একটি 40 মিলিয়ন ডলার টুইট এড়ানো: একটি শক্ত সামাজিক মিডিয়া নীতি তৈরির জন্য 7 টিপস

August ই আগস্ট, টেসলার সিইও এলন মাস্ক প্রেরণ করেছিলেন যে এটি সম্ভবত সবচেয়ে ব্যয়বহুল টুইট হতে পারে। তার টুইটের পরে, যেখানে তিনি বলেছিলেন যে তিনি টেসলাকে বেসরকারী নেওয়ার বিষয়ে বিবেচনা করছেন, কস্তুরী বিনিয়োগকারীদের মধ্যে ঝড় তুলেছিল। এই টুইটটির ফলে সিলিকন ভ্যালি-ভিত্তিক টেসলার শেয়ারের দাম নাটকীয়ভাবে হ্রাস পেয়েছে এবং ক্ষুব্ধ বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে একাধিক মামলা মোকদ্দমার প্রতি আকৃষ্ট হয়েছিল। কিন্তু কস্তুরের টুইটটি আরও একটি গ্রুপের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছিল যে ব্যবসায়ী নেতারা তাদের বিপদটি পেরিয়েছিলেন: ইউএস সিকিওরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ কমিশন (এসইসি)। প্রায় দুই মাস বিবেচনার পরে এসইসি কস্তুরী ও টেসলার বিরুদ্ধে মামলা করেছে। ফলস্বরূপ বন্দোবস্তের জন্য প্রতিটি পক্ষের ব্যয় হয়েছিল ২০ মিলিয়ন ডলার, এবং কস্তুরী টেসলার চেয়ারম্যান পদ থেকে পদত্যাগ করতে বাধ্য হয়েছিল।

স্পষ্টতই, টেসলার একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি দরকার, এটি একটি কস্তুরীর উচিত। আপনি কস্তুরী নাও হতে পারেন এবং আপনার সংস্থাটি টেসলাও নাও হতে পারে, এই ঘটনাটি সঠিকভাবে দেখায় যে কেন আপনার সংস্থার একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি প্রয়োজন - এবং কেন এটি নিশ্চিত করা দরকার যে তার কর্মীরা এই প্রয়োজনীয়তাগুলি অনুসরণ করে। ভাগ্যক্রমে, সহায়তা সহজেই খুঁজে পাওয়া যায় কারণ অন্যান্য সংস্থার আধিকারিকরা সহায়তা করে খুশি to

উদাহরণস্বরূপ, পাবলিক রিলেশনস সংস্থা স্নাপ্পননার পিআর-এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা শেরিল স্নাপ কনার মতে, আপনার কর্মীরা যখন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করছেন তখন আপনি কী ভূমিকা নিতে চান তা জানা গুরুত্বপূর্ণ important কিছু ক্ষেত্রে, উদাহরণস্বরূপ, আপনি তাদের ফেসবুক এবং টুইটারে কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করতে পারেন। তবে অন্যান্য ক্ষেত্রে, আপনি কেবল এটি নিশ্চিত করতে চান যে তারা এমন কোনও কথা না বলে যা সংস্থাকে ক্ষতিগ্রস্থ করবে। স্নাপ কনারও ব্লগগুলিকে সামাজিক মিডিয়া হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করেছে এবং বলেছে যে এগুলি আপনার নীতিতেও অন্তর্ভুক্ত করা দরকার।

স্নাপ্প কনার বলেছিলেন যে আপনার সামাজিক মিডিয়া নীতিটি লেখা উচিত। তিনি বলেন, "এটি চাকরির চুক্তির অংশ হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।" "এটি সাধারণ কর্মচারী হ্যান্ডবুকের অংশ হওয়া উচিত।"

তিনি আরও বলেছিলেন যে আপনি আপনার কর্মচারীদের সাথে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম নীতিটি আলোচনা করা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে তারা এর কারণটি দেখতে পারে এবং কেন তারা কেবল সোশ্যাল মিডিয়ায় যা চায় তার কিছুই বলতে পারে না তা বুঝতে পারে। "এটি এমন জিনিসগুলি আনতে পারে যেগুলি সম্পর্কে লোকেরা ভাবেননি, " স্নাপ কনার আরও যোগ করেছেন।

