7 পাঠের খুচরা বিক্রেতারা কালো শুক্রবার, সাইবার সোমবার থেকে শিখতে পারেন

এই বছর ব্ল্যাক ফ্রাইডে এবং সাইবার সোমবারে মোবাইল ক্রেতাদের আধিপত্য ছিল। ডিজিটাল-প্রথম বাণিজ্য দ্বারা পরিচালিত একটি ব্যবসায়িক বিশ্বের দিকে এটি একটি চূড়ান্ত পদক্ষেপ কারণ বিভাগের স্টোরগুলি তুলনামূলকভাবে খালি ছিল। শারীরিক স্টোরগুলিতে ব্ল্যাক ফ্রাইডে আবারও এই বছর থ্যাঙ্কসগিভিং দিবসে প্রসারিত হয়েছে, তবে খুচরা বিশ্লেষণ পরিষেবা শপ্পারট্রাকের মতে, চার দিনের ছুটির সপ্তাহান্তে ইট-ও-মর্টার খুচরা দোকানে বিক্রয় গত বছরের তুলনায় 10 শতাংশ কমেছে (20.4 বিলিয়ন ডলারে নেমেছে))। ব্ল্যাক ফ্রাইডে নিজেই এবং শারীরিক স্টোরগুলি উইকএন্ডের সবচেয়ে বড় ক্ষতি হয়েছিল।

ওয়েবে এবং মোবাইল ডিভাইসগুলিতে, বিশেষত, অনলাইন শপিংয়ের বিক্রয় আরও একটি তীব্র বৃদ্ধি পেয়েছিল, সোমবার সাইবারে শেষ হয়। অ্যাপ্লিকেশন কর্মক্ষমতা এবং ওয়েবসাইট পর্যবেক্ষণ প্রদানকারী ডায়নাত্রেস চার দিনের সপ্তাহান্তে শীর্ষ মার্কিন এবং বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রেতাদের বিভিন্ন শিল্প জুড়ে ডেস্কটপ এবং মোবাইল লোড সময় এবং আউটেজ পরিমাপ করে। ডায়নাত্রেসের ফিল্ড টেকনিক্যাল প্রচারক, ডেভিড জোনস বলেছেন, গ্রাহকরা উচ্চ প্রত্যাশার সাথে খুচরা সাইটগুলিতে ঝাঁকুনি দেয় এবং দুর্দান্ত সাইটগুলি এবং একটি বিরামবিহীন অভিজ্ঞতা উভয়ই সরবরাহ করতে এই সাইটগুলিতে পড়ে।

"ব্ল্যাক ফ্রাইডে / সাইবার সোমবারের সাপ্তাহিক ছুটির দিনে আমরা এই ছুটির মরসুমে বাণিজ্য ট্র্যাফিক বা অলিম্পিক থেকে সুপার বাউলে অনলাইনে ভিড় টানা এমন কোনও বড় ইভেন্টের বিষয়ে দীর্ঘকাল যা জানা ছিল তা নিশ্চিত করেছি।" "যারা আগাম প্রস্তুতি নেয় তারা সর্বোত্তম ফলাফল দেয় We আমরা আরও সংস্থাগুলি ডিজিটাল পারফরম্যান্স কৌশল গ্রহণ করে দেখি যার মধ্যে সি-স্যুট পাশাপাশি প্রযুক্তি নেতৃত্ব অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং এটি সংস্থাগুলির পক্ষে একেবারে চূড়ান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং দুর্দান্ত মার্জিন উপস্থাপন করে।"

পারফরম্যান্স বিজয়ী এবং হারানো

শীর্ষ তিনটি দ্রুত হোম পেজ ডিনেট্র্যাস চার দিনের সপ্তাহান্তে পরিমাপ করা অ্যাপলের (1.58 সেকেন্ডের লোড সময় সহ), আরআইআই (1.76 সেকেন্ড) এবং স্ট্যাপলসের (1.81 সেকেন্ড) অন্তর্ভুক্ত। সম্পূর্ণ অনলাইন লেনদেন পরিমাপ করার সময় - হোম পৃষ্ঠাটি লোড করতে সময় লাগে, কোনও পণ্য অনুসন্ধান করুন, বিশদটি দেখুন, শপিং কার্টে যোগ করুন এবং চেক আউট করুন - অ্যাপল আবার শীর্ষস্থান নিয়েছে (১১.০৪ সেকেন্ডের লোড টাইম সহ) । শীর্ষ দশের অন্যান্য জনপ্রিয় খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে ভিক্টোরিয়ার সিক্রেট (১৯.৯ সেকেন্ডে), আরবান আউটফিটার (২০.৩7 সেকেন্ডে), এবং ওভারস্টক ডটকম (২০.৩73 সেকেন্ডে) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

