বিক্রয়কর্মী তার অংশীদার প্রোগ্রামটিকে গো-মাংস দেয়

যদি সেলসফোর্স অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে পরিচালিত মেঘ পরিষেবা হিসাবে আবিষ্কার না করে তবে তারা অবশ্যই এই ধারণাটি জনপ্রিয় করেছে। পরিচালিত ক্লাউড পরিষেবা হিসাবে বিতরণ করা শেষ থেকে শেষের সরঞ্জামের একটি পোর্টফোলিও সরবরাহ এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) থেকে শুরু করে সহায়তা এবং পরিষেবা ডেস্ক সমাধানগুলি এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বিস্তৃত কার্যাদি বিক্রয়কর্মীরা বিগত বেশ কয়েক বছর ধরে বিশাল সাফল্য উপভোগ করেছে most সম্প্রতি, উন্নত ব্যবসায় বিশ্লেষণ

জাতীয় ক্ষুদ্র ব্যবসায় সপ্তাহের সমাপ্তির সাথে সাথে, বিক্রয়কেন্দ্র ঘোষণাটি ছোট সংস্থাগুলির পক্ষে সিআরএম বিহমথের সাথে মেলামেশার জন্য বৃদ্ধি এবং উপার্জনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ উপস্থাপন করে। সেলসফোর্স অ্যাপেক্সচেঞ্জ বিশ্বের বৃহত্তম এবং সর্বাধিক ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন মার্কেটপ্লেসগুলির মধ্যে একটি, যা কোম্পানিকে মূলত মূল্য সংযোজন পরামর্শদাতাদের এবং আইএসভিগুলি তাদের নিজস্ব সফ্টওয়্যার সমাধান সরবরাহ করে সেলসফোর্স সফ্টওয়্যার কাঠামোর শীর্ষে অন্তর্ভুক্ত অংশীদারদের একটি বৃহত বাস্তুতন্ত্রকে আকর্ষণ করতে সহায়তা করে। এই সিস্টেমটি "3838 বিলিয়ন ডলারের বিক্রয়কর্ম অর্থনীতি" বলে ডাকে এটি তৈরিতে সহায়তা করেছে এবং এটিকে এগিয়ে রাখার জন্য, বিক্রয়কর্ম এই সপ্তাহে তার অংশীদার প্রোগ্রামে একাধিক পরিবর্তন ঘোষণা করেছে।

পরিবর্তনের বিষয়ে একটি হ্যান্ডেল পেতে আমরা এই সপ্তাহে এনওয়াইসি-র সেলসফোর্স এনওয়াই ওয়ার্ল্ড ট্যুর ইভেন্টে সেলসফোর্সে অ্যাপেক্সচেঞ্জ বিপণন ও প্রোগ্রামের ভাইস প্রেসিডেন্ট লেসলি টমের সাথে বসেছিলাম। তিনি অ্যাপেক্সচেঞ্জের পরিবর্তনগুলি তিনটি প্রাথমিক বালতিতে ভেঙে দিয়েছেন:

1. একটি নতুন ব্যবসায়ের মডেল
2. একটি নতুন বোর্ডিং প্রক্রিয়া, এবং
3. বিকাশকারীদের জন্য নতুন প্রযুক্তি

চিত্র সৌজন্যে: মার্কিন ক্ষুদ্র ব্যবসায় প্রশাসন

একটি নতুন ব্যবসায়ের মডেল

বিদ্যমান বিক্রয়ফোর্স অংশীদার এবং আগত উভয়কেই সম্ভবত সবচেয়ে আকর্ষণীয় সংবাদ হ'ল সংস্থার ঘোষণা যে এটি তার বেসলাইন শতাংশ-নেট-রেভিনিউ (পিএনআর) মডেলকে 10 শতাংশ কমিয়েছে। টম বলেছিলেন, "কার্যকরভাবে এটি আমাদের কাটা 25 শতাংশ থেকে 15 শতাংশে নেমে এসেছে।" সংস্থাটি এটি লক্ষণীয় বলে মনে করে এবং এমন নতুন অংশীদারদের আকৃষ্ট করতে পরিবেশন করা উচিত যারা প্রতিযোগিতামূলক অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্কগুলিকে বিবেচনা করতে পারে।

সংস্থাটি কীভাবে এটি কোনও অংশীদারের "ট্রেলব্লেজার স্কোর" গণনা করে তা পুনর্নির্মাণ করেছে। এভাবেই বিক্রয়কর্মী তার অংশীদারদের অবস্থানকে স্থান দেয়; এটি অন্যান্য সংস্থাগুলি সোনার, রৌপ্য এবং ব্রোঞ্জ হিসাবে তাদের অংশীদারদের স্তর দেওয়ার মতো। টম ট্রিলব্লেজার সিস্টেমটি আরও ভাল বলে মনে করেন কারণ তিনি যেমন লিখেছেন, "এটি একটি পয়েন্ট-ভিত্তিক সিস্টেম যা কেবল সোনার বা রৌপ্যের ব্যাজের চেয়ে অংশীদারের যোগ্যতার বিষয়ে আরও তথ্য সরবরাহ করে।"

