গেটফিডব্যাক পর্যালোচনা এবং রেটিং

পেশাদার পরিকল্পনার জন্য গেটফিডব্যাক প্রতি মাসে 50 ডলারে শুরু হয় এবং একটি খুব নির্দিষ্ট মিশন রয়েছে। এটি সর্ব-উদ্দেশ্যমূলক অনলাইন জরিপ সরঞ্জাম হওয়ার চেষ্টা করে না, যদিও আপনি সেটিকে এই ভূমিকাতে পরিষেবাতে চাপতে পারেন। অ্যাপ্লিকেশনটি প্রাথমিকভাবে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করা লোকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া জানাতে ডিজাইন করা হয়েছে। এটিতে একটি ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) রয়েছে যার অর্থ দৃষ্টিভঙ্গি ভিত্তিক অল্প বয়স্ক শ্রোতাদের কাছ থেকে অংশগ্রহণ এবং আকর্ষণ করার জন্য এবং সফ্টওয়্যারটির বিক্রয়কেন্দ্র ডট কমের সাথে দৃ strong় সংহতকরণ রয়েছে। ট্রেডঅফটি হ'ল গেটফিডব্যাক অন্যান্য গবেষণা ক্ষেত্রে যেমন আপনার অধিগ্রহণ করা ডেটা সম্পর্কিত পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ দুর্বল (কখনও কখনও দুর্বল) এবং সুতরাং এটি সম্পাদকদের চয়েস অ্যাওয়ার্ড বিজয়ী সার্ভেজিজমোর মতো একটি সম্পূর্ণ অনলাইন জরিপ সরঞ্জাম হিসাবে অভাব হয়।

গেটফিডব্যাকের তিন স্তরের দামের কাঠামো রয়েছে। সমস্ত প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন (পেশাদার পরিকল্পনার জন্য প্রতি মাসে 50 ডলার থেকে শুরু করে) জরিপ প্রতি সীমাহীন সমীক্ষা এবং সীমাহীন প্রশ্নগুলির পাশাপাশি মেলিং তালিকা এনক্রিপশন এবং ডেটা এক্সপোর্ট রয়েছে। প্রতি মাসে প্রতিক্রিয়া সংখ্যা আপনি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেন তা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, তাই সর্বনিম্ন ব্যয়বহুল 100 টি প্রতিক্রিয়া সমর্থন করে এবং শীর্ষ স্তর 10, 000 টি সমর্থন করে। উন্নত পরিকল্পনা (প্রতি মাসে $ 150) টিমের সহযোগিতা, অগ্রাধিকার ইমেল সমর্থন এবং উন্নত যুক্তি যুক্ত করে। তারপরে প্রাইস বাই-কোট-কেবল কর্পোরেট টিয়ারে আরও বেশি উন্নত বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং সেইসাথে বিক্রয়কর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে নকশা করা একটি খুব শক্তিশালী স্তর রয়েছে।

জরিপ তৈরি করা হচ্ছে

গেটফিডব্যাক অত্যন্ত সুন্দর। জরিপ তৈরির সময় আপনাকে প্রচুর চিত্র এবং ভিডিও ব্যবহার করতে উত্সাহিত করা হয়েছে, এবং সফ্টওয়্যারটি কোম্পানির লোগো, থিম্যাটিক ব্যাকগ্রাউন্ড এবং অন্যান্য চিত্রগুলি অন্তর্ভুক্ত করা সহজ করে তোলে। এর জাঁকজমকপূর্ণ ফলাফলগুলি জরিপের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার জন্য উদ্বুদ্ধ করার জন্য লোকেদের কাজল করে তোলার ক্ষেত্রে একটি বড় সুবিধা। আমি যতটা এডিটরস চয়েস সার্ভেজিজ্মো পছন্দ করি ততই ভিজ্যুয়াল স্তরে গেটফিডব্যাক সার্ভেগিজমোকে লজ্জা দেয়।