মোবাইল ট্র্যাফিক কয়েকটি স্পষ্ট বিজয়ীকেও দেখেছিল, কারণ কস্টকো একটি 1.9-দ্বিতীয় গড় লোড সময় নিয়ে শীর্ষস্থানীয় পারফরম্যান্স স্থান নিয়েছে। ইলেক্ট্রনিক্স খুচরা বিক্রেতা টাইগারডাইরেক্টের পরে (২.৩ সেকেন্ডে) ওভারস্টক ডট কম (২.6767 সেকেন্ডে) ছিল। অ্যাপল মোবাইল পারফরম্যান্সে sixth.০৮ সেকেন্ডের লোড টাইম সহ ষষ্ঠ স্থানে নেমেছে।

হারের দিক থেকে, টার্গেট ডটকমটি সাইকবার সোমবার বেশ কয়েকটি বার - সপ্তাহান্তে নেমে যাওয়ার জন্য সর্বোচ্চ প্রোফাইলের খুচরা সাইট online এবং অনলাইন লেনদেনের ক্ষেত্রে ক্রেতারা উল্লেখযোগ্য বিলম্ব অনুভব করেছেন। ওয়ালমার্ট অগ্রিম থ্যাঙ্কসগিভিং ডে বিক্রির সময় ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্সের সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল, ব্ল্যাক ফ্রাইডে অব্যাহতভাবে অনলাইনে চেকআউট অনলাইন চেকআউটকে ধীরে ধীরে চালিয়ে যাচ্ছে, দ্য স্ট্রিট অনুসারে।

বিক্রয় দৃষ্টিকোণ থেকে, ই-কমার্স হিট বিভাগে স্থানান্তর সবচেয়ে শক্তিশালী সঞ্চয় করে। স্ট্রিটটি জানিয়েছে খুচরা বিক্রেতারা (সিয়ারস, জেসি পেনি এবং কেমার্ট সহ) দৈনিক স্টোরগুলিতে ন্যূনতম ফুট ট্র্যাফিক এবং অতিরিক্ত স্টাফ পণ্যাদি নিয়ে কাজ করেছে with থ্যাঙ্কসগিভিং এবং ব্ল্যাক ফ্রাইডে উইকেন্ডে অনেকগুলি খালি মাইক্রোসফ্ট স্টোরের প্রকাশনাটি প্রকাশ করেছিল, যে রিপোর্ট করে যে অনেকে গ্রাহকের চেয়ে বেশি কর্মচারী রাখে।

7 মোবাইল বাণিজ্য নকশার টিপস

আমরা ডায়নাত্রেস জোনস এবং জিফ ডেভিস এলএলসি (পিসি ম্যাগের মূল সংস্থা) এর কয়েকজন ওয়েব ইঞ্জিনিয়ারকে জিজ্ঞাসা করেছি যে ব্ল্যাক ফ্রাইডে ই-কমার্স স্পাইক থেকে ব্যবসায়ীরা কী শিখতে পারে, এবং কীভাবে খুচরা বিক্রেতাদের উচ্চতর মোবাইল ক্রেতার বোঝা প্রস্তুত করার বিষয়ে প্রস্তুত হওয়া উচিত। বড় অবলম্বন: কৌশল এবং পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ সমাধানের জায়গায় জায়গা করে নিন, আপনার সহস্রাব্দের শ্রোতার উপরে ঘুমোবেন না এবং প্রতিক্রিয়াশীল নকশাকে আলিঙ্গন করুন।

1. একটি ডিজিটাল পারফরম্যান্স কৌশল আছে

কোনও শক্তিশালী ডিজিটাল কর্মক্ষমতা কৌশল এবং অ্যাপ্লিকেশন পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জামগুলির সাথে যেকোন সমস্যার কেন্দ্রে মূল কারণগুলির দৃশ্যমানতা সক্ষম করতে জোন্স বলেছিলেন স্মার্ট খুচরা বিক্রেতারা তাদের কোড, তাদের অবকাঠামো বা অন্যান্য উপাদানগুলির দুর্বল দাগগুলিতে সামঞ্জস্য এবং সংশোধন করতে পারে can তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির মতো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা।