নতুন মডেলটিতে, বিক্রয়কর্মী গ্রাহকের সাফল্য দিয়ে শুরু করে কোনও অংশীদারের সামগ্রিক ট্রেলব্লেজার স্কোরকে চারটি বেসিক বিভাগে ভাগ করে দেয়। টম বলেছেন, এটি অ্যাপেক্সচেঞ্জ থেকে প্রাপ্ত গ্রাহক পর্যালোচনার ভিত্তিতে একটি অভিজ্ঞতামূলক স্কোর এবং অংশীদাররা যাতে খাঁটি রিভিউ দিয়ে সিস্টেমটি খেলতে না পারে তা নিশ্চিত করার জন্য সেলসফোর্স পদক্ষেপ নিয়েছে। এরপরে, সংস্থাটি কঠোর পরীক্ষার প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে পণ্য সাফল্যও অর্জন করে যা অংশীদারদের অবশ্যই তাদের সমাধানগুলি অ্যাপেক্সচেঞ্জে উপলব্ধ করার আগে পাস করতে হবে। টম বলেছেন যে গ্রাহকরা নিরাপদে সর্বশেষতম অন্তর্নিহিত বিক্রয়কেন্দ্র প্রযুক্তি ব্যবহার করবে কিনা তা নিশ্চিত করতে এই প্রক্রিয়া চলাকালীন সেলসফোর্স সুরক্ষা এবং কার্যকরী উভয় পরীক্ষার দিকেই বিশেষ নজর দেয়। এমনকি এমন পরীক্ষামূলক প্রক্রিয়া স্থানে থাকা সত্ত্বেও, টম এখনও অনুমান করে যে সেলসফোর্স প্রতিদিন অ্যাপেক্সচেঞ্জে গড়ে দুটি নতুন, সম্পূর্ণ পরীক্ষিত অংশীদার অ্যাপ্লিকেশন যুক্ত করে চলেছে। নতুন মডেলটি "দল প্রস্তুতি" এর ভিত্তিতে অংশীদারদেরও রেট দেবে, যা সেলসফোর্স সংজ্ঞায়িত করেছে "ট্রেলহেড ট্রেলগুলির মাধ্যমে গণনা করা শেষ হয়েছে এবং শংসাপত্রগুলি অর্জন করেছে।"

ট্রেলহেড বিক্রয়কেন্দ্রের অংশীদার শিক্ষার সম্পদ এবং এটি প্রায় দীর্ঘকাল ধরে রয়েছে, টম বলেছেন প্রোগ্রামটি ক্রমাগতভাবে নতুন সংস্থান দ্বারা উত্সাহিত এবং মজাদার হয়ে উঠছে, বিশেষত সেলসফোর্স তার নতুন আইনস্টাইন যেমন যেমন তার সাম্প্রতিক আইনস্টাইন এআই যুক্ত করছে। ট্রেলহেড ট্রেলগুলি নিখরচায়, সুতরাং তারা এই বিভাগে কত পয়েন্ট অর্জন করবে সে সম্পর্কে এটি অংশীদারটির পক্ষে সত্যিই আপ। শেষ অবধি, নতুন ব্যবসায়িক মডেল ফিরে দেওয়ার উপর ভিত্তি করে অংশীদারদেরও র‌্যাঙ্ক করবে এবং এটি প্রতিশ্রুতি ১% প্রোগ্রামের মাধ্যমে অর্জন করবে। সঙ্কুচিত, প্রতিশ্রুতিবদ্ধ 1% প্রোগ্রাম অংশগ্রহণকারীদের তাদের সংস্থার একক শতাংশ, সময়, পণ্য, বা তিনটি সমন্বয়ের প্রয়োজনে অলাভজনক সংস্থায় দান করার জন্য চ্যালেঞ্জ জানায়। প্রোগ্রামে তারা যত বেশি সফল হয়, তত ট্রেলব্লেজারের স্কোর।

একটি নতুন চালনার অভিজ্ঞতা

টমের মতে, এগিয়ে যেতে, অ্যাপেক্সচেঞ্জ পার্টনার প্রোগ্রামটি অংশীদারদের জন্য একটি নতুন অনবোর্ডিং অভিজ্ঞতাও প্রদর্শন করবে। তিনি বলেন, ধারণাটি কেবল আরও বেশি অংশীদারদের দখলে নেওয়া নয়, তবে অংশীদারদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ধারণা থেকে বাজারজাতযোগ্য পণ্যটিতে যেতে সহায়তা করা move এটি করার জন্য, অ্যাপেক্সচেঞ্জে এখন একটি নতুন অনবোর্ডিং উইজার্ড উপস্থিত রয়েছে যা স্বয়ংক্রিয় গাইড এবং চেকলিস্ট-স্টাইলের তথ্য সংগ্রহের সাথে নতুন অংশীদারদের আরও দ্রুত নিবন্ধভুক্ত হয়।

