মোবাইল ডিভাইস পরিচালকদের জন্য 8 বছরের শেষ টিপস

ক্লাউড পরিষেবাদির পাশে, মোবাইল কর্মী এবং সহায়ক অবকাঠামো সম্ভবত আজকের আইটি পরিচালকদের জন্য সবচেয়ে চাপযুক্ত উদ্বেগ। আপনার নিজের ডিভাইস আনুন (BYOD) প্রকল্পগুলি দ্রুত বর্ধন করছে এবং এর মধ্যে কেবল ফোনগুলি নয়, ট্যাবলেট, ফ্যাবলেট এবং এমনকি পরিধেয়যোগ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একসময় ওয়ান-ফোন পরিচালনার নীতিটি সাধারণত প্রতি সংস্থা অনুসারে একাধিক অনুমোদিত মডেলকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রসারিত হয়েছিল এবং কিছু সত্যই দুঃসাহসিক প্রশাসক ব্যবহারকারী যে কোনও ফোন কেনার জন্য যত্নশীল সেটিকে পরিচালনা করতে চাইছেন।

এবং এটি কেবল হার্ডওয়্যার ম্যানেজমেন্ট। ব্যবহারকারীরা মোবাইল ডিভাইসে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলি নির্বাচন, মোতায়েন করা এবং পরবর্তীকালে নিয়ন্ত্রণ করা মোবাইল ডিভাইস পরিচালনার (এমডিএম) দিক থেকে অবহেলা করা হয় তবে এটি আইটি পরিচালকদের পক্ষে অবহেলা করা হলেও গুরুতর সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমনকি ছোট প্রতিষ্ঠানগুলিতেও। সাধারণ সমাধানটি একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ক্যাটালগ পরিচালনা করছে তবে এটি কার্যকর করার চেয়ে আলোচনা করা অনেক সহজ।

আইটি সংস্থাগুলি ২০১৫ এর চতুর্থ প্রান্তিকে প্রবেশ করার সাথে সাথে আপনার বর্তমান মোবাইল ডিভাইস অবকাঠামোর মূল্যায়ন ও অনুকূলকরণটি একটি মসৃণ 2016 নিশ্চিত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আপনাকে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত আটটি টিপস রয়েছে।

1. স্কয়ার এক ফিরে

আপনার সংস্থার বর্তমান মোবাইল ল্যান্ডস্কেপ যুক্ত বা সংশোধন করার আগে শুরুতে ফিরে যান এবং আপনি কেন মোবাইল ডিভাইস প্রথম স্থানে স্থাপন করছেন তা পুনরায় মূল্যায়ন করুন। এটি কেবল তাই নয় যে ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলি পরিবর্তিত হতে পারে তবে এটির কারণেই মোবাইল ডিভাইস এবং তাদের ক্ষমতা এত দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে। গতকাল আপনার বিক্রয় কর্মীরা মোবাইল ফোন গ্রহণের কারণটি সম্ভবত একটি ফ্যাবলেট বা সম্ভবত একটি পরিধানযোগ্য এমনকি ব্যবহারের মাধ্যমে পরিবেশন করা যেতে পারে। আপনার কোম্পানির গতিশীল অংশীদারদের পুনর্বিবেচনা করার বা বছরের শেষের সুযোগটি নিন Take অথবা আপনার কাছে প্রাথমিকভাবে তা না থাকলে কিছু খুঁজে পান which এবং কোন ডিভাইসগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোন প্রক্রিয়াগুলির জন্য সেগুলি ব্যবহৃত হচ্ছে তা নির্ধারণ করে কিছু অনানুষ্ঠানিক সাক্ষাত্কার পরিচালনা করুন। আপনি কেবলমাত্র হার্ডওয়্যার ফর্ম ফ্যাক্টরগুলিতে নয় অপারেটিং সিস্টেম (ওএস) প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতেও ফোকাস করে বর্তমান মোবাইল ডিভাইস ক্ষমতা সম্পর্কে যা জানেন তার সাথে মেলে এটি। এখন আপনার ব্যবসায়ের মোবাইল স্থাপনা রক্ষণাবেক্ষণ, চুক্তি করা, বা প্রসারিত করা উচিত নয় তা নয়, তবে আপনার কী ডিভাইস এবং সফ্টওয়্যার দরকার তা সম্পর্কেও আপনি বেশ ভাল ধারণা পেয়েছেন।

