হাবস্পট সিআরএম পর্যালোচনা এবং রেটিং

বিপণন অটোমেশন এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্রচার প্রচারের মতো কাজগুলিতে ফোকাস করে হাবস্পট গত বেশ কয়েক বছর ধরে একটি মার-টেক বিক্রেতা হিসাবে নিজের নাম তৈরি করে চলেছে। হাবস্পট সিআরএম সংস্থার জন্য তুলনামূলকভাবে নতুন অফার, তবে বিক্রয় সফ্টওয়্যারটির দিকে তার দৃষ্টিভঙ্গি দেওয়া, এটি হাবস্পটকে গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) বাজারে আসার পক্ষে অর্থবোধ করে। এটি ক্ষুদ্রতর ব্যবসায়ের (এসএমবি) গ্রাহকদের জন্যও সুসংবাদ কারণ হাবস্পটের শুরু মূল্য ট্যাগটি বিনামূল্যে; এটি একটি শালীনভাবে ডিজাইন করা ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) পেয়েছে; এবং এটি অন্যান্য হাবস্পট পণ্যগুলির সাথে ভালভাবে সংহত করে। তবে এটি আমাদের সম্পাদকদের পছন্দসই বিজয়ী অ্যাপটিভো সিআরএম এবং জোহো সিআরএমকে অনুসরণ করে, মূলত বৈশিষ্ট্যের গভীরতার অভাব এবং অন্যান্য কয়েকটি রুক্ষ দাগের কারণে। তবুও, এসএমবিগুলির জন্য যেগুলি নির্ভরযোগ্য, সু-রক্ষণাবেক্ষণ প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন যেখানে প্রচুর প্রশিক্ষণ ছাড়াই ওভারহেড এবং বুট করার জন্য একটি ফ্রিিয়াম দামের মডেল থাকে, হাবস্পট সিআরএম একটি ভাল পছন্দ।

এটি লক্ষণীয় যে হাবস্পট সিআরএম ডিজিটাল বিপণন অটোমেশন স্পেসের দীর্ঘকালীন নেতা হাবস্পপ, সংস্থার নাম পণ্য থেকে পৃথক। হাবস্পট সিআরএম-এ বিপণন কেন্দ্র, বিক্রয় হাব এবং পরিষেবা হাব পণ্যগুলির বিনামূল্যে সংস্করণ অন্তর্ভুক্ত। বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে লিড জেনারেশন সরঞ্জাম, ওয়েব ফর্ম, লাইভ চ্যাট এবং বট, বিজ্ঞাপন সরঞ্জাম এবং হেল্পডেস্ক সরঞ্জাম। সংস্থার প্রতিমাসে $ 50 থেকে শুরু করে ইমেল বিপণনের সরঞ্জামও রয়েছে।

হাবস্পট সিআরএম প্রাইসিং

হাবস্পট সিআরএম একটি ফ্রিমিয়াম মডেল ব্যবহার করে, যার অর্থ মূল সিআরএম বৈশিষ্ট্যগুলি বিনামূল্যে থাকাকালীন, প্রয়োজন অনুসারে যোগ করার জন্য অনেকগুলি প্রদত্ত অতিরিক্ত পাওয়া যায়। প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যযুক্ত তিনটি বিক্রয় বিক্রয় কেন্দ্র রয়েছে: বিক্রয় হাব স্টার্টার (প্রতি মাসে $ 50 এবং তার বেশি), পেশাদার (প্রতি মাসে $ 400 এবং তার বেশি) এবং এন্টারপ্রাইজ (প্রতি মাসে এবং তার বেশি $ 1, 200)।

বিনামূল্যে পরিকল্পনায় প্রতি মাসে 15 মিনিটের জন্য কলিং অন্তর্ভুক্ত। এই বৈশিষ্ট্যটির সাহায্যে ব্যবহারকারীরা ওয়েব ব্রাউজার থেকে সরাসরি তাদের কল করার জন্য বিকল্পগুলি কল করতে পারবেন। সফ্টওয়্যারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কলগুলি ট্র্যাক করে একটি সিআরএম রেকর্ডে যুক্ত করে। এছাড়াও প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি পাঁচটি টেম্পলেট, প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে 200 টি বিজ্ঞপ্তি, পাঁচটি স্নিপেট, পাঁচটি নথি এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি বুকিং পৃষ্ঠা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

