বিপণন অটোমেশন কীভাবে বিক্রয় এবং বিপণনকে প্রবাহিত করে

আপনার গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) ডাটাবেসের সাথে সংযুক্ত, বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যার আপনার বিক্রয় এবং বিপণনের প্রচেষ্টাকে উন্নত করতে, সরল করতে এবং ত্বরান্বিত করতে পারে। যদিও বিপণন অটোমেশনটি স্প্যামের সাথে ভুলভাবে যুক্ত হয়েছে, ব্যবসায়ের সাথে গ্রাহকরা উভয়ই ব্যক্তিগতকৃত, সময়োপযোগী এবং গতিশীল বার্তাগুলি থেকে এই শক্তিশালী সফ্টওয়্যার সক্ষম করে benefit

আপনার প্রতিযোগীরা সম্ভবত এটি ইতিমধ্যে জানেন, তবে 70০ শতাংশেরও বেশি ব্যবসায় বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছে এবং আইডিজির মতে অন্যান্য উপায়ের মাধ্যমে লালিত পাল্লা সরবরাহের তুলনায় বি 2 বি বিপণনকারীরা অটোমেশন-ভিত্তিক বিক্রয় ব্যবস্থায় 20 শতাংশ বৃদ্ধি দেখছেন।, আমরা সাতটি উপায় যাচাই করে দেখছি যে বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যারটি আপনার স্থির, নৈর্ব্যক্তিক বিপণন বার্তাগুলিকে বিক্রয় জেনারেটরে পরিণত করতে সহায়তা করতে পারে।

1. এটি সেট করুন এবং এটি ভুলে যান

বিপণন অটোমেশন সরঞ্জামগুলি ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলি প্রাক-প্রোগ্রামযুক্ত ক্রিয়ায় রূপান্তর করার জন্য প্রথম এবং সর্বাগ্রে নকশা করা। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনার সেলসফোর্স সিআরএম আপনাকে কোনও গ্রাহকের জন্মদিন কখন হতে পারে বা তার চুক্তিটি শেষ হয় তখন আপনাকে জানাতে পর্যাপ্ত ডেটা দেয় তবে আপনি নির্দিষ্ট দিনে লঞ্চ করার জন্য ইমেল প্রি-সেট করতে আপনার বিপণন অটোমেশন প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ ইমেল বিপণন সরঞ্জামগুলি আপনাকে এই সেট আপটি পেতে সহায়তা করতে পারে তবে এই ইমেলগুলি থেকে আপনি যে ডেটা তৈরি করেন তা আপনার প্রতিটি সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানান্তরিত হবে না। যদি আপনার গ্রাহক আপনার ইমেলটি খুলেন, কোনও লিঙ্কে ক্লিক করেন, আপনার ওয়েবসাইটের দিকে যান, একটি ডেমো চেয়ে বলেন, আপনার পণ্যগুলি কিনেছেন, পণ্যটি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বন্ধুদের সাথে ভাগ করে নেন এবং তারপরে দ্বিতীয় পণ্যটি কিনে যান, আপনার ইমেল বিপণন এবং সিআরএম সরঞ্জামগুলি কোনও বিপণন অটোমেশন সরঞ্জামটিকে মাঝখানে সংযুক্ত করে ছাড়াই সম্পূর্ণ অগ্রগতি নির্বিঘ্নে ট্র্যাক করতে সক্ষম হবে না।

2. সম্ভাবনা স্কোরিং

এর সবচেয়ে মৌলিক পদগুলিতে, সম্ভাব্য স্কোরিং প্রতিটি ব্যক্তি আপনার বিক্রয় স্বার্থের জন্য কতটা মূল্যবান হবে তা নির্ধারণ করতে আপনাকে একে অপরের বিরুদ্ধে সম্ভাব্য গ্রাহককে র‌্যাঙ্ক করতে সক্ষম করে। যদি আপনি একটি সাদা তিমির অ্যাকাউন্ট পেয়ে থাকেন তবে আপনার বিপণন অটোমেশন সমাধান আপনার সম্ভাব্য স্কোরিং র‌্যাঙ্কিংয়ের শীর্ষে তার অ্যাকাউন্টটি র‌্যাঙ্ক করতে আপনার অ্যাপটিভো সিআরএম ডাটাবেস থেকে ডেটা সংগ্রহ করবে।