২. লগ ফাইলগুলি লগ আউট করুন

আগামীকাল কোন পথে যাবেন তা জানার একমাত্র উপায় হ'ল গতকাল কী ঘটেছিল সে সম্পর্কে দৃ gra়ভাবে উপলব্ধি করা। এটি বুঝতে আপনার নিজের ইতিহাসের দিকে নজর দেওয়া উচিত। গত এক বছরে আপনার মোবাইল কৌশলটি কতটা ভালভাবে সম্পাদন করেছে তার তথ্য সংকলনের জন্য মোবাইল পরিচালনা, সহায়তা ডেস্ক এবং বিশেষত আপনার শেষ পয়েন্ট সুরক্ষা প্রশাসনের কনসোল থেকে ইভেন্ট লগগুলি ব্যবহার করুন। মূল বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত:

• হারিয়ে যাওয়া ডিভাইস এবং বিশেষত কোন ডেটা, যদি কোনও থাকে তবে তাদের সাথে হারিয়ে গেছে,
• সুরক্ষা, প্রমাণীকরণ এবং সম্পর্কিত ঘটনা এবং
• সফ্টওয়্যার ত্রুটি: মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশন বা ক্লাউড পরিষেবা অ্যাক্সেস করা ঘটনাগুলি কার্যক্রমে ব্যর্থ হয়েছে, মোতায়েন করা যায়নি বা অন্য কোনও অনুষ্ঠানে যেখানে আপনার মোবাইলের প্রয়োগটি সফ্টওয়্যার স্তরটিতে ভেঙে গেছে।

একবার আপনি এই ডেটা সংকলন করলেন, বিষয় অনুসারে এটিকে ভেঙে ফেলুন কারণ আপনার আরও তালিকার নিচে এটি প্রয়োজন হবে।

৩. এটি কী খরচ করে তা সন্ধান করুন

এখান থেকে আপনি অন্য কাউকে তাদের লগ ফাইলগুলি সংকলন করতে পান (এই ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টিং বিভাগ বা আইটি সংস্থার ব্যবসায়িক প্রধান)। আপনি নতুন ডিভাইস, প্রতিস্থাপন ডিভাইস, ডেটা চার্জ, ভয়েস চার্জ, পাঠ্য চার্জ (যদি আলাদা হয়) এবং অ্যাপ্লিকেশনের ব্যয়গুলি অন্তর্ভুক্ত করে বার্ষিক ব্যয় ভাঙ্গার সন্ধান করছেন। এবং এই শেষটিটির জন্য কেবল বেস অ্যাপ্লিকেশন ব্যয়ই নয়, স্থাপনা এবং সহায়তা ব্যয়ও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। আপনি এই সমস্ত সংখ্যার একটি প্রাথমিক বিলিং চক্র দর্শন চাইবেন, তবে আপনি তাদের ব্যবহারকারী, ডিভাইস, কলিং পরিকল্পনা এবং যে কোনও অ্যাপ্লিকেশনটির মূল ক্রয় এবং ইনস্টলেশনের বাইরেও চার্জ রেখেছিলেন সেগুলি ছড়িয়ে দিতে চাইবেন।

