ভিডিও: A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013 (নভেম্বর 2024)
দ্বিতীয় বার্ষিক পিসি ম্যাগ বিজনেস চয়েস অ্যাওয়ার্ড শুরু করার জন্য আপনাকে স্বাগতম। 25 বছরেরও বেশি সময় ধরে আমরা আমাদের পাঠকদের পছন্দ পুরষ্কার সহ ল্যাব-ভিত্তিক পণ্য পর্যালোচনাগুলিতে হাত বাড়িয়ে চলেছি, এতে পিসি ম্যাগ পাঠকরা তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করে rate বিজনেস চয়েস অ্যাওয়ার্ডস, যা আমরা গত বছরের প্রথমবারের মতো করেছি, আমাদের পরিবেশগত পরিবেশে আমাদের পাঠকরা মোতায়েন, পরিচালনা, পরিচালনা এবং ব্যবহার সম্পর্কে হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে পাঠকদের পছন্দ পুরষ্কারগুলি প্রসারিত করি। এই বছর, আমরা একবারে না হয়ে সিরিজ হিসাবে পুরষ্কারগুলি করব।
আমাদের সমীক্ষাগুলি উত্তরদাতাদের তারা যে পণ্যগুলি ব্যবহার করেন বা পরিচালনা করেন তাদের সামগ্রিক তৃপ্তি এবং অন্যদের কাছে তারা তাদের সুপারিশ করার সম্ভাবনা নির্ধারণ করতে বলে। এছাড়াও, আমরা প্রযুক্তিগত সহায়তায় তাদের সন্তুষ্টি এবং সমাধানের সামগ্রিক নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে অনুসন্ধান করেছি।
আপনি যদি আমাদের ব্যবসায়িক পছন্দ পুরষ্কারগুলিতে পণ্যগুলি নির্বাচন করেন, স্থাপন করেন বা পরিচালনা করেন বা আপনি যদি এই ভূমিকাগুলিতে লোকদের পরামর্শ দেন বা পরিচালনা করেন তবে সঠিক পণ্য নির্বাচন করা কতটা সমালোচিত তা আপনি জানেন। এটি করার সময় পিসিমেগ বিজনেস চয়েস অ্যাওয়ার্ড জরিপের ফলাফল অমূল্য। এবং আমরা যে উত্তর পেয়েছি তা অবাক করে দিতে পারে।
ভবিষ্যতের সমীক্ষায় অংশ নিতে চান? আমন্ত্রণগুলি পাওয়ার জন্য এখানে ক্লিক করুন এবং পাঠকদের পছন্দ জরিপ ইমেল তালিকার জন্য সাইন আপ করুন।
আমরা এই বছরের ব্যবসায়িক চয়েস পুরষ্কারগুলি ভয়েস ওভার আইপি (ভিওআইপি) দিয়ে শুরু করব, যা প্রযুক্তি নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে ভয়েস সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়। ভিওআইপি ভয়েসকে ডিজিটাল আকারে এনকোড করে এবং তারপরে এটি পৃথক প্যাকেটগুলিতে টুকরো টুকরো করে দেয় যা ডেটা নেটওয়ার্কগুলিতে যেতে পারে। পাবলিক স্যুইচড টেলিফোন নেটওয়ার্ক (পিএসটিএন) এর পুরানো সার্কিট-প্রতিশ্রুতিবদ্ধ প্রোটোকলগুলির উপর নির্ভর করার চেয়ে এটি অনেক কম ব্যয়বহুল। অনেক ব্যবসায় অর্থ সঞ্চয় করার জন্য, বিশেষত দীর্ঘ দূরত্বের চার্জ এড়াতে ভিওআইপি-তে সরানো হয়েছে।
