আজ বিকেলে ব্লুমবার্গ এন্টারপ্রাইজ টেকনোলজি সামিটের একটি কথোপকথনে বিবেক কুন্দ্রা (উপরে) প্রথম ফেডারেল প্রধান তথ্য কর্মকর্তা হিসাবে তিনি যে চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবিলা করেছিলেন তার বিষয়ে কথা বলেছেন, তিনি ২০০৯ থেকে ২০১১ সাল পর্যন্ত এই পদে অধিষ্ঠিত ছিলেন।
"মনে হয়েছিল আপনি প্রযুক্তির মধ্যযুগের উত্তরাধিকারী হয়েছিলেন, " তিনি উল্লেখ করে বলেছিলেন, ১৯ government০ এর দশকে সরকার প্রযুক্তি উদ্ভাবনের কেন্দ্র ছিল, তবে সেই কেন্দ্রটি ১৯৮০ এর দশকে বহুজাতিক উদ্যোগে এবং ২০০৫ সালের দিকে গ্রাহক ওয়েবে চলে গেছে।
ফেডারাল সরকার আইটি ব্যয়ের জন্য ৮০ বিলিয়ন ডলার নিয়ন্ত্রণ করে, তবে কুন্দ্রা তার প্রথম দিনটির কথা স্মরণ করেছিলেন, যখন তাকে পিডিএফ প্রিন্টআউটগুলির একটি স্ট্যাক হস্তান্তর করা হয়েছিল, যা সময়সূচীর পিছনে বহু বছর ধরে পিছিয়ে থাকা প্রকল্পগুলিতে ২$ বিলিয়ন ডলার উপস্থাপন করে।
তাহলে কুন্দ্রা কীভাবে এই লড়াই করলেন? তিনি বলেন, তাঁর সবচেয়ে বড় সম্পদ ছিল সরকারী প্রক্রিয়া সম্পর্কে তাঁর নির্বোধ। তিনি কংগ্রেসকে বলেছিলেন যে আগামী 60০ দিনের মধ্যে তিনি একটি আইটি ড্যাশবোর্ড তৈরি করবেন যা নাগরিকদের দেখতে পাবে যে তাদের করের ডলার কোথায় ব্যয় হয়, তাই তিনি ব্যয়, তফসিল সহ ফেডারাল সরকারের প্রতিটি সিআইওর ছবি সহ একটি সাইট স্থাপন করেছিলেন।, এবং প্রতিটি বড় প্রকল্পের ফলাফল। এটি ব্যক্তিগত সিআইও'র অনেককেই অসন্তুষ্ট করেছিল কিন্তু এক সপ্তাহের মধ্যে একটি সংস্থা 45 টি প্রকল্প বন্ধ করে দিয়েছিল এবং এর মধ্যে চারটি হত্যা করেছিল। সব মিলিয়ে তিনি বলেছিলেন, এই প্রক্রিয়াটি তিন মাসের মধ্যে $ 3 বিলিয়ন ডলার সঞ্চয় করে।
সরকারি আইটি সুবিধাগুলি ১৯৯৯ সালে প্রায় ৪০০ থেকে বেড়ে ২০০৯ সালে ২ হাজারেরও বেশি হয়ে গেছে এবং কুন্দ্রা সমস্ত বৃদ্ধির যৌক্তিকতার প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করেছেন। রাজনৈতিক কারণে এটি ঘটেনি, বরং এটি নতুন অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সমর্থন করার জন্য একটি নতুন কেন্দ্র স্থাপন করা সহজ।
সাফল্যের একটি উদাহরণ: শত শত প্রশ্ন সহ একটি শিক্ষার্থী সহায়তা ফর্ম যা শিক্ষার্থীরা সঠিকভাবে পূরণ করতে ব্যর্থ হয়েছিল। আইআরএসের অনেকগুলি ডেটা ছিল, তবে আইনত এটি শিক্ষা অধিদফতরে ভাগ করার অনুমতি দেওয়া হয়নি। তিনি বলেছিলেন, সহজ সমাধানটি একটি ছোট অ্যাপ্লিকেশন যা শিক্ষার্থীদের 70 টি প্রশ্ন পূরণ করে তাদের আইআরএস ডেটা বিওই ফর্মে ডাউনলোড করতে দেয়।
সিআইও-র কীভাবে তারা উদ্ভাবন পরিচালনা করে তার একটি পছন্দ আছে, বলেছেন কুন্দ্রা। তারা এটিকে আলিঙ্গন করতে পারে বা "ডাঃ নং" হতে পারে তিনি ড্রপবক্সের মতো পরিষেবা ব্যবহার করে সিআইওকে বাইপাস করে সরকারী কর্মচারীদের সন্ধান করেছিলেন। আমরা নতুন কম্পিউটিং মডেল সহ একটি নতুন যুগে প্রবেশ করছি, তিনি বলেছিলেন, তাই তিনি একটি "ক্লাউড ফার্স্ট" কম্পিউটিং নীতি চালু করেছেন।
কুন্দ্রা এখন উঠতি বাজারের বিক্রয়কেন্দ্র ডটকমের সহসভাপতি, যা তিনি স্পষ্ট করে বলেছেন যে বাজারগুলি সাধারণত কোম্পানির জন্য উদীয়মান বাজারগুলি নয়, সাধারণত উদীয়মান বাজার নয়। তিনি বলেন, অন্যান্য দেশ যেমন যুক্তরাজ্য, জাপান, এমনকি হাইতি মেঘের প্রথম নীতি গ্রহণ করছে, যদিও তিনি বিভিন্ন কারণে রয়েছেন।
তিনি উল্লেখ করেছেন যে সরকার এবং ব্যবসায় উভয় ক্ষেত্রেই আইটি-তে বড় জোর দেওয়া হয়েছে ব্যাক অফিসের কাজকর্মের উপর, তবে সাধারণ ব্যবহারকারী তথ্যের জন্য লাইনে অপেক্ষা করছেন। প্রতিটি সিআইওকে এখন ব্যবসায়ের মূল্যবোধ, উপার্জন উত্পন্ন করা এবং তারা যে ব্যবসায় রয়েছে তার মধ্যে কীভাবে মৌলিকভাবে পরিবর্তন আনতে হবে সে সম্পর্কে চিন্তাভাবনা শুরু করতে হবে।
বিশেষত, সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলি কীভাবে সমস্ত সংস্থাগুলিকে আরও বেশি গ্রাহক-কেন্দ্রিক হয়ে উঠছে তা নিয়ে তিনি কথা বলেছেন। সেলসফোর্সে তাঁর নতুন ভূমিকার ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের সাথে কথোপকথনগুলি সাধারণত ঘরে সিআইও থাকে, তবে আলোচনাটি ব্যবসায়িক দিক দিয়ে চালিত হয়।
গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা সম্পর্কে জানতে চাইলে, কুন্দ্রা বলেন, এটি সব স্বচ্ছতার সাথে নেমে আসে। তিনি পরামর্শ দিয়েছিলেন যে গোপনীয়তা নীতিগুলি সরল করা উচিত।
তিনি এখন কী জানেন তা জেনে তিনি যদি সরকারে ফিরে আসেন তবে তিনি বলেছিলেন যে আইন শুরুর ক্ষেত্রে এত বেশি সময় লাগবে বলে তিনি কংগ্রেসের সাথে আরও আগে থেকে কাজ করবেন। এটি আসলে পক্ষপাতমূলক সমস্যার কারণে নয়, তিনি বলেছিলেন, এটি কেবল সময় নেয় বলেই। তিনি আইটি প্রক্রিয়াটির প্রতিটি অংশে ত্রৈমাসিক পারফরম্যান্স ব্যবস্থাও বাস্তবায়িত করবেন, সরকারী সংস্থাগুলি ত্রৈমাসিকের প্রতিবেদন করার অনুরূপ similar
কুন্দ্রা ব্যাখ্যা করেছিলেন যে সরকারগুলি প্রাকৃতিক একচেটিয়া ব্যবস্থা তাই তারা পুরানো অনুশীলনগুলিতে ব্যবসায় থাকতে পারে তবে ব্যবসা করতে পারে না। প্রতিটি ব্যবসায়ীর সবচেয়ে বড় প্রশ্ন, তিনি বলেছিলেন, সংগঠনটি বিলুপ্তির মুখোমুখি হচ্ছে Amazon অ্যামাজনের মুখোমুখি হয়ে একটি সীমানা হয়ে উঠছে, বা নেটফ্লিক্সের মুখে ব্লকবাস্টার।
