ব্লুফোল্ডার পর্যালোচনা এবং রেটিং

ব্লুফোল্ডার হ'ল একটি পরিষেবা পরিচালনা সমাধান যা ওয়ার্ক অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, টিম শিডিউলিং এবং গ্রাহক / যোগাযোগের পরিচালনার বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। এটি উভয়ই কর্মচারী পোর্টাল (পরিষেবা সরবরাহকারী) এবং গ্রাহক পোর্টাল (পরিষেবাটির জন্য যারা অনুরোধ করছেন) উভয়ের জন্য একটি হোস্টেড পরিষেবা হিসাবে সরবরাহ করা হয়েছে। একটি মোবাইল পোর্টালও পাওয়া যায়, যেখানে কর্মীরা লগ ইন করতে এবং তাদের কার্যাদি দেখতে, গ্রাহকের তথ্য পেতে এবং তাদের ক্যালেন্ডার পরিচালনা করতে পারে। সব মিলিয়ে এটি একটি দুর্দান্ত ওয়ার্ক অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সলিউশন, তবে এর সীমিত বিলিং, সরঞ্জাম ট্র্যাকিং এবং গ্রাহক ব্যবস্থাপনার বড় দোকানগুলি আরও শক্তিশালী সমাধানগুলিতে পরিণত করবে।

স্থাপন

আরম্ভ করার জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেয়ে আরও বেশি প্রচেষ্টা নেওয়া হয়েছিল যার পরে ব্লুফোল্ডার আমাকে আমার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ইমেল করেছিল। একই ইমেলটিতে কোনও ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড একসাথে পাঠানো কখনই ভাল ধারণা নয়, তাই এখনই আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেব। আমি ব্লুফোল্ডার অ্যাকাউন্টে প্রথমবার লগইন করেছি সেখানে আমাকে কাজ শুরু করার জন্য যেমন ব্যবহারকারীদের যুক্ত করা, আইটেমগুলি পরিচালনা করতে, পোর্টালটি কাস্টমাইজ করা, কুইকবুকের সাথে সংহতকরণ এবং অতিরিক্ত সেটিংস কনফিগার করার জন্য প্রদর্শিত কাজের জন্য একটি তালিকা প্রদর্শিত হয়েছিল। এছাড়াও প্রাথমিক ভিডিও, সহায়তা কেন্দ্রের একটি লিঙ্ক এবং একটি মোবাইল ডিভাইস থেকে ব্লুফোর্ডার চালনার তথ্য ছিল।

আমার শুরু করা কাজগুলির দিকে ফিরে, আমি আরও কয়েক জন ব্যবহারকারী যুক্ত করেছি এবং তাদের বিভিন্ন ভূমিকা যেমন শিডিয়ুলার এবং টেকনিশিয়ান হিসাবে নির্ধারিত করেছি; এই ভূমিকাগুলি ব্লুফোর্ডারের মধ্যে তাদের অনুমতিগুলি নির্ধারণ করে। এরপরে, আমি পরিষেবা অর্ডার এবং বিলিংয়ের অন্তর্ভুক্ত করার জন্য আইটেম তৈরি করেছি যেমন ব্যয়, শ্রমের হার এবং উপকরণ। তারপরে, আমি আমার সংস্থার লোগো আপলোড করেছি এবং গ্রাহক পোর্টালটি কাস্টমাইজ করেছি যেখানে গ্রাহকরা নতুন পরিষেবা অনুরোধ প্রবেশ করতে এবং তাদের স্থিতি ট্র্যাক করতে পারে। আপনার কাছে কুইকবুকের সাথে ব্লুফোল্ডারকে সংহত করার পছন্দ রয়েছে, যাঁরা ইতিমধ্যে সেই প্রোগ্রামটি কনফিগার করতে যথেষ্ট সময় এবং প্রচেষ্টার জন্য যথেষ্ট বিনিয়োগ করেছেন তাদের জন্য এটি একটি দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য। আমাকে গ্রাহক, পরিচিতি, ঠিকানা, সরঞ্জাম বা টেক্সট ফাইল হিসাবে আইটেম আমদানির বিকল্পও দেওয়া হয়েছিল। আমার পরীক্ষার ভিত্তিতে, আমি দেখতে পাচ্ছিলাম যে একটি ছোট ব্যবসা বেশিরভাগ অর্ধ দিনের মধ্যে ব্লুফোর্ডার সম্পূর্ণরূপে কনফিগার করতে এবং কাস্টমাইজ করতে সক্ষম হবে।