চ্যাট এবং ইমেল প্রতিক্রিয়াগুলির জন্য স্নিপেটগুলি পুনরায় ব্যবহারযোগ্য পাঠ্য blurbs। একটি বুকিং পৃষ্ঠা ব্যবহারকারীদের দ্রুত অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি করার জন্য তাদের ক্যালেন্ডারে অ্যাক্সেস ভাগ করতে দেয় (গুগল জি স্যুট বা মাইক্রোসফ্ট অফিসের 365 {{/ জাইফার্টিকল প্রয়োজন)। নিখরচায় পরিকল্পনায় অ্যাকাউন্টের জন্য একটি ডিল পাইপলাইন এবং একটি দল (ওরফে বিভাগ) অন্তর্ভুক্ত থাকে। ব্যবহারকারীর কোনও সীমাবদ্ধতা নেই এবং আপনি 1 মিলিয়ন পর্যন্ত পরিচিতি, সংস্থাগুলি, ডিল এবং কার্যগুলি সংরক্ষণ করতে পারেন। এটি কেবল অনলাইন সমর্থন সহ আসে।

বিক্রয় হাব স্টারটারে সীমাহীন টেম্পলেট, স্নিপেটস, ডকুমেন্টস, বুকিং পৃষ্ঠাগুলি এবং বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে কল করতে প্রতি মাসে আট ঘন্টা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। নিখরচায় পরিকল্পনার মতো এটি অ্যাকাউন্টে প্রতি এক ডিল পাইপলাইন এবং একটি দল নিয়ে আসে। এটি সম্ভাবনা, বার্তা এবং সিকোয়েন্সগুলি (জি স্যুট বা অফিস 365 প্রয়োজন) পাশাপাশি ফোন এবং ইমেল সমর্থন যুক্ত করে support

প্রত্যাশাগুলির সাহায্যে হাবস্পট সিআরএম আপনাকে সেই সংস্থাগুলি দেখাতে পারে যেগুলি আপনার ওয়েবসাইটে ভিজিট করছে এবং কোন পৃষ্ঠাগুলিতে তারা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নিযুক্ত রয়েছে। বার্তা আপনাকে দর্শকদের সাথে আপনার সাইটটি ব্রাউজ করার সাথে চ্যাট করতে দেয়; সিকোয়েন্সগুলি ফলো-আপ ইমেলগুলি স্বয়ংক্রিয় করে তোলে।

পেশাদার পরিকল্পনায় স্টার্টার প্যাকেজের প্রতিটি জিনিস ছাড়াও প্রতি মাসে কলিংয়ের জন্য প্রতি 33 ঘন্টা অন্তর্ভুক্ত। এটি স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক সীসা স্কোরিং, স্মার্ট বিজ্ঞপ্তিগুলি, সীমাহীন ডিল পাইপলাইন, সীমাহীন দল, ভাগ করা ফিল্টার, পণ্য, একটি কাস্টম প্রতিবেদন নির্মাতা, প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একটি কাস্টম ড্যাশবোর্ড এবং বিক্রয়কেন্দ্র ইন্টিগ্রেশন যুক্ত করে। স্মার্ট বিজ্ঞপ্তিগুলি সহ, হাবস্পট সিআরএম আপনার গত 24 ঘন্টা থেকে বিক্রয় কার্যক্রম বিশ্লেষণ করবে এবং নেতৃত্ব এবং ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কিত সুপারিশ করবে to

শেষ অবধি, 2018 সালে চালু হওয়া বিক্রয় হাব এন্টারপ্রাইজ, পেশাদার প্যাকেজের সমস্ত কিছুই এবং আরও অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে। এর মধ্যে রয়েছে সিঙ্গল সাইন-অন, ই-স্বাক্ষর, কোট অনুমোদন, কল ট্রান্সক্রিপশন এবং রেকর্ডিং, বিক্রয় প্লেবুকস এবং আরও অনেক কিছু।