আপনি যখন নিজের সামাজিক মিডিয়া নীতিতে কী অন্তর্ভুক্ত করবেন তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, আপনার কর্মীরা আপনার কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করতে পারে তার সমস্ত উপায় সম্পর্কে চিন্তা করা গুরুত্বপূর্ণ। তবে আপনার কর্মীরা যখন আপনার সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করছেন না তখন কীভাবে আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলিতে সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে ইন্টারঅ্যাক্ট করবে সেগুলি চিন্তা করাও গুরুত্বপূর্ণ।

অনলাইন মিডিয়া বিপণন সংস্থা আইজেইএর চিফ অপারেটিং অফিসার (সিওও) রায়ান শ্রম বলেছিলেন, "আমার অভিজ্ঞতা হয়েছে যে বেশিরভাগ সময় এই নীতিগুলি পাশের দিকে চলে যায়, কারণ নীতিমালাটির অর্থ কর্মচারীদের কোনও ধারণা নেই।" "আইনজীবীরা আইনজীবিরা সর্বোত্তম কাজ করেন এবং নীতিমালার চারপাশে কোর্টরুমের ভাষা রাখেন।" লাইপোপলদের পক্ষে এটি ব্যাখ্যা করা কঠিন হতে পারে।

শ্রম বলেছিল এর অর্থ আপনার কর্মচারীদের কাছে নীতিটি ব্যাখ্যা করা দরকার। "কিছুটা সাধারণ জ্ঞান, " তিনি বলেছিলেন। "এটি স্বচ্ছতার বিষয়ে এবং আমরা আমাদের দলের সদস্যদের কাছ থেকে কী প্রত্যাশা রাখি সে সম্পর্কে""

7 সামাজিক মিডিয়া নীতি অবশ্যই-হ্যাভস

সুতরাং, আসলে একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি মধ্যে যায়? কিছুটা পরিমাণে, এটি সংস্থা এবং আপনার কর্মচারীদের কাছ থেকে আপনি কী প্রত্যাশা করেন তার উপর নির্ভর করে depends তবে এখানে সাতটি পয়েন্ট রয়েছে যা বেশিরভাগ নীতিমালার কাছে সাধারণ:

স্বচ্ছতা: কর্মচারীদের যখন তারা কোম্পানির পক্ষে কথা বলছেন এবং নিজের পক্ষে কথা বলছেন তখন তাদের এটি পরিষ্কার করা দরকার। পার্থক্যটি পরিষ্কার করার জন্য প্রায়শই একটি ব্যক্তিগত ফেসবুক পৃষ্ঠা থাকা যথেষ্ট নয়।

সংস্থার তথ্যের সুরক্ষা: আপনি কর্মীদের আপনার কোম্পানির অভ্যন্তরীণ কার্যকারীতা নিয়ে আলোচনা করতে পারবেন না, বাণিজ্য গোপনীয়তা প্রকাশ করতে পারবেন বা প্রতিযোগীদের জন্য সহায়ক হতে পারে এমন তথ্য আলোচনা করতে পারবেন না। এর অর্থ কী তা আপনাকে বোঝানোর দরকার হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ইঞ্জিনিয়াররা অনলাইন প্রযুক্তি, বিশেষত নতুন এবং উদীয়মান প্রযুক্তি নিয়ে আলোচনা করতে পছন্দ করেন। এটি ঠিক আছে, তবে আপনি বর্তমানে যে প্রকল্পগুলিতে কাজ করছেন তা বর্ণনা করে আপনার সংস্থা কীভাবে সেই প্রযুক্তি ব্যবহার করছে তা নিয়ে আলোচনা করা।

আইন ভঙ্গ করবেন না: যদি আপনার সংস্থা বা পেশার আচরণবিধি থাকে তবে তাও অনুসরণ করুন। এর অর্থ এই হতে পারে যে কর্মচারীরা তারা যা বলছে তা আপনার কোম্পানির আইনী কর্মীদের সাথে পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয়েছে তা নিশ্চিত করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

অন্যের সাথে পেশাদার এবং দায়বদ্ধ হোন: আপনি আপনার কর্মচারীদের অন্যের সাথে অভদ্র আচরণ করা, আপনার প্রতিযোগী বা আপনার সংস্থাকে অসম্মানিত করতে, বা অনুরূপ ধরণের নেতিবাচক আচরণে নিজেকে চালিয়ে নিতে পারবেন না। এই ধরণের ক্রিয়াকলাপ থেকে প্রতিক্রিয়া সহজেই কোনও ব্যক্তি থেকে সংস্থায় ছড়িয়ে যায় এবং এটি কোম্পানির ক্ষতি করতে পারে।