ব্লুফোর্ডার ওয়েব পোর্টালটি ওয়েব পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি ট্যাবড ইন্টারফেস ব্যবহার করে সংগঠিত করা হয়েছে যা শুরু করা, পছন্দসই, ড্যাশবোর্ড, গ্রাহকগণ, কাজের আদেশ, ক্যালেন্ডার, সরঞ্জাম, চুক্তি, বিলিং এবং রিপোর্ট সহ সাধারণভাবে অ্যাক্সেস করা বৈশিষ্ট্যগুলি তালিকাভুক্ত করে। একটি ট্যাবের উপর ঘোরাফেরা সাধারণ কাজের তালিকা নিয়ে আসে; উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক ট্যাব নতুন গ্রাহক, গ্রাহক তালিকা, পরিচিতি তালিকা এবং গ্রাহক রেকর্ড আমদানি করে একটি মেনু নিয়ে আসে। এই কাজগুলি কোনও ট্যাবে ক্লিক করার পরে এবং বিভাগে নেভিগেট করার পরে ট্যাবের ঠিক নীচে উপস্থিত হয়। বেশিরভাগ পৃষ্ঠাগুলি, যেমন গ্রাহক, কাজের আদেশ এবং সরঞ্জামগুলি প্রাসঙ্গিক তথ্যে ভরা টেবিল বা গ্রিড হিসাবে উপস্থিত হয়। ব্লুফোল্ডার সেটিংস ট্যাবটির নীচে গ্রানুলারিটি লুকিয়ে রাখার দুর্দান্ত কাজ করে যাতে মূল ইন্টারফেসটি সুচিন্তিত এবং অবরুদ্ধ থাকে।

ব্লুফোল্ডারের সাথে কাজ করা

ব্লুফোল্ডার ইন্টারফেসের ড্যাশবোর্ড সর্বাধিক তথ্যযুক্ত ট্যাব। একটি পরিষেবা ড্যাশবোর্ড এবং একটি ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড রয়েছে, পার্থক্য হ'ল ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ডটি আমার সময়সূচী এবং আমার কাজের আদেশগুলি দেখায় এবং পরিষেবা ড্যাশবোর্ড সিস্টেমের প্রত্যেকের জন্য কাজের আদেশ, বিলিং এবং ক্রিয়াকলাপ দেখায়। পোর্টালের মধ্যে কোনও পৃষ্ঠা পছন্দ হিসাবে সেট করা সত্যিই সহজ; আমি একজন টেকনিশিয়ানকে তার ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ডটিকে প্রিয় হিসাবে সেট করতে এবং ব্লুফোর্ডারে তার প্রধান ইন্টারফেস হিসাবে ব্যবহার করতে দেখতে পেয়েছি।

কাজের আদেশে ক্লিক করা বিস্তারিত তথ্য নিয়ে আসে। এখান থেকে আমি খুব দ্রুত ব্লুফোল্ডারের মান দেখতে পেলাম: গ্রাহক, সরঞ্জাম, সরঞ্জামের অবস্থান, যোগাযোগের তথ্য, করণীয় সম্পর্কিত বিস্তারিত বিবরণ, যন্ত্রাংশ, বিলিং এবং এটির জন্য একটি সম্পূর্ণ ওয়ার্ক অর্ডার সিস্টেম কার্যকর করা দ্রুত এবং সহজ that তারিখ এবং সময় প্রকল্পটি খোলা এবং বন্ধ ছিল। আমি কাজের অর্ডারগুলিতে সংযুক্তি বা সরঞ্জামগুলির ফটোগুলির মতো যুক্তও করতে পারি। প্রতিটি কাজের আদেশে এমন মন্তব্য অন্তর্ভুক্ত থাকে যেখানে প্রযুক্তিবিদরা বিশদ তথ্য ভাগ করতে পারে। কাজের আদেশগুলি সাধারণত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রবেশের বোঝা হ্রাস করতেও ক্লোন করা যেতে পারে।

সম্পদ পরিচালন সফ্টওয়্যার প্রতিযোগিতা করার জন্য সরঞ্জাম পরিচালনা একটি চিত্কার, এবং প্রতিটি আইটেমের নাম, গ্রাহক যার কাছে এটি অর্পণ করা হয়েছে, অবস্থান, তৈরি, মডেল, ক্রমিক নম্বর এবং ক্রয়ের তথ্য সহ ন্যূনতম পরিমাণের তথ্য সন্ধান করে। সরঞ্জাম ম্যানুয়ালি যুক্ত বা কমা-বিসীমাবদ্ধ বা ট্যাব-বিস্মৃত ফাইল (সর্বাধিক ফাইলের আকার 4 এমবি) হিসাবে আমদানি করা যায়। এটি একটি মৌলিক তালিকা যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য কার্যকর। আপনার যদি আরও বেশি কার্যকারিতা প্রয়োজন হয় তবে ল্যানগার্ড বা ম্যানেজজেনগাইন এর মতো আরও শক্তিশালী সম্পদ পরিচালনার দক্ষতা সন্ধান করুন।