পরিচিতি, শীর্ষস্থান, চুক্তি এবং প্রতিবেদনগুলি

সফ্টওয়্যারটি একটি সংক্ষিপ্ত বিক্রয় ড্যাশবোর্ড পর্যন্ত খোলে, যার মতো একটি বুনিয়াদি নকশা রয়েছে পাইপড্রাইভ সিআরএম। ডিফল্টরূপে, এটি আপনার দলের ক্রিয়াকলাপ, বিক্রয় কার্যকারিতা, চুক্তির পূর্বাভাস, ডিল বন্ধ বনাম লক্ষ্য প্রতিবেদন এবং উত্পাদনশীলতা দেখায়। আপনি ড্যাশবোর্ডে যতগুলি মডিউল চান তা যুক্ত করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি সরিয়ে ফেলতে পারেন।

হাবস্পট সিআরএম গুগল জিমেইল এবং মাইক্রোসফ্ট আউটলুকের সাথে সংহত করে। আপনি যখন এটিকে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করেন, তখন একটি ইনফক্সের সিআরএম উইন্ডোটি আপনার ইনবক্সের ডানদিকে উপস্থিত হয়, সফ্টওয়্যার থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদর্শন করে। আপনার ইনবক্স থেকে, আপনি ইমেলগুলি লগ করতে বেছে নিতে পারেন, যা সেগুলি সিআরএম রেকর্ডে সংযুক্ত করে, পাশাপাশি ট্র্যাক খোলে এবং ক্লিকগুলিতে।

সফ্টওয়্যারটি প্রয়োজনীয়ভাবে নতুন পরিচিতি যুক্ত করবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে তার ওয়েবসাইট থেকে কোম্পানির তথ্য স্ক্র্যাপ করবে। এই বৈশিষ্ট্যটি হাবস্পট সিআরএম-এর ব্যবহারকারীর জন্য পুনরাবৃত্ত কাজগুলি হ্রাস করার লক্ষ্যের একটি অংশ। আপনি কোনও হাবস্পট সিআরএম রেকর্ড থেকে সরাসরি ইমেল পাঠাতে পারেন, যাতে আপনাকে সিআরএম সফ্টওয়্যার এবং ইমেল ক্লায়েন্টের মধ্যে টগল করতে হবে না। আপনার ইমেল থেকে, আপনি টেমপ্লেটগুলি, সিকোয়েন্সগুলি (ইমেল প্রচারগুলি), নথিগুলিও অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনার ক্যালেন্ডারে কোনও লিঙ্ক এম্বেড করতে পারেন। ইমেল ইন্টিগ্রেশন একটি দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য, কারণ আপনি ঠিক নিজের ইনবক্স থেকে সিআরএম-সম্পর্কিত অনেক কাজ পেতে পারেন done

আপনি যখন কোনও ব্যক্তিকে হাবস্পট সিআরএম-তে যুক্ত করেন, তাদের পরিচিতি বলা হয়। হাবস্পট সিআরএম "সীসা" শব্দটি ব্যবহার করে না; পরিচিতিগুলিকে আলাদা করতে, আপনি তাদের স্থিতি অযোগ্য, মুক্ত চুক্তিতে, অগ্রগতিতে এবং এই জাতীয় হিসাবে আপডেট করতে পারেন। এর সমস্ত ইমেল ইন্টিগ্রেশন সহ, এটি দেখে অবাক করে কিছুটা অবাক হয়েছিল যে হাবস্পট যোগাযোগের জন্য কেবল একটি ইমেল ঠিকানা মঞ্জুর করে।

হাবস্পট সিআরএম টিভিলিওর সাথে সংহত করতে পারে যা আপনাকে সফ্টওয়্যার থেকে সরাসরি ফোন কল করতে সক্ষম করে। হাবস্পট সিআরএম স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই কলগুলি লগ করে এবং আপনি optionচ্ছিকভাবে সেগুলি রেকর্ড করতে পারেন। উপরে উল্লিখিত হিসাবে, নিখরচায় এবং অর্থ প্রদানের অ্যাকাউন্টগুলি প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ফ্রি কলিং পায়।