সংস্থাটি ইতিমধ্যে সমর্থন করে এমন বেসিক পেমেন্ট সরঞ্জাম প্যাকেজের শীর্ষে নতুন অর্থপ্রদানের সরঞ্জামও সরবরাহ করছে। নতুন সরঞ্জামগুলির মধ্যে একক ইউরো প্রদানের পাশাপাশি অটোমেটিক ক্লিয়ারিং হাউস (এসিএইচ) লেনদেনের জন্য সমর্থন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (এপিআই) রয়েছে যা অংশীদারদের বিক্রয়কেন্দ্র চ্যানেল অর্ডার অ্যাপ্লিকেশনটি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করে, যা অংশীদারদের আরও ভাল অটোমেশন এবং পরিপূরণের জন্য তাদের নিজস্ব অর্থ প্রদানের সিস্টেমগুলি সরাসরি বিক্রয়ফোর্সে সংযোগ করতে দেয়।

শেষ অবধি, নতুন অনবোর্ডিং অভিজ্ঞতার মধ্যে একটি নতুন অ্যাপেক্সচেঞ্জ পার্টনার প্রোগ্রাম ড্যাশবোর্ড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। টমের মতে, অংশীদাররা অ্যাপ-এক্সচেঞ্জে ঠিক কীভাবে চলছে, যাতে অগ্রগামী অনবোর্ডিংয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং তাদের বর্ধমান ট্রেলব্লাজার স্কোর সহ এটি দেখতে দেওয়া হয় designed

কিছু নতুন প্রযুক্তি

সেলসফোর্স তার নতুন অ্যাপেক্সঞ্জেন স্টুলের এই লেগটি বিকাশকারীদের উপর ফোকাস করছে। টম বলেছে যে নতুন প্রযুক্তিটি মূলত প্রোগ্রামারদের জন্য একটি নতুন বিক্রয়ফোর্স ডিএক্স পরিবেশের চারপাশে ঘোরে যা এই বছরের শেষের দিকে পাওয়া যাবে। নতুন ডিএক্স সহযোগিতা এবং নিয়ন্ত্রণ, একটি নতুন আইডিই এনভায়রনমেন্ট এবং স্ট্রিমলাইড গিটহাব একীকরণের চারপাশে বৈশিষ্ট্য যুক্ত করবে।

অন্যান্য প্রযুক্তির ঘোষণাটি বিক্রয়কেন্দ্রের হেরোকু প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত, যা বিকাশকারীদের তাদের অ্যাপ্লিকেশন বিকাশ প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ করতে দেয়। এমনকি এটি জাভা, নোড, পিএইচপি, রুবি এবং আরও অনেক কিছু সমর্থন সহ তাদের পছন্দসই সরঞ্জামগুলি এবং ভাষা প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করে তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলি তৈরি করতে দেয়। এটি কিছু সময়ের জন্য উপলব্ধ ছিল, তবে নতুন অ্যাপেক্সচেঞ্জের সাথে অংশীদাররা এখন হেরোকুতে বিনামূল্যে অ্যাক্সেস পাবেন।

বিনিয়োগের টাকা

অবশেষে, আপনার বিপণন যেখানে আপনার অর্থ রাখার inতিহ্যে, সেলসফোর্স তার সেলসফোর্স ভেঞ্চারস কর্পোরেট বিনিয়োগ গ্রুপের সাথে এটি করছে। সংশোধিত অ্যাপেক্সচেঞ্জের অংশ হিসাবে, সেলসফোর্স ভেঞ্চারস একটি বিক্রয়কর্মী প্ল্যাটফর্ম তহবিল ঘোষণা করছে যা টম বলেছে, নতুন প্রযুক্তি উদ্যোগের তহবিলের জন্য million 100 মিলিয়ন বরাদ্দ করা হয়েছে। সংস্থাটি এন্টারপ্রাইজ-ভিত্তিক মেঘ সংস্থাগুলিতে বিনিয়োগের জন্য একচেটিয়া মনোনিবেশ করেছে; ২০০৯ সাল থেকে এটি ২০০ টিরও বেশি সংস্থায় বিনিয়োগ করেছে।

তরুণ এন্টারপ্রাইজ ক্লাউড সংস্থাগুলি ঠিক কীভাবে সেলসফোর্স ভেঞ্চারগুলির দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারে, এ সম্পর্কে অ্যাপের এক্সচেঞ্জ প্রোগ্রামের অংশ হওয়ার দরকার আছে তা বলার চেয়েও টমের অনেক কিছুই ছিল না। তিনি আরও যোগ করেন যে তাদের মূল ব্যবসায়ের মডেলটির পরোপকারীর অংশ তৈরি করার বিষয়টি সেলসফোর্সের পক্ষ থেকে অনুকূলভাবে দেখা হবে।