেয়।

একটি মোবাইল ক্লায়েন্ট টিকিট আপডেটের জন্য অনুমতি দেয়। এটি এমএমএসফ্ট পালসওয়ে যেভাবে তৈরি হয়েছে এটি পুরোপুরি বৈশিষ্ট্যযুক্ত মোবাইল সম্পদ পরিচালনার সরঞ্জাম নয়, তবে এটি নেটওয়ার্ক কলকৃত সম্পদগুলি সনাক্ত করার পাশাপাশি মোবাইল থেকে দূরবর্তী অ্যাক্সেস সহ দক্ষ কলগুলিতে প্রযুক্তিবিদদের প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা সরবরাহ করে। সফ্টওয়্যার লাইসেন্সগুলি মেশিন দ্বারা এবং প্রতিবেদনগুলিতে দেখা যায়, তবে এটি স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার কাস্টমাইজেশন ছাড়াই বর্তমান সংস্করণে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে বলে মনে হয় না।

যদি আপনার যে কোনও জায়গা থেকে অনেক প্ল্যাটফর্মের জন্য সমর্থন সরবরাহ করতে হয় তবে আমার পরিষ্কার প্রিয় এমএমএসফ্ট পালসওয়ে। এটি ব্যবহার করা সহজ, স্বজ্ঞাত এবং মজাদার। তবে এটি আপনার ব্যবসায়ের জন্য প্রয়োজনীয় প্রতিটি বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করতে পারে না। বিএমসি ট্র্যাক-ইটের সাথে, আপনি একটি হেল্পডেস্ক মডিউল, একটি গ্রন্থাগার, ইনভেন্টরি, ক্রয় চালানের সহায়তা, রিমোট ডেস্কটপ এবং ডিফল্ট প্রতিবেদনের একটি বিস্তৃত তালিকা পাবেন। রিপোর্টিং প্রচুর পরিমাণে ডেটা সরবরাহ করে তবে এমএমএসফ্ট পালসওয়ের একটি ড্যাশবোর্ডে আমার সমস্ত সম্পদ দেখার পরে, আমি এখানে কী দেখতে চেয়েছিলাম তা কল্পনা করতে অসুবিধে হয়েছিল (বিএমসি ট্র্যাক-ইট ব্যবহার করে!) যেহেতু জায়াগুলি পৃষ্ঠাগুলি এবং অনুসন্ধানের পরিবর্তে দেখানো হয়েছে দলবদ্ধভাবে চেয়ে। আপনার যদি অনেক সম্পদ থাকে তবে কাস্টমাইজযোগ্য দর্শনগুলি সর্বোত্তম work বিএমসি ট্র্যাকআইটি! ইউআই সহ সমস্ত কিছুর কাছে একটি মডুলার অ্যাপ্রোচ রয়েছে যার মধ্যে ট্যাবগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তালিকাগুলি বিস্তৃত করা এবং পৃষ্ঠাগুলির মাধ্যমে ক্লিক করা। মডিউলগুলি ব্যবহার করতে শেখা সোজা কিন্তু নিস্তেজ।

বিক্রয় এবং সহায়তা

বিএমসি ট্র্যাক-ইট! যদি সংস্থাটি তার ওয়েবসাইট উন্নত করে এবং উইন্ডোজবিহীন ব্যবহারকারীদের জন্য সমর্থন করে তবে তা আরও আবেদনময়ী হবে। আশা করি বিএমসি ট্র্যাকআইটির নতুন সংস্করণ! উইন্ডোজ কেবলমাত্র ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্ম নয় তা এই বিষয়টি বিবেচনায় নেবে। ট্রায়াল বা ডেমো ফ্ল্যাট-আউট-এর জন্য সাইন আপ করতে ফর্মটি ম্যাকওএসের জন্য তিনটি ব্রাউজারের কোনওটিতেই কাজ করতে ব্যর্থ হয়েছিল এবং এমনকি ক্রোমের বর্তমান সংস্করণ নয়। লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্যটি যদিও পুরোপুরি কাজ করেছিল।

গ্রাহক সমর্থন বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সহায়ক ছিল কিন্তু বিক্রয় দল চারটি কার্যদিবসের পরে অনুসরণ করতে ব্যর্থ হয়েছিল। আমি অনুমান করছি এই সমস্যাটি ছোট ব্যবসায়ের জন্য নির্দিষ্ট এবং এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টগুলির একটি আলাদা অভিজ্ঞতা থাকতে পারে। গ্রাহক সমর্থন আমাকে সতর্ক করেছিল যে একটি ফোন কল ইমেলের চেয়ে ভাল ধারণা তবে আমি বিক্রয় পিচ দিয়ে বসে থাকতে চাই না। যখন আমি দামের মূল্য পাই, আমি এটি ইমেলটিতে চাই যাতে আমি দামগুলি তুলনা করতে এবং সহকর্মীদের সাথে ডেটা ভাগ করতে পারি। পরিবর্তে, আমার এই ধারণাটি ছিল যে আমাকে একটি টাইম মেশিনে রাখা হয়েছিল এবং যখন উইন্ডোজ বিশ্বজুড়ে শাসন করেছিল তখন 15-20 বছর পরে ফিরে এসেছিল। যদিও পুরানো কালের ইউআই আমার জন্য নেতিবাচক ছিল, আমি বুঝতে পারি যে এই ধরণের বিপরীতমুখী উপস্থিতি কিছু লোক এবং কিছু ব্যবসায়িক সংস্কৃতিতে প্রচুর স্বাচ্ছন্দ্য বয়ে আনতে পারে।