5 উপায় @ ওয়ালমার্টল্যাবস মোবাইল খুচরা বিপ্লব করছে

এই বছরের উদ্বোধনী টিএপি সম্মেলনে, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অর্থনীতি এবং অনলাইন শপিং এবং মোবাইল বাণিজ্যের বিকাশমান প্রকৃতি নিয়ে আলোচনা করতে স্টার্ট-আপস, বড় প্রযুক্তি সংস্থা এবং ভেনচার ক্যাপিটাল (ভিসি) সংস্থাগুলির প্রতিনিধিরা একত্রিত হয়েছিল। বিক্রয় বিন্দু (পস) ল্যান্ডস্কেপ প্রসঙ্গ হিসাবে পরিবর্তিত হচ্ছে এবং অ্যাপ্লিকেশন কেনা মোবাইল রূপান্তরগুলির একটি নতুন তরঙ্গ চালায়।

বড় বড় উদ্যোগ এবং খুচরা বিক্রেতারা স্টার্ট-আপগুলির মতো এই শিফট দ্বারা তীব্রভাবে প্রভাবিত হয় (যা তাত্ক্ষণিকভাবে আরও বেশি); এটি সম্মেলনের অন্যতম আকর্ষণীয় "" মোবাইল অর্থনীতিতে ফোরচুন 500s সংযুক্ত করে "শিরোনামে বিকেলে প্যানেল তৈরি করেছে। কিছু ক্ষেত্রে, ফরচুন 500s স্টার্ট আপগুলির চেয়ে বেশি মোবাইল বাণিজ্য উদ্ভাবন চালাচ্ছে। অনস্টেজ, সিটি গ্রুপ গ্রুপ, ওয়ালগ্রিন কো, @ ওয়ালমার্টল্যাবস এবং--ইলেভেন, ইনক। এর প্যানেল সদস্যরা কীভাবে তাদের সংস্থা নতুনত্ব আনছে তা নিয়ে কথা বলেছেন be নতুন অ্যাপস এবং অংশীদারিত্ব চালু করে বীকনগুলির চারপাশে স্মার্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ঘুরিয়ে দেওয়ার জন্য, বিজ্ঞপ্তিগুলি ধাক্কা, এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (ইউএক্স)।

@ ওয়ালমার্টল্যাবসের ইনোভেশন ডিরেক্টর ওজনিমি বাকো প্রতিটি স্পর্শ পয়েন্টে শপিংকে ঘর্ষণহীন করার বিষয়ে প্যানেলের সময় বক্তব্য রেখেছিলেন। ওয়ালমার্টের মডেলটি বৃহত উদ্যোগগুলির জন্য কিছুটা কল্পিত, যেখানে @ ওয়ালমার্টল্যাবস পরীক্ষা-নিরীক্ষার এমনকি নিজস্ব অধিগ্রহণের স্বাধীনতার সাথে সংস্থার পৃথক উদ্ভাবনী ল্যাব হিসাবে কাজ করে। নতুন বৈশিষ্ট্য এবং পণ্য যা এটিকে উত্পাদন করে তোলে তারপরে আপনি বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম খুচরা বিক্রেতা (পরের অ্যামাজন ডটকম, ইনক।) এর চেয়ে বেশি চতুরতার সাথে প্রশস্ত আকারে মাপা যায়।

পিসিমেগ সম্মেলনের পরে বাকোর সাথে দেখা করেছিলেন যেখানে তিনি একটি সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়াশীল ওয়েবসাইটে স্যুইচ করার কথা বলেছেন এবং বিভিন্নভাবে @ ওয়ালমার্টল্যাব উদ্ভাবন করছেন। কমস্কোরের 2015 মোবাইল অ্যাপের প্রতিবেদনে যেমন বলা হয়েছে, ওয