চুরি বা অনুপযুক্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তি (আইপি) করবেন না: এর অর্থ অন্যের কাজকে চুরি করা নয়, কপিরাইটযুক্ত চিত্রগুলি পোস্ট করুন বা অনুমতি ছাড়া অন্যের আইপি ব্যবহার করবেন না। আপনার এটি ব্যাখ্যা করার দরকার হতে পারে এটি সোশ্যাল মিডিয়ায় মেমসের ব্যবহারকেও সীমাবদ্ধ করে।

নির্ভুল হোন: টাইপস, বানান ত্রুটি এবং ত্রুটিযুক্ত ত্রুটির জন্য আপনার কাজ সম্পাদনা করুন এবং পরে যে কোনওটি সঠিক হয় correct এবং যদি আপনি কোনও যুক্তি দিচ্ছেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি দাবির ব্যাক আপ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে উত্সগুলি উদ্ধৃত করতে সক্ষম হবেন।

সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মালিকানা পরিষ্কার করুন: কর্মীরা যদি আপনার কোম্পানির তৈরি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে থাকেন তবে নিশ্চিত হন তারা নিশ্চিত হন যে সংস্থাটি তার অ্যাকাউন্টে এবং অনুসরণকারী অনুসরণকারীদের মালিক। এই জাতীয় অ্যাকাউন্টগুলিতে যে কোনও সামগ্রী তৈরি করা হয়েছে সেই সংস্থারও মালিকানা রয়েছে এবং এটির জন্য তারাও দায়বদ্ধ।

নীতি অনুসরণ না করার ফলাফল

একবার আপনি আপনার কোম্পানির সামাজিক মিডিয়া নীতি তৈরি করার পরে, আপনাকে সমস্ত কর্মচারী এটির একটি অনুলিপি গ্রহণ করতে হবে, এটি কর্মচারী ম্যানুয়ালটিতে sertedোকানো হয়েছে এবং সমস্ত কর্মচারী (সিইও সহ) স্বাক্ষর করে স্বীকার করে যে তারা পড়েছে এবং এটি বুঝতে।

তারপরে আপনার কর্মচারীদের তারা নতুন সামাজিক মিডিয়া নীতি নির্দেশিকা অনুসরণ না করলে কী হবে তা বোঝাতে হবে need বেস্ট বাই এর সামাজিক মিডিয়া নীতিতে পরিণতিগুলি কী তা সম্পর্কে খুব স্পষ্ট:

এটি যতটা পরিষ্কার হতে পারে ততই পরিষ্কার এবং এটি অন্যান্য সংস্থাগুলির তালিকাভুক্ত হওয়া ফলাফলগুলির মতো। আপনি যখন এই জাতীয় নীতি প্রয়োগ করেন, বোর্ডের প্রত্যেককে এটি প্রয়োগ করা দরকার। আপনি কিছু লোকের জন্য ব্যতিক্রম করতে পারবেন না, এবং নীতি অনুসরণ না করা হলে কী পদক্ষেপ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আপনার মানবসম্পদ (এইচআর) পদ্ধতি থাকতে হবে।

এটি করার একটি দুর্দান্ত উপায় হ'ল সংক্ষিপ্ত কর্মচারী প্রশিক্ষণ কোর্স তৈরি করা বা কেনা যা উপযুক্ত সামাজিক মিডিয়া আচরণকে অন্তর্ভুক্ত করে। আপনার বার্ষিক হয়রানি এবং কর্মক্ষেত্র এহেটিক্স প্রশিক্ষণের সময় এটিতে কাজ করা যেতে পারে। বাস্তব-বিশ্ব পরামর্শ এবং কর্মশালার উদাহরণ প্রদান কর্মচারীদের কেবল আপনি কী অর্জন করতে চাইছেন তা নয়, বরং এটি সংস্থার পক্ষে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা বুঝতে সাহায্য করার মূল বিষয়।