ব্লুফোল্ডার ওয়েব পোর্টালের প্রতিটি স্ক্রিনে একটি সহায়তা বোতাম রয়েছে, তবে বোতামটি প্রসঙ্গে সংবেদনশীল নয়; এটি কেবল আপনাকে প্রধান ব্লুফোল্ডার সমর্থন পৃষ্ঠায় নিয়ে যায়। অনলাইন সহায়তা যদিও পুরোপুরি। আমি সহজেই কোনও বিষয় সন্ধান করতে বা চারটি বিভাগে নেভিগেট করতে পারতাম: শুরু করা, সেটআপ এবং কাস্টমাইজেশন, ব্যবহারকারী গাইড এবং বিকাশকারী। শুরু করার মধ্যে একটি ধাপে ধাপে গাইড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা কেবল "ব্লুফোর্ডার সাথে পরিচিত হওয়া", দুটি তথ্যবহুল এবং দীর্ঘ ওয়েবিনার, চারটি ভিডিও টিউটোরিয়াল এবং অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং প্রশিক্ষণ পরিষেবাদির লিঙ্ককে অন্তর্ভুক্ত করে। অসম্পূর্ণ ধাপে ধাপে গাইড ব্যতীত, ব্লুফোোল্ডারের অনলাইন সহায়তা দুর্দান্ত কারণ প্রতিটি বিষয়ে বিশদ ব্যাখ্যা এবং নির্দেশাবলী এবং একটি ভিডিও এবং / অথবা স্ক্রিনশট রয়েছে। নিখরচায় ইমেল এবং ফোন সমর্থন অন্তর্ভুক্ত করা হয় এবং কীভাবে সমর্থন পেতে হয় সে সম্পর্কে ব্লুফোর্ডার ওয়েব সাইটে বিশিষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

ব্লুফোর্ডারে রিপোর্ট করা বেশ সোজা। গ্রাহক, গ্রাহক সরঞ্জাম, পরিষেবা, বিলিং, বা শ্রম এবং ব্যয়ের মতো বিষয় দ্বারা সংগঠিত 30 টি প্লাসের প্রতিবেদন রয়েছে। রিপোর্টগুলি মূলত তথ্যের একই টেবিল ভিউ যা আমি ইন্টারফেসের মধ্যে দেখেছি, বিষয়, তারিখ, বা কর্মচারী দ্বারা ফিল্টার করা। প্রতিবেদন পৃষ্ঠা থেকে নতুন প্রতিবেদন ক্লিক করেও কাস্টম প্রতিবেদন তৈরি করা বেশ সহজ, যদিও অন্তর্ভুক্ত প্রতিবেদনের মতো কাস্টম প্রতিবেদনগুলি বিন্যাসের ক্ষেত্রেও বেশ মৌলিক। যে কোনও প্রতিবেদন মুদ্রণ করা যায়, এক্সেলে সংরক্ষণ করা যায়, বা সিএসভি ফর্ম্যাটে রফতানি করা যায়।

স্ট্রং ডাউন সার্ভিস ম্যানেজমেন্টকে শক্তিশালী মোবাইল বৈশিষ্ট্যযুক্ত

ব্লুফোল্ডার পরিষেবা পরিচালনার খুব ভাল কাজ করে; উদাহরণস্বরূপ, শিডিউলিং এবং ট্র্যাকিং কাজের অর্ডার উভয়ই সহজ এবং শক্তিশালী। পরিষেবাটি গ্রাহক পোর্টালের পাশাপাশি কর্মচারী পোর্টালের জন্য পয়েন্ট অর্জন করে, যার উভয়টিরই মোবাইল সংস্করণ রয়েছে। তবে গ্রাহক পরিচালনা এবং সরঞ্জাম পরিচালনার মতো বৈশিষ্ট্যগুলির কার্যকারিতার অভাব রয়েছে এবং বেশিরভাগ সংস্থার অতিরিক্ত বাহ্যিক সমাধানের প্রয়োজন হবে। যদিও ড্যাশবোর্ডগুলি দুর্দান্ত এবং প্রতিবেদন করা খুব ভাল। ব্লুফোল্ডার পরিষেবা পরিচালনায় দুর্দান্ত কাজ এবং অন্য কিছুতে একটি শালীন কাজ করে।