পরিচিতি ট্যাবের পাশে রয়েছে কোম্পানি ট্যাব, তারপরে ডিলগুলি রয়েছে। প্রতিটি ট্যাব একটি সন্ধান বাক্সের নীচে পরিচিতি, সংস্থাগুলি বা চুক্তির তালিকা, কাস্টমাইজ বোতাম, আমদানি বোতাম এবং একটি এন্ট্রি যুক্ত করতে একটি তৈরি বোতাম সহ একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ নকশা ভাগ করে। ইন-সফ্টওয়্যার অপশন থেকে বা নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করে আপনি তালিকার সারি এবং কলামগুলি কাস্টমাইজ করতে পারেন। আপনি যদি কোনও এন্ট্রিটিতে তাত্ক্ষণিক নজর চান, আপনি প্রাকদর্শন ক্লিক করতে পারেন এবং আপনার ড্যাশবোর্ডের ডানদিকে এটির একটি স্ন্যাপশট দেখতে পারেন। আপনি পূর্বরূপ প্যানেলে সম্পাদনাও করতে পারেন যা সুবিধাজনক।

তৈরি বোতামটি ব্যবহার করে বা ফাইলগুলি আমদানি করে আপনি একবারে পরিচিতি (এবং সংস্থাগুলি এবং চুক্তিগুলি) যুক্ত করতে পারেন। হাবস্পট সিআরএম আপনাকে আমদানি প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে যায় everything

ডিলস ট্যাবে, উপরে বরাবর একটি পাইপলাইন ভিউ রয়েছে, যেখানে আপনি দেখতে পারবেন প্রতিটি পর্যায়ে কয়টি ডিল রয়েছে। আপনার সংস্থার প্রক্রিয়াগুলির সাথে মানানসই পর্যায়ে সম্পাদনের জন্য কাস্টমাইজ বোতামটি চাপুন।

বিক্রয় সরঞ্জামের ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করে আপনি আপনার ক্যালেন্ডারটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। হাবস্পট সিআরএম এর নেটিভ ক্যালেন্ডার নেই; আপনাকে আপনার Google বা Office 365 অ্যাকাউন্টটি সংযুক্ত করতে হবে। একটি সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য হ'ল আপনি আপনার ক্যালেন্ডারের সাথে আপনার প্রাপ্যতার সাথে একটি লিঙ্ক ভাগ করতে পারেন যাতে আপনি পিছনে এবং ইমেলের ক্রম ছাড়াই সভাগুলি বুক করতে পারেন। আপনার ওয়েবসাইটটিতে লিঙ্কটি এম্বেড করতে পারেন যাতে সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার বিক্রয় দলের সাথে ডেমো নির্ধারণ করতে পারেন।

হাবস্পট সিআরএম ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কিত প্রতিবেদনগুলির একটি অ্যারে সরবরাহ করে, যেমন প্রতিদিন তৈরি করা পরিচিতি এবং কর্মক্ষমতা। প্রদত্ত অ্যাকাউন্টগুলি কাস্টম প্রতিবেদনও তৈরি করতে পারে।

হাবস্পট সিআরএম স্বজ্ঞাত এবং সাশ্রয়ী মূল্যের

আপনি যদি সিআরএম-এ নতুন হন এবং ইতিমধ্যে হাবস্পটের বিপণন বা বিক্রয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন তবে হাবস্পট সিআরএম একটি দুর্দান্ত পছন্দ। প্রতিটি বাজেটের ফিট করার পরিকল্পনা সহ এটি সেট আপ এবং ব্যবহার করা সহজ। এর ইমেল এবং ক্যালেন্ডার ইন্টিগ্রেশন শীর্ষস্থানীয় এবং কিছু সিআরএমের প্রয়োজনীয় আবশ্যক ডেটা এন্ট্রি এবং পরিচালনা সরিয়ে দেয়।

আপনার সংস্থা বৃদ্ধি এবং পরিবর্তন হিসাবে, আপনি হাবস্পট সিআরএম এর প্রিমিয়াম পণ্যগুলিতে আপগ্রেড করতে পারেন তবে ফ্রি সংস্করণ প্রথম টাইমারদের জন্য কাজ করে। হাবস্পট সিআরএম সিআরএম পণ্য যেমন সেলসফোর্স সেলস ক্লাউড লাইটিং পেশাদার হিসাবে ব্যবহারের ক্ষেত্রে উপযুক্ত প্রবেশের পয়েন্ট হিসাবে কাজ করে।