৪. গ্রাহক পরিষেবায় আরামদায়ক

উপরে বর্ণিত সমস্ত তথ্য একবার সংকলন করার পরে, মূল স্টেকহোল্ডারদের সাথে বসে বিশ্লেষণ করতে কিছু সময় ব্যয় করুন। আমি এই অধিবেশনগুলির সময় মিঃ জনি ওয়াকারের কাছ থেকে ইনপুট পছন্দ করি তবে আপনার মাইলেজটি ভিন্ন হতে পারে। একবার আপনি কোথায় ছিলেন এবং এখন কোথায় ছিলেন সে সম্পর্কে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করার পরে, আপনি কোথায় থাকতে পারেন তা খুঁজে বের করার সময় এসেছে। প্রথম পদক্ষেপটি আপনার সংস্থার মোবাইল পরিকল্পনা সরবরাহকারীর সাথে কথা বলছে। অবশ্যই নতুন কলিং এবং ডেটা প্ল্যান বিকল্পগুলি কভার করুন, তবে নতুন ডিভাইস এবং তাদের ক্ষমতাগুলিও কভার করুন (আপনার লোকেরা কীভাবে এবং কেন মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করছে তার সাথে ফিরে মিল। আপনার মোবাইল সরবরাহকারীর গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক তৈরি করা - একক ব্যক্তি বা দলের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক সহ big বড় লভ্যাংশ দিতে পারে। এর মতো সম্পর্ক আপনাকে পেতে পারে:

• বর্তমান সময়সীমার মধ্যে সেরা কলিং বিকল্পগুলি উপলব্ধ,
• নতুন মোবাইল ডিভাইসে অ্যাক্সেস যা আপনার ব্যবসায়ের আগমনের সাথে সাথে ভাল কাজ করতে পারে,
• মোবাইল ডিভাইস সরবরাহকারী হিসাবে নতুন সমন্বয় অ্যাক্সেস হিসাবে অন্যান্য ব্যবসায়িক ভিত্তিক মেঘ পরিষেবাদি যেমন ব্যাকআপ এবং সুরক্ষা, নতুন অ্যাপ্লিকেশন এবং বিভিন্ন ভৌগলিকের উচ্চ-গতির কভারেজ অঞ্চলে প্রসারিত হতে থাকে এবং
• বর্ধিত পরিষেবা এবং সহায়তা পরিকল্পনা অ্যাক্সেস।

৫. ঝুঁকি নিয়ে গবেষণা করুন

মোবাইল স্থাপনা অগত্যা এটির সাথে কিছুটা ঝুঁকি নিয়ে আসে, এবং কেবলমাত্র ডিভাইস এবং ডেটা নয় অন-প্রিফেসি কর্পোরেট নেটওয়ার্কগুলিতেও (এবং মোবাইল পরিষেবা বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে গ্রাহকের সন্তুষ্টি প্রভাবিত করে এমনকি আয়ও হ্রাস পায়)। একটি ভাল প্রথম পদক্ষেপ হ'ল ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং পরিচালনার অভিজ্ঞতার সাথে একটি নামী আইটি পরামর্শদাতাকে জড়িত করে যদি আপনার ঘরে না থাকে। কেবলমাত্র ক্ষুদ্রতম সংস্থাগুলিরই একা এটি চালিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা উচিত, কারণ ঝুঁকি মূল্যায়ন কেবল জটিল নয়, তবে সাধারণত আপনি আশা করবেন তার চেয়ে বেশি সংখ্যায় আপনার সংস্থায় পৌঁছেছে ril একবার আপনি কিছুটা সহায়তা পেয়ে গেলে আপনার মোবাইল ঝুঁকি বিশ্লেষণটি কভার করার জন্য কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় এখানে দেওয়া হয়েছে:

• ব্যাক-এন্ড অবকাঠামো: কী সার্ভারস বা ডেটা পরিষেবাগুলি হঠাৎ ক্র্যাশ হয়ে গেলে মোবাইল ডিভাইসগুলি নিয়োগ করে এমন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির কী হবে? কর্মক্ষেত্র আছে?
• ডিভাইস হ্রাস: কিছু মোবাইল ডিভাইসগুলি কিছু প্রক্রিয়াগুলির জন্য ব্যর্থতার একক পয়েন্টে পরিণত হয়েছে? এটি কখনই ভাল ধারণা নয়। কার্যকর সম্ভাব্য সরঞ্জাম প্রতিস্থাপন নীতি দিয়েই এই সম্ভাবনার বিরুদ্ধে লড়াই করা নয়, একটি মাধ্যমিক প্রক্রিয়া কর্মীরা মোবাইল ডিভাইস ছাড়াই একই কাজটি করতে ব্যবহার করতে পারেন।
• অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ: আপনি সার্ভার এবং মোবাইল হার্ডওয়্যারের ক্ষতি কভার করেছেন, এখন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্যও এটি করুন। যদি কোনও উইনকি আপডেটে কী মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ক্রাশ হয় তবে আপনার ব্যবসায়ের কি হবে?
• ডেটা চুরি: আপনার ডেটা কোথায় অবস্থিত, এটি কীভাবে সুরক্ষিত এবং আপনার ক্ষতি বা লঙ্ঘনের অভিজ্ঞতা হলে আপনার কী করা উচিত তা আবশ্যক। এই দৃশ্যের জন্য আপনার ব্যবসায়ের আচ্ছাদন করার সর্বাধিকতম উপায় হ'ল ধাপে ধাপে নথি তৈরি করা, যা আপনার আইনী প্রতিনিধি দ্বারা অনুমোদিত এবং আপনার সংস্থার যে কোনও নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজন মেনে চলার জন্য যাচাই করা হয়েছে। হ্যাঁ, এটি অনেক ক্লান্তিকর কাজ তবে, যদি এবং কখন ঘটে, আপনার এই ডকুমেন্টেশনটিও না হারিয়ে খুব খারাপ দিন হবে।

6. ঝুঁকি প্রশমিত করুন

আপনি কীভাবে আপনার মোবাইলের পরিস্থিতি রক্ষা করছেন তা পুনর্বিবেচনা করতে আপনার ঝুঁকি বিশ্লেষণ প্রকল্পের তথ্য ব্যবহার করুন। অবশ্যই, এটি আসল ডিভাইসের জন্য সাস এন্ডপয়েন্ট পয়েন্টটি সুরক্ষিত করে তবে এটি আরও অনেক কিছু কভার করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কেবল ডিভাইস স্তরেই নয় সার্ভার পর্যায়েও ডেটা এনক্রিপ্ট করতে পারবেন না যদি এটি প্রক্রিয়াটি বোধ করে - বা এমনকি অতিরিক্ত ব্যবস্থা হিসাবে কী ফাইল এবং নথিগুলিতে ডিজিটাল রাইটস ম্যানেজমেন্ট (ডিআরএম) সুরক্ষা দেয়।

আপনাকে ডিভাইস-ভিত্তিক সুরক্ষা (কেবল পূর্বোক্ত এনক্রিপশনটিই নয় তবে আপ-টু-ডেট পরিচয় পরিচালনা পরিষেবাদির মাধ্যমে প্রমাণীকরণ সহ) কভার করার দরকার থাকলেও আপনাকে প্রথমে ডেটা এবং ডিভাইস দ্বিতীয়টি সুরক্ষার দৃষ্টিকোণ থেকে মোবাইল সুরক্ষার কাছে যেতে হবে । আপনি যদি সঠিক এমডিএম প্ল্যাটফর্মটি নিযুক্ত করেন তবে ডিভাইসগুলি দূরবর্তীভাবে মুছে ফেলা এবং প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে (এবং যদি আপনার প্ল্যাটফর্মটি এটি না করতে পারে তবে আপনাকে স্যুইচ করা দরকার), তবে ডেটা ক্ষতি হ'তে কেবল তাত্ক্ষণিকভাবেই নয়, দীর্ঘস্থায়ী পরিণতিও হারাতে পারে ব্যবসায়, ক্ষুব্ধ গ্রাহক, রাজস্ব হ্রাস, এবং একটি সৈন্যদল বা দু'জন আইনজীবী আপনার দুর্দশাকে তাদের এক নম্বর অগ্রাধিকার হিসাবে পরিণত করে।