"আপনার সাইটটি প্রচণ্ড চাপের মধ্যে কীভাবে কার্য সম্পাদন করে তা যাচাই করার দুর্দান্ত বিষয়টি হ'ল যে কোনও তাত্ক্ষণিক প্রয়োজনীয়তার সমাধান করার সময় আপনি নিজেকে চলমান সাফল্যের জন্য প্রস্তুত করছেন, " জোনস বলেছিলেন। "ব্ল্যাক ফ্রাইডে / সাইবার সোমবার চাপের অধীনে খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা সংশোধনগুলি কেবল তাদের নির্ভরযোগ্যতা এবং দীর্ঘমেয়াদে কর্মক্ষমতা বাড়িয়ে তুলবে।"

২) আপনার ডাটাবেস কলগুলি মনে রাখুন

"দুর্ভাগ্যক্রমে, প্রতিবছর কিছু খুচরা বিক্রেতারা আগে থেকেই পরিকল্পনা করে না এবং এর পরিবর্তে সাধারণ ভুল করে, যেমন লেনদেনের জন্য ডাটাবেস কলগুলির সংখ্যা উপেক্ষা করা oking এটি একটি পুরানো সমস্যা তবে এখনও কর্মক্ষমতা হ্রাসের একটি সাধারণ কারণ হিসাবে প্রদর্শিত হয়, " বলেছিলেন জোন্স। "আপনার ই-কমার্স সাইটের কোনও একক পৃষ্ঠায় যতবার প্রবেশ করা যায় ততবারই 3, 200 ডাটাবেস কল করা ভাল নয়, ফলাফল সামগ্রিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতার জন্য ক্ষতিকারক হবে এবং যদি প্রশ্নে থাকা পৃষ্ঠাটি বিক্রয় প্রচারের পৃষ্ঠা হয়, আপনি 'বড় অর্ডারগুলিকে বিদায় জানাব এবং আপনি যে পরিমাণ গণনা করছেন তা বাড়িয়ে তুলবেন "'

৩. সহস্রাব্দগুলি মোবাইল

ডায়ানাত্রেসের 2015 মোবাইল ভোক্তা জরিপটি সহস্রাব্দের জন্য (18-35 বছর বয়সীদের) ক্রমবর্ধমান অনলাইন, মোবাইল এবং সংক্ষিপ্ত মনোযোগ স্প্যান সহ পরিচালিত ছুটির শপিংয়ের ভবিষ্যত দেখায় shows জোন্স বলেছিলেন, খুচরা বিক্রেতাদের সচেতন হওয়া উচিত যে মিলেনিয়ালের প্রায় 40 শতাংশ তাদের ডিভাইসগুলি এই ছুটির মরসুমে স্টোরের ভিতরে থাকা সত্ত্বেও কেনাকাটা করার জন্য ব্যবহার করবে। জোন্স আরও কয়েকটি পরিসংখ্যান তুলে ধরে: মিলেনিয়ালের ৮০ শতাংশ সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলি ত্যাগ করে অন্য কোথাও কেনাকাটা করবে যদি তারা ডিজিটাল অভিজ্ঞতা খারাপ না করে; 50 শতাংশ স্টোরের চেয়ে স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটগুলিতে বেশি কেনাকাটা করার উদ্দেশ্যে; 60 শতাংশ মোবাইল শপিংয়ের ব্যবহার বাড়ানোর পরিকল্পনা করেছে; ৪৯ শতাংশ বলেছেন যে তারা অ্যাপস বা সাইটগুলি ত্যাগ করবে যা তিন সেকেন্ডের মধ্যে লোড করতে ব্যর্থ হয়েছিল। অতিরিক্তভাবে, সহস্রাব্দের 50 শতাংশের বেশি অনলাইনে যদি তাদের নেতিবাচক অভিজ্ঞতা থাকে তবে সোশ্যাল মিডিয়ায় অভিযোগ করবেন।