গেটফিডব্যাক জরিপ নকশা প্রক্রিয়া সমীক্ষার ডিজাইনারের মতোই আকর্ষণীয়। এটি মাইক্রোসফ্ট পাওয়ারপয়েন্ট উপস্থাপনাটি তৈরির মতো কাজ করে - জরিপ পৃষ্ঠাগুলি বাম দিকে সজ্জিত পৃষ্ঠাগুলির সাথে এবং পৃষ্ঠার কেন্দ্রে প্রতিটি প্রশ্ন। আপনি পৃষ্ঠার থাম্বনেইলে যুক্তিযুক্ত এবং শাখা প্রশাখার যোগ করুন, তাই যদি কোনও উত্তরদাতারা পোষা মালিকানার বিষয়ে কোনও প্রশ্নের "বিড়াল নেই" উত্তর দেয়, আপনি বিড়ালদের খাবারের পছন্দগুলি সম্পর্কে প্রশ্নগুলি এড়িয়ে যেতে পারেন। সেই ইউআই পরিচিতি জরিপ তৈরি করা সহজ করে তোলে।

কিছু কাজ বেশ ভিন্নভাবে সম্পন্ন হয়। উদাহরণস্বরূপ, গেটফিডব্যাক ম্যাট্রিক্স প্রশ্নগুলিকে একটি অনন্য UI দেয়। বড় ম্যাট্রিক্স চার্টের পরিবর্তে প্রতিটি আইটেম পৃথকভাবে একই উত্তরের সেট দিয়ে দেখানো হয়। এটি "কোন সরঞ্জামটি সামগ্রিকভাবে সর্বোত্তম" এটি কোনও কাজের উপযুক্ততার বিষয় নয় a কিছুটা আইটেম রেট দেওয়ার জন্য সংক্ষিপ্ত সমীক্ষার জন্য গেটফিডব্যাক পদ্ধতির দুর্দান্ত (উদাহরণস্বরূপ, "আমাদের হোটেলটি পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের গতিতে বা আপনার বালিশে রেখে দেওয়া চকোলেটের গুণমানের মান ইত্যাদি") এবং ওয়ান-এ একটি মোবাইল ফোনে জরিপের প্রতিক্রিয়া ব্যক্তির জন্য-সময়ের-উপস্থাপনাটি অনুকূলিত। তবে, যদি আপনার 20 টি অন্যান্য বৈশিষ্ট্য অনুসরণ করে বিস্তারিত বিকল্পগুলির একটি দীর্ঘ তালিকা থাকে তবে এটি বিশ্রী। আপনার গবেষণাটি যদি ম্যাট্রিক্সের তুলনায় খুব বেশি নির্ভর করে, তবে আরও ভাল পছন্দ চেকবক্স জরিপ বা জরিপজিজমো বা প্রায় সত্যই কিছু হতে পারে।

প্রশ্ন অর্ডার পরিবর্তন করা পৃষ্ঠা থাম্বনেইল টেনে আনার মতোই সহজ। আপনার জরিপটি যদি সংক্ষিপ্ত হয় তবে এটি সমস্যাজনক নয় তবে আপনি যদি প্রশ্ন # 23 অনুসরণ করতে প্রশ্ন # 3 সরিয়ে নিতে চান তবে সমস্ত কিছু টেনে নিয়ে যাওয়া ক্লান্তিকর হয়ে ওঠে। (মনে রাখবেন যে 23 টি প্রশ্ন বাস্তব প্রতিক্রিয়া জরিপে বিরল হবে তবে এখনও)। আমি কোনও ধরণের অভ্যন্তরীণ জরিপ সংস্থার জন্য যেমন ফোল্ডারগুলি উত্তরদাতাদের কাছে প্রদর্শিত না হয় তার জন্য প্রার্থনা করতে থাকি; এই জাতীয় ফোল্ডারগুলি ডেমোগ্রাফিক প্রশ্নগুলি এক জায়গায় রাখা আরও সহজ করে তুলতে পারে যাতে আপনি কখন এবং কোথায় উপস্থাপন করবেন সে সম্পর্কে আপনার মন পরিবর্তন করতে পারে। পৃষ্ঠা-ভিত্তিক অনলাইন জরিপ সরঞ্জাম যেমন সার্ভেগিজমোতে এই সুনির্দিষ্ট কার্যকারিতা নেই তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি নিয়মিত ঝাঁকুনিতে ডেমোগ্রাফিক সম্পর্কিত ব্যাচ জিজ্ঞাসা করেন।