7. অন্য কিছুর মতো মোবাইল পরিচালনা করুন

আপনি কীভাবে আপনার মোবাইল ডিভাইস পরিচালনা করছেন তা দেখুন এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেস্কটপগুলি এবং সার্ভারগুলি পরিচালনা করছেন তার সাথে এটির তুলনা করুন। আপনার লক্ষ্যটি হ'ল সম্ভব সামগ্রিক সরঞ্জাম এবং নীতিগুলির সেট সহ এই সামগ্রিক অবকাঠামোগুলির অনেকগুলি পরিচালনা করা। সনাক্তকরণ ব্যবস্থাপনার নিয়মের ডেস্কটপ এবং ফোনগুলির জন্য পৃথক প্রোফাইল থাকা উচিত নয়, উদাহরণস্বরূপ, এবং আপনার এমন পদ্ধতি ব্যবহার করা উচিত যা ব্যবহারকারীরা কোনও ডিভাইসই ব্যবহার করছেন না কেন তা অনুসরণ করে।

8. আপনার নীতি আপডেট করুন

অবশ্যই, কোনও আইটি নীতি লেখার জন্য এটি এখনকার আইটি অ্যাডমিনদের পছন্দের কাজ হিসাবে মূল খালগুলি সহ ঠিকই রয়েছে তবে এটি হয় তা হয় বা যখন পরিস্থিতি খারাপ হয়ে যায় তখন উত্তাপ হয় - এবং অবশেষে এগুলি সর্বদা অচল হয়ে যায়। আপনার সংস্থার যথাযথ ব্যবহার এবং সুরক্ষা নীতিগুলি বিশেষত আপনার মোবাইলের সমস্ত পরিস্থিতিতে coveringেকে রাখা উচিত। আপনার পরিচালনা সরঞ্জামগুলির মতো, আপনার পৃথক মোবাইল নীতি লেখার দরকার নেই, বরং মোবাইল ডিভাইস এবং কাজের পরিস্থিতি স্পষ্টভাবে কভার করতে আপনার বর্তমান নীতিগুলি সংশোধন করুন।

আপনার মোবাইল ডিভাইস পোর্টফোলিওর ক্ষমতাগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে আপনার পাসওয়ার্ড নীতি আপডেট করুন। আপনার আইটি কর্মীদের দ্বারা ব্যবহৃত কনফিগারেশন নীতিগুলিতে, অনুমোদিত অ্যাপ্লিকেশন, ডেটা এবং ডিভাইস এনক্রিপশন, এবং ব্লুটুথ (মোবাইল ডিভাইস হ্যাকারগুলির জন্য একটি প্রাইম এন্ট্রি পয়েন্ট) বা ইউএসবি (ইউএসবি) এর মতো বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে এমন সর্বোত্তম মোবাইল ডিভাইস কনফিগারেশনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন (আপনার ব্যবহারকারীরা সম্ভবত বিদ্রোহ করবে) অক্ষম করা উচিত।

শেষ অবধি, আপনার জীবনের শেষ নীতিগুলিতে মোবাইলটি ভুলে যাবেন না। অনেকগুলি সংস্থাগুলি ডেস্কটপগুলি পুনর্ব্যবহার করার সময় সঠিক পদক্ষেপ নেয় যা তাদের মেয়াদ শেষে পৌঁছেছিল তবে তাদের ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব মোবাইল ডিভাইস নিষ্পত্তি করার অনুমতি দেয়। এই জাতীয় ডিভাইসগুলি, বিশেষত আজকাল, ডেস্কটপের মতো ঠিক পরিমাণে মালিকানা ডেটা বহন করতে পারে। নিষ্পত্তি করার আগে ব্যবহারকারীদের কাছে এই জাতীয় হার্ডওয়্যার স্যানিটাইজেশনের উপর নির্ভর করা আপনার প্রয়োজনীয় সমস্যাটির জন্য জিজ্ঞাসা করছে।