আপনি আপনার সম্ভাব্য ডেটাবেসের মাঝারি এবং নিম্নতম স্তরে প্রবেশের ফলে এটি বিশেষত কার্যকর। আপনার প্রচুর সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করতে পারে এবং সেই সাথে সামগ্রিক বিক্রয় কর্মক্ষমতা উন্নত করতে আপনাকে সহায়তা করতে মূল্যবান সংস্থানগুলি উত্সর্গ করার জন্য নেতৃত্ব যথেষ্ট গুরুত্বপূর্ণ কিনা তা জেনে।

3. সম্ভাবনা লালনপালন

কেউ একবার শীর্ষ বা মধ্যবিত্ত সম্ভাবনা কিনা তা নির্ধারণ করার পরে, আপনি আপনার বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যার দ্বারা চালিত আপনার সম্ভাবনা লালন-পালনের প্রচার শুরু করতে পারেন। অবশ্যই, আপনি ম্যানুয়ালি ইমেলগুলি, সামাজিক যোগাযোগের অনুরোধগুলি প্রেরণ করতে এবং আপনার সম্ভাবনাটিকে আকৃষ্ট করতে বা তাদের সাথে জড়িত থাকতে পারে এমন ব্লগ পোস্ট লিখতে পারেন, তবে বিপণনের অটোমেশন সরঞ্জাম আপনাকে যখন কোনও যোগাযোগের প্রয়োজন হয় তখন একটি ক্যাডেন্স, মেসেজিং এবং সময়সীমা পূর্বে স্থাপনে সহায়তা করবে ব্যবসায়ের ফলাফল সরবরাহ করা।

আপনার বিপণন অটোমেশন সমাধানের সাহায্যে আপনি আপনার গ্রাহককে অগ্রগামী, ব্যাকট্র্যাকিং, বা স্থির রেখেছেন কিনা তা নির্ধারণের জন্য বিক্রয় ফানেলটি অনুসরণ করতে সক্ষম হবেন এবং আপনি আপনার প্রচারটি সামঞ্জস্য করতে পারেন যাতে ভবিষ্যতে স্বয়ংক্রিয় যোগাযোগগুলি এই পরিবর্তনের স্বর প্রতিফলিত করে ।

4. বিষয়বস্তু সহ সম্ভাবনা টানুন

সামগ্রী বিপণনের মাধ্যমে গ্রাহকদের তৈরি, ট্র্যাক, ভাগ করে নেওয়ার ক্ষমতা ছাড়াই কোনও বিপণন অটোমেশন স্যুট সম্পূর্ণ হয় না। আপনার সংস্থার ব্লগ, এটি বিপণন অটোমেশন স্যুটটির মালিকানাধীন হোক বা আপনি যদি কোনও তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করেন তবে তা আপনার সামগ্রী বিপণনের প্রচেষ্টার প্রাণবন্ত। প্রদত্ত এবং উপার্জিত মিডিয়াগুলির প্রতিটি টুকরা আপনার ব্লগে শেষ হওয়া উচিত। আপনার ক্রমাগত এমন নতুন সামগ্রী তৈরি করা উচিত যা আপনার সংস্থার মানগুলিতে কথা বলে।

আপনার বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যার আপনাকে সেই সামগ্রীটি ট্র্যাক, ভাগ এবং ডিজাইন করতে সহায়তা করবে যা আপনার দলের জন্য সর্বাধিক ব্যবসায়িক মান সরবরাহ করে।

5. বিপণন বিশ্লেষণ

আমরা ইতিমধ্যে আপনার প্রচারাভিযানগুলি গভীরভাবে অনুসরণ করার বিষয়ে আলোচনা করেছি, তবে এটি পুরোপুরি পুনরাবৃত্তি করার মতো, বিশেষত বৃহত্তর সংস্থাগুলির জন্য যারা কয়েকটি ইন্টার্নকে অটোমেশন সফ্টওয়্যার দ্বারা পরিচালিত ম্যানুয়াল কাজের জন্য কিছু মনে করে না। এমনকি সেরা ইন্টার্নগুলির কাছে রিটার্ন-ইনভেস্টমেন্ট (আরওআই), গ্রাহক আপনার বার্তাপ্রেরণের মাধ্যমে কীভাবে ভ্রমণ করেছেন, গ্রাহক আপনার ইমেলটি খোলার বা ফরোয়ার্ড দেওয়ার মতো অন্যান্য অনেক তথ্য পয়েন্টের মতো জিনিসগুলি নির্ধারণ করতে সক্ষম হবে না । আপনার কাছে এই তথ্যটি হয়ে গেলে আপনি আপনার প্রচারগুলি মানিয়ে নিতে, আপনার বার্তাকে ত্বরান্বিত করতে বা হ্রাস করতে সক্ষম হবেন, বা আপনার ধারণা সম্পূর্ণরূপে স্ক্র্যাপ করতে পারবেন।