সোশ্যাল মিডিয়া নীতিসমূহ: সুবিধা এবং উদাহরণ

তবে, আপনি সোশ্যাল মিডিয়াতে শপথ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এটিও মনে রাখবেন যে এটি আপনার সংস্থার গল্প বলার একটি শক্তিশালী উপায় হতে পারে। কত শক্তিশালী? টি-মোবাইলের প্রধান নির্বাহী জন লেজেয়ার (@ জনলিজের) টুইটারের মাধ্যমে তাঁর সংস্থার প্রোফাইল উত্থাপন নিয়ে যে দুর্দান্ত কাজ করেছেন তা একবার দেখে স্ন্যাপ কনার ব্যাখ্যা করেছেন। এটি লেজারের নিজের অভিনয় ছিল না। এটি একটি সম্মিলিত সামাজিক প্রচেষ্টা ছিল, সম্ভবত বেশ কয়েকটি পেশাদার এবং শক্তিশালী বিপণন অটোমেশন সরঞ্জামগুলির দ্বারা সমর্থিত যা সোশ্যাল মিডিয়াতে ফোকাস করে।

• 19 বিশাল কর্পোরেট সোশ্যাল মিডিয়া হরর স্টোরিজ 19 ম্যাসিভ কর্পোরেট সোশ্যাল মিডিয়া হরর স্টোরিজ
• আপনার ক্ষুদ্র ব্যবসায়কে উত্সাহিত করার জন্য 10 সরঞ্জামগুলি 'সোশ্যাল মিডিয়া গেমস' আপনার ছোট ব্যবসায়কে উত্সাহিত করার জন্য 10 সরঞ্জামগুলি 'সোশ্যাল মিডিয়া গেম
• প্রতিবেদন: সোশ্যাল মিডিয়া স্টোরিজ নিউজ ফিডকে তদারক করার জন্য প্রস্তুত

সবেমাত্র আলোচিত বেস্ট বয়ের সোশ্যাল মিডিয়া নীতি ছাড়াও, সোশ্যাল মিডিয়া নীতিগুলির আরও কয়েকটি ভাল উদাহরণ রয়েছে যা আপনি নিজের তৈরি করার জন্য অনুপ্রেরণা হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন। রেকর্ডিং সফটওয়্যার ফার্ম ওয়ার্কেবল একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি টেম্পলেট সরবরাহ করে, যা আপনি নিজের কোম্পানির জন্য কাস্টমাইজ করতে পারেন এমন সাধারণ নির্দেশিকাগুলির একটি সেট। সোশ্যাল মিডিয়া রিক্রুটিং প্ল্যাটফর্ম হিরাব্বিট জিএপি, হিউলেট প্যাকার্ড এবং দ্য লস অ্যাঞ্জেলেস টাইমসের মতো সংস্থাগুলির প্রকৃত সামাজিক মিডিয়া নীতিগুলি নিয়ে আলোচনা করে । এবং কর্মচারীর পক্ষে ও সামাজিক বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম অ্যাভিনিউসোকিয়াল কোকা-কোলা, ডেল, ফোর্ড মোটর কোম্পানি, ইন্টেল, নর্ডস্ট্রম এবং মার্কিন বিমান বাহিনী সহ আরও সাতটি সামাজিক মিডিয়া নীতি আলোচনা করে।

সঠিক দিকনির্দেশনা ব্যতীত সামাজিক মিডিয়া সত্যিকারের খনি ক্ষেত্র হতে পারে। সঠিকভাবে ব্যবহৃত হয়েছে তবে এটি একটি শক্তিশালী বিপণন সরঞ্জাম যা বেশিরভাগ সংস্থার বিশেষত ছোট ব্যবসায়ের জন্য এই দিন এবং বয়সের জন্য অপরিহার্য। একটি কার্যনির্বাহী সামাজিক মিডিয়া নীতি কারুকাজ করা আপনার কোম্পানির লাভের সামাজিক মিডিয়াগুলির সুবিধাগুলি নিশ্চিত করার মূল চাবিকাঠি এবং এর ক্ষতিগুলি নয়; তবে, একটি দৃ created় নীতি তৈরি করা আইটি, আইনী এবং এইচআর দিয়ে শুরু হতে পারে তবে শেষ পর্যন্ত এটির কাজ করার জন্য সামগ্রিকভাবে সংগঠন গঠনের সহায়তা প্রয়োজন।