আমরা উত্তরদাতা সংস্থার আকারের উপর ভিত্তি করে দুটি বিজয়ীকে বাছাই করেছি: ২৫ বা তার কম কর্মচারী যাদের জন্য ওওমা আমাদের ভিওআইপি ব্যবসায়িক পছন্দ বিজয়ী এবং 25 টিরও বেশি কর্মচারী যাদের শোরটেল আমাদের ভিওআইপি ব্যবসায়ের পছন্দ বিজয়ী।
ভিওআইপি সরবরাহকারী
পিসি ম্যাগ পাঠকদের দ্বারা ব্যবহৃত বেশিরভাগ ভিওআইপি পণ্যগুলি আয়ায়া, সিসকো, শোরটেল এবং রিংসেন্ট্রালের মতো ব্যবসায়ের বৃহত্তম নাম থেকে আসে। এই বছর আগত কর্মীরা একটি সফল আবাসিক ভিওআইপি সরবরাহকারী ওমস্টার্ট ওমা দ্বারা একটি গুরুতর চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিল যা সম্প্রতি তার পোর্টফোলিওটিতে ব্যবসায়িক পরিষেবা যুক্ত করেছে।
অন্তর্ভুক্ত হওয়ার জন্য পর্যাপ্ত সাড়া পেয়েছে এমন ছয়টি সংস্থার মধ্যে ওমা হ'ল একমাত্র ছোট ব্যবসায়ে মনোনিবেশ করা। ছোট ব্যবসায়ের উদ্দেশ্যে পণ্যগুলি বৃহত্তর উদ্যোগের উদ্দেশ্যে তৈরিগুলির চেয়ে সহজ এবং আরও সোজা হয়ে থাকে। প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় উত্তরদাতাদের কম শতাংশে এই ফোকাসটি স্পষ্টভাবে প্রমাণিত হয়েছে, 19 শতাংশ, যেখানে নিকটতম প্রতিদ্বন্দ্বী 40 শতাংশে সিসকো রয়েছে (সর্বোচ্চটি আসলে শোর্টেল ছিলেন op 67 শতাংশ উত্তরদাতাদের সহায়তার প্রয়োজন ছিল)। ওওমা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য 8.7 (0 থেকে 10 স্কেল) এর উপরেও উচ্চ রেটিং উপভোগ করেছে, শোরটেল ঘনিষ্ঠভাবে 8.1 থেকে অবায়ার কাছে দূরের.0.০-তে পৌঁছেছে। এটি সম্ভবত সামগ্রিক সন্তুষ্টি (আশ্চর্যজনক 9.4) এবং নির্ভরযোগ্যতা (এমনকি আরও ভাল 9.5) ওমার উচ্চ স্কোর প্রযুক্তিগত সহায়তায় উচ্চ স্কোরের সাথে সংযুক্ত রয়েছে সম্ভবত। এটা পরিষ্কার যে ওমা এসএমবি-র জন্য ভিওআইপি-র জন্য ব্যবসায় চয়েস পুরষ্কারের যোগ্য।
ওওমা সামগ্রিকভাবে এই 9.4 নিয়ে নেতৃত্ব দেয়, তবে বড় সংস্থাগুলি পরিচালনা করে এমন একটি পরিষেবার জন্য শোরটেল 8.6 নিয়ে এগিয়ে রয়েছে। এটি বড় ব্যবসায়ের ভিওআইপি হিসাবে এই রাউন্ডের আমাদের অন্যান্য ব্যবসায়িক পছন্দ পুরষ্কার অর্জনের জন্য যথেষ্ট পরিমাণে। উত্তরদাতারা 67 67 শতাংশ সত্ত্বেও কেন শোরটেলকে এ জাতীয় উচ্চ নম্বর দিয়েছিল তা বলা শক্ত - তবে এই প্রযুক্তিগত সহায়তার মানের বিষয়ে শোরটেলের রেটিং শালীন, যেমন এর পরিষেবা নির্ভরযোগ্যতা স্কোর ৮.৯।