৪. ফর্মের ওপরে প্রতিক্রিয়াশীল ফাংশন

প্রতিক্রিয়াশীলভাবে ডিজাইন করা মোবাইল সাইট তৈরি করার সময়, জিফ ডেভিসের সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ার অ্যাডাম বোরিজ বলেছেন, একটি খুচরা বিক্রেতার ওয়েব বিকাশকারীদের ডেস্কটপ উপাদানগুলি মোবাইলে অনুবাদ করার জন্য মূল্যবান কি তা নিয়ে চিন্তা করা উচিত। "যখন ছোট ছোট ডিভাইসগুলির নকশাগুলি নিয়ে অন্যান্য দলগুলির সাথে সহযোগিতা করার সময় ডেস্কটপ সাইটে আইটেমগুলি একটি ছোট রেজোলিউশনে কোনও কার্যকরী ব্যবহার প্রদান করবে কিনা তা নিয়ে ভাবুন এবং যদি তা না হয় তবে এটি ছোট রেজোলিউশনের বাইরে রাখার চেষ্টা করুন, " বলেছিলেন Boritz। "ছোট রেজোলিউশনের কার্যকরী আচরণ ব্যবহারকারীর পরিচিতি এবং সহজ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ডেস্কটপ সাইটের কার্যকরী আচরণের সাথে মিলে যায়।"

5. চাকা পুনর্বিন্যাস করবেন না

জিফ ডেভিসের কোর ইঞ্জিনিয়ার শেন কেরউইন আপনাকে একটি প্রতিক্রিয়াশীল কাঠামো বন্ধ করে দেওয়ার পরামর্শ দিয়েছেন। "আমরা আমাদের প্রতিক্রিয়াশীল গ্রিড সিস্টেমটি চালু এবং চালু রাখতে টুইটার বুটস্ট্র্যাপ ব্যবহার করেছি, " তিনি বলেছিলেন, "তবে অন্যান্য ভাল ফ্রেমওয়ার্কগুলি হচ্ছে বর্বান.আইও এবং ফাউন্ডেশন।"

Google. গুগল আপনাকে গাইড করতে দিন

জিফ ডেভিসের ফ্রন্ট এন্ড ইঞ্জিনিয়ার সেটন ব্রাউন, গুগলের মোবাইল সাইট ডিজাইন গাইডের একটি বড় অনুরাগী। গাইডটি সুপারিশ করে যে বিকাশকারীরা অ্যাকশন সামনের এবং কেন্দ্রে কল রাখতে পারে, মেনুগুলিকে সংক্ষিপ্ত এবং মিষ্টি রাখে, হোম পৃষ্ঠায় যতটা সম্ভব সহজ করে তোলে এবং প্রচারগুলি শোটি চুরি করতে না দেয়।

7. আঙুলের বন্ধুত্বপূর্ণ ডিজাইন

জিফ ডেভিসের সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ার সোয়েতা লিংগালার মতে পণ্যগুলি সোয়াইপ করতে এবং ফর্মগুলি পূরণের জন্য আঙুলের বান্ধব নকশায় মনোনিবেশ করুন। "চিত্রের মানের দিক থেকেও তুচ্ছ করবেন না; মোবাইল ডিভাইসগুলিতে থাকার মতো রেজোলিউশন রয়েছে""

এগিয়ে থাকুন মোবাইল শপিংয়ের বক্ররেখা

ন্যাশনাল রিটেইল ফেডারেশনের মতে সামগ্রিক ছুটির সপ্তাহান্তে বিক্রয় গড়ে ৩.7 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে, ক্রেতারা গড়ে প্রায় $ 300 ব্যয় করে। ফোর্বসের অনুমান যে ডেস্কটপ এবং ট্যাবলেটে বিক্রয় গত বছরের চার দিনের সপ্তাহান্তে 18 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে, মোবাইলের বিক্রি স্তম্ভিত হয়ে 38 শতাংশ বেড়েছে। সবকটিই বলেছেন, আইবিএম প্রকল্পগুলি ই-কমার্সের সামগ্রিক পরিমাণ গত বছরের তুলনায় 25.5 শতাংশ বেড়েছে, কেবলমাত্র সাইবার সোমবারেই অনলাইনে অনলাইনে বিক্রয় billion 3 বিলিয়ন ডলারের শীর্ষে রয়েছে অ্যাডোব।

"আমরা ডেস্কটপে সাইটে একই স্তরের পারফরম্যান্সের প্রত্যাশা করার সময় ভোক্তারা মোবাইল ডিভাইস এবং ট্যাবলেটগুলির মাধ্যমে আরও বেশি বেশি কেনাকাটা করার ধারাবাহিক প্রবণতা দেখতে পাই, " ডায়নাত্রেস জোনস বলেছিলেন। "এই নতুন ই-বাণিজ্য ল্যান্ডস্কেপে সফল হওয়ার জন্য, খুচরা বিক্রেতাদের নতুন মান বুঝতে হবে যার দ্বারা তাদের লক্ষ্য গ্রাহকরা তাদের পরিমাপ করবেন""