এই বিশ্লেষণগুলি আপনি চূড়ান্তভাবে আপনার প্রচারগুলি, আপনার বাজেট এবং আপনার সিএফওতে আপনার কাজের প্রতিরক্ষা করতে ব্যবহার করবেন। এগুলি থেকে যতটা সম্ভব আপনি পেয়েছেন তা নিশ্চিত করুন।

En. বর্ধিত গ্রাহক ডেটা

আপনার সমস্ত প্রচারের পিছনে আপনি আপনার বার্তাপ্রেরণ, আপনার ব্লগ পোস্ট এবং আপনার সামাজিক ক্রিয়াকলাপে যতটা গ্রাহক ডেটা পারেন তা প্যাক করতে চান। আমরা ইতিমধ্যে জন্মদিন এবং চুক্তির সময়সীমার মতো বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করেছি, তবে আপনার বিক্রয় এবং বিপণনের প্রচেষ্টা বাড়ানোর জন্য আপনার জোহো সিআরএম সরঞ্জাম থেকে টানতে পারেন এমন আরও দরকারী টিডব্যাট রয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ: নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী কতবার আপনার সামগ্রী ভাগ করে নেন? এই একটি নির্দিষ্ট গ্রাহক অর্জন করতে কত খরচ হয়েছে? এই ব্যক্তি সামাজিক মিডিয়াতে কতটা প্রভাবশালী? এই মেট্রিকগুলি আপনার জেনেরিক বিপণনের প্রচেষ্টাগুলিকে ফোকাসড, সময়োপযোগী এবং ব্যবহারকারী-নির্দিষ্ট বার্তাগুলিতে পরিণত করবে।

7. ব্যক্তিগতকরণ

গ্রাহকের ডেটা সম্পর্কে কথা বলা: আমরা সমস্ত ইমেইল এবং পিচগুলি পেয়েছি যাগুলির সাথে আমাদের আগ্রহের সাথে একেবারেই কোনও সম্পর্ক নেই। আসলে, আপনার বেশিরভাগই সম্ভবত "প্রিয় গ্রাহক" বা "বন্ধু" এর উদ্দেশ্যে সম্বোধন করা বার্তা পেয়েছেন। এই বার্তাগুলি বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যার থেকে কিছু সহায়তা ব্যবহার করতে পারে।

এই সরঞ্জামগুলির সাহায্যে, আপনি কেবলমাত্র সেই নির্দিষ্ট বার্তাটিই প্রাসঙ্গিক এমন ব্যক্তির গোষ্ঠীতে বার্তা প্রেরণের জন্য গ্রাহকগণকে বিভাগ করতে সক্ষম হবেন। আপনি কোনও সমৃদ্ধ ব্যবহারকারীর ডেটা যেমন কোনও ব্যক্তির নাম, শিরোনাম এবং অবস্থানটি টানতে পারেন যাতে মনে হয় ইমেল বার্তাটি কোনও মানব দ্বারা পাঠানো হয়েছিল এবং কোনও সফ্টওয়্যার নয়। সম্ভবত আরও গুরুত্বপূর্ণ, ব্যবহারকারীরা কখন কোনও বার্তা খোলার, পড়ার এবং ফরোয়ার্ড করার সম্ভাবনা বেশি তা নির্ধারণ করতে পারেন এবং তারপরে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সময়ে তার সফটওয়্যারটি তাকে বা তার সাথে যোগাযোগের জন্য সেট করতে পারেন।

অবশ্যই, আপনি যখন একবারে একজন ব্যক্তির সাথে ডিল করছেন তখন এটি সত্যিই সহজ শোনায়। তবে ভাবুন যদি আপনার কয়েক হাজার বা লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের কাছে বার্তা প্রেরণ করা হত। ইমেল বিপণন এবং সিআরএম সরঞ্জামগুলির সাথে মিলিত কেবল বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যারই কাজটি সম্পন্ন করতে পারে।