কোনও প্রাক-নির্মিত প্রশ্নাগুলি নেই তাই আপনি লিঙ্গ, আয়, বা অন্যান্য সাধারণভাবে জিজ্ঞাসিত আইটেমগুলি সম্পর্কে প্রাক-লিখিত প্রশ্নগুলিতে প্লাগ করতে পারবেন না - বা আপনি নিজের জন্য অন্য সময় (যেমন সংস্থার পণ্যগুলির তালিকার জন্য) সংরক্ষণ করতে পারবেন না। তবে আপনি বেশ কয়েকটি প্রাক-তৈরি সমীক্ষা (ইভেন্ট, কর্মচারী, বিপণন ইত্যাদির প্রতিক্রিয়ার জন্য) দিয়ে শুরু করতে পারেন যা নকশার অনুপ্রেরণার কাজ করে। যদি আপনার গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া জরিপের প্রয়োজনগুলি সাধারণ হয় তবে সেই প্রাক-তৈরি সমীক্ষাগুলি আপনার পক্ষে 80 শতাংশ কাজ করতে পারে; শুধু আপনার নিজের কোম্পানির লোগো প্লাগ ইন করুন, আপনার সর্বশেষ সম্মেলনের বিষয়ে স্পষ্টভাবে লেখার জন্য সম্পাদনা করুন, স্পিকারের নাম এবং ফটোগুলি পরিবর্তন করুন এবং আপনি যেতে ভাল good

গেটফিডব্যাকও অত্যন্ত মোবাইল কেন্দ্রিক। অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন যেমন চেকবক্স জরিপ আপনাকে ফলাফলগুলির পূর্বরূপ দেখতে দেয় যে তারা কীভাবে স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে দেখবে। গেটফিডব্যাক আরও দূরে চলেছে, আপনাকে চিত্রটি আড়াআড়ি দৃশ্যে ঘোরানোর বিকল্প দেয়। জরিপটি যেভাবে প্রদর্শিত হবে তাতে আপনি অবাক হবেন না। অন্য কোনও সরঞ্জাম এর থেকে ভাল করে না।

যদিও কিছু জিনিস ডিজাইন প্রক্রিয়াটি মারছে। সার্ভেপ্ল্যানেটের মতো, বাল্কের একাধিক-পছন্দ উত্তরগুলিতে পেস্ট করার কোনও উপায় নেই। অন্য প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনটিতে একটি উত্তর পড়ে থাকা সমস্ত উত্তর সন্নিবেশ করানোর বিকল্প রয়েছে। তবে গেটফিডব্যাকে, যদি কোনও প্রশ্নের পাঁচটি দীর্ঘ উত্তর থাকে (যা আপনি আপনার বিপণন দলের সাথে একটি ভাগ করা নথিতে আলোচনা করেছেন), আপনাকে পাঁচবার অনুলিপি করতে হবে। আপনার 23 বার এটি করার প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত এটি কোনও ছোট্ট জিনিসটির মতো শোনাচ্ছে।

জরিপ মোতায়েন করা হচ্ছে

প্রতিক্রিয়ার উপার্জন করা আনন্দের সাথে সহজ যদি আপনার সংস্থা বিক্রয়বাহিনীর উপর নির্ভর করে। স্বয়ংক্রিয় ইমেল বিতরণের জন্য সেই অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে আপনি গেটফিডব্যাকের গভীর সংহতকরণের প্রশংসা করবেন (এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা আমি আমার পরীক্ষায় সবে ছড়িয়ে দিয়েছি)। আপনার ব্যবসা যদি সেলসফোর্সে ভারী হয়, তবে আপনি ওয়ার্ল্ড অ্যাপ্লিকেশন কীসার্ভে বিবেচনা করতে পারেন, যদিও এটি গেটফিডব্যাকের বিশেষত্ব ক্ষেত্রের পরিবর্তে উচ্চ-জেনেরিক সরঞ্জাম।

বিক্রয় বাহিনী ব্যতীত, আপনি ম্যানুয়াল বিতরণে আটকে আছেন। আপনি ইমেল ঠিকানার তালিকায় পেস্ট করে নিজে জরিপ আমন্ত্রণগুলি প্রেরণ করতে পারেন। কোনও সিএসভি আমদানি বা মেলিং তালিকা পরিচালনা নেই, যাতে এটি একটি বড় অনুলিপি এবং পেস্ট হবে।

অন্যথায়, সমীক্ষা চালু করা আপনাকে ভাগ করে নেওয়ার জন্য একটি URL দেয় it এবং এটি ভাগ করে নেওয়া আপনার পক্ষে। আপনি কোনও ওয়েবসাইটে জরিপ এম্বেড করতে পারেন তবে কোনও "এটি টুইট করুন" বা অন্য সামাজিক মিডিয়া সংহত নেই। এটি কোনও উপায়ে শো-স্টপার নয়, কারণ আপনার সামাজিক মিডিয়া সরঞ্জাম স্যুট প্রতিক্রিয়া হারগুলি পরিচালনা ও ট্র্যাক করার ক্ষেত্রে সম্ভবত আরও ভাল। এছাড়াও, "প্রতিক্রিয়া জিজ্ঞাসা" ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রদত্ত গেটফিডব্যাক গ্রাহকরা প্রকাশ্যে ইনপুট জিজ্ঞাসা করবেন না।

জরিপ শুরুর পরে, আপনি প্রতিদিন একটি ইমেল আপডেট পান যা আপনাকে জানায় যে কতগুলি নতুন প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া করা হয়েছিল। প্রকল্পের অগ্রগতির একটি ধ্রুবক (তবে খুব ধ্রুবক নয়) যেহেতু এটি সার্ভেমনকি শেয়ার করেছেন এটি একটি প্রশংসিত নাবালিকা নব্বইটি ety

একটি নির্ভরযোগ্য প্রতিক্রিয়া সরঞ্জাম

বেশিরভাগ সময়, যখন আপনি প্রতিক্রিয়া চান, আপনি উচ্চ-স্তরের ফলাফল চান: কোন সম্মেলনের বক্তাদের সবচেয়ে বেশি মূল্য দেওয়া হয়েছিল? অলাভজনক স্বেচ্ছাসেবীরা তাদের প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ পেয়েছিলেন? গ্রাহকরা আপনাকে বন্ধুর কাছে প্রস্তাব দেওয়ার সম্ভাবনা কতটুকু? প্রশ্নপত্র পৃষ্ঠায় শতকরা শতাংশ দিয়ে ওঠা ফলাফলগুলি উপস্থাপনের জন্য গেটফিডব্যাকের উপায় উভয়ই দৃষ্টি আকর্ষণীয় (ওহ কত সুন্দর! আপনি এখানে কোনও থিম লক্ষ্য করেছেন?) এবং উপলব্ধি করা সহজ।

তবে আপনি যদি আরও কিছু করতে চান তবে দুঃখিত। আমি পরীক্ষিত প্রতিটি অনলাইন জরিপ সরঞ্জামের বিপরীতে, এমনকি বাইরের সফ্টওয়্যার ই-সার্ভিসপ্রো, জোহো জরিপ এবং জরিপ প্ল্যানেটের মতো তুলনামূলকভাবে কম রেটিং সহ অফারগুলি, গেটফিডব্যাকের ফলাফলগুলি ক্রস-ট্যাবুলেট করার ক্ষমতা বা ডেটা ফিল্টার করার ক্ষমতা নেই to যদিও এটি বেশিরভাগ উচ্চ-স্তরের বিশ্লেষণের পক্ষে ঠিক আছে যেখানে আপনি "সেরা" বা "প্রিয়" কোনটি জানতে চান, গভীরভাবে ডুব দেওয়ার অক্ষমতা আপনাকে কোনও গ্রাহক বিভাগের আলাদা পছন্দ আছে কিনা তা শিখতে বাধা দেয়। আপনার যদি অঞ্চল বা বছরের অভিজ্ঞতা অনুসারে ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি পরীক্ষা করতে হয় তবে আপনাকে ডেটা রফতানি করতে হবে (মাইক্রোসফ্ট এক্সেল বা একটি সিএসভি ফাইলের কাছে) এবং এটিকে একটি পৃথক অ্যাপ্লিকেশনটিতে নিজেই চিবানো উচিত।

শেষ পর্যন্ত, গেটফিডব্যাক মানব প্রতিক্রিয়া চাওয়ার প্রতিশ্রুতি প্রদানের প্রশংসনীয় কাজ করে। সফ্টওয়্যারটি একটি কাজ অত্যধিক ভাল করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে: এমন ব্যক্তিদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করুন যারা সম্ভবত স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছেন। যদি কোনও অনলাইন জরিপ সরঞ্জাম অবলম্বনে আপনার সংস্থার লক্ষ্য এটি হয় তবে এটি একটি আদর্শ পছন্দ হতে পারে। তবে, আপনি যদি এই ভূমিকার বাইরেও পরিষেবাতে চাপ দেওয়ার চেষ্টা করেন তবে আপনি হতাশ হতে পারেন।