সিসকো এবং রিংসেন্ট্রাল মোট 8.2 স্কোর সহ স্থানে পড়ে, তবে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে ছোঁয়া ছোঁয়া ছোঁয়া ছোঁয়া। এটি প্রযুক্তিগত সহায়তার স্কোরগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বিত, উভয় শতাংশই প্রযুক্তি সমর্থন প্রয়োজন এবং সেই সমর্থনটির সাথে তাদের সন্তুষ্টি, যেখানে আয়াও 7.০ পেয়েছে।
নির্ভরযোগ্যতা, এক্ষেত্রে সিস্টেমের ধারাবাহিকভাবে ডায়াল টোন এবং দিনের পর দিন পরিষেবা সরবরাহ করার ক্ষমতাও সামগ্রিক তৃপ্তির প্রবণতা অনুসরণ করে। ওওমা ৯.৫ স্কোরের সাথে এগিয়ে আছে এবং তারপরে শোরটেল ৮.৯-এর কাছাকাছি অবস্থিত। তারপরে সিসকো এবং রিংসেন্ট্রাল 8.3 এবং একটি বেঁধে ফেলা আবায়া 7.4 দিয়ে পিছনটি নিয়ে আসে। এই জরিপে অভা নিয়মিতভাবে অন্যান্য ভিওআইপি ব্যবসায়িক ফোন সিস্টেম সরবরাহকারীদের চেয়ে পিছিয়ে রয়েছে।
এর মতো যে কোনও ব্যবসায়ের সমালোচনা প্রশ্নটি হ'ল "আপনার ভিওআইপি ব্যবসায়িক ফোন সিস্টেমটি কোনও সহকর্মীর কাছে প্রস্তাব দেওয়া আপনি কতটা সম্ভব?" আমরা আবার আমাদের বিজয়ীদের এবং বাকী প্যাকগুলির মধ্যে একটি বিচ্ছিন্নতা দেখতে পাচ্ছি। ওওমা পুরোপুরি ৯..6 রান করেছে, তারপরে শোরটেল ৮..6, তারপরে সিসকো এবং রিংসেন্ট্রাল একটি টাইতে এবং অবশেষে পিছিয়ে গেছে আভা। এই প্রশ্নটি নেট প্রমোটার স্কোর গণনা করতেও ব্যবহৃত হয় (নেট প্রমোটার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের পৃষ্ঠাটি দেখুন) যা আরও জোর দেয় যে ওমা ও শোরেল গ্রাহকরা তাদের সমাধান হিসাবে সুপারিশ করতে পেরে খুশি এবং অব্যাহায় গ্রাহকরা সহকর্মীদের চালিত করার সম্ভাবনা রয়েছে দূরে। অভয়ার প্রচুর ব্যবসায়িক ভিওআইপি গ্রাহক রয়েছে them এবং তাদের মধ্যে অনেকগুলি অসন্তুষ্ট।
ব্যবসায়িক পছন্দ বিজয়ীরা: ভিওআইপি সরবরাহকারী
ওওমা আশ্চর্যজনকভাবে উচ্চ স্কোর সহ ভয়েস ওভার আইপি সরবরাহকারীদের প্যাক থেকে বেরিয়ে এসেছিল এবং আমাদের প্রথম ব্যবসায়িক পছন্দ অর্জন করেছে: ছোট থেকে মাঝারি ব্যবসায়ের জন্য দুর্দান্ত পরিষেবার জন্য ভিওআইপি পুরষ্কার। সোজা কথায়, যদি আপনার 25 বা তারও কম লোকের সাথে একটি অফিস থাকে তবে আপনি এই পরিষেবাটি অনুসন্ধান করতে ভুল হতে পারবেন না।
ছোট এবং বড় ব্যবসায়ের জন্য ইউনিফাইড যোগাযোগের অফারগুলি শোরটেলের সাথে ভুল হতে পারে না। এটি আশ্চর্যজনক নির্ভরযোগ্যতা পেয়েছে এবং গ্রাহকরা প্রতিযোগিতার উপর এটি সুপারিশ করতে প্রস্তুত। পরিষেবা, ক্লাউড-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন এবং যে পরিষেবাটি আপনি গণনা করতে পারেন তার মিশ্রণ সহ শোরটেল সহজেই ব্যবসায় চয়েস: ভিওআইপি সমাধান পুরষ্কার বিজয়ী হিসাবে তার জায়গা অর্জন করে earned
প্রণালী বিজ্ঞান
২০১৪ বিজনেস চয়েস সিরিজের জন্য, আমরা পিসিমেগ.কম সম্প্রদায়ের সদস্যদের, বিশেষত আমাদের পাঠকদের পছন্দ জরিপ মেলিং তালিকার সাবস্ক্রাইবদের জন্য জরিপ আমন্ত্রণগুলি ইমেল করেছিলাম। জরিপগুলি সার্ভেমনকি দ্বারা হোস্ট করা হয়, যা আমাদের ডেটা সংগ্রহও সম্পাদন করে। এই সমীক্ষাটি 12 মার্চ থেকে 21 এপ্রিল, 2014 পর্যন্ত মাঠে ছিল।
উত্তরদাতাদের তাদের ভিওআইপি সমাধানটি রেট করতে বলা হয়। সমাধান এবং বান্ডিলযুক্ত পরিষেবাগুলি (দীর্ঘ দূরত্ব, কল ওয়েটিং, কনফারেন্স কলিং, ইত্যাদি) এর পাশাপাশি তাদের গত 12 মাসের মধ্যে প্রযুক্তিগত সহায়তার অভিজ্ঞতার সাথে তাদের সামগ্রিক সন্তুষ্টি সম্পর্কে একাধিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়।
কারণ জরিপের লক্ষ্যটি কীভাবে ভিওআইপি সমাধানগুলি একে অপরের সাথে তুলনা করে এবং একজন উত্তরদাতার অভিজ্ঞতা কীভাবে অন্যের তুলনায় তুলনা করে তা নয়, আমরা ভিওআইপি সমাধানের রেটিংয়ের গড় ব্যবহার করি, প্রতি উত্তরদাতার রেটিংয়ের গড় নয় not সমস্ত ক্ষেত্রে, সামগ্রিক রেটিংগুলি টেবিলের অন্যান্য স্কোরের গড় ভিত্তিতে নয়; তারা এই প্রশ্নের উত্তরের ভিত্তিতে তৈরি হয়েছে, "সামগ্রিকভাবে, আপনি আপনার ভিওআইপি সরবরাহকারীর সাথে কতটা সন্তুষ্ট?"
শতাংশ হিসাবে উপস্থাপিত স্কোরগুলি 0 থেকে 10 এর স্কেলে যেখানে 10 সেরা।
নেট প্রমোটার স্কোর ফ্রেড রেখেল্ড তার 2006 সেরা বিক্রেতা দ্য আলটিমেট প্রশ্নে প্রবর্তিত ধারণার উপর ভিত্তি করে তৈরি করেছেন যে "অন্য কোনও প্রশ্ন কোনও সংস্থার গ্রাহকদের আনুগত্যকে আরও ভালভাবে সংজ্ঞায়িত করতে পারে না" যতই সম্ভব যে আপনি এই কোম্পানিকে কোনও বন্ধুর কাছে সুপারিশ করবেন? না সহকর্মী? " ব্র্যান্ড আনুগত্যের এই পরিমাপটি 9 বা 10 (প্রবর্তক) জবাব দিয়েছেন এমন উত্তরদাতাদের শতাংশ গ্রহণ করে এবং 0 এর মাধ্যমে 6 (প্রতিবাদকারী) এর উত্তর দেওয়া শতাংশকে বিয়োগ করে গণনা করা হয়।
আপনি যদি পিসিমেগের মাসিক পাঠকদের পছন্দ জরিপে অংশ নিতে চান এবং আমাদের মাসিক সুইপস্টেক প্রচারের জন্য যোগ্য হতে চান তবে দয়া করে আজই সাইন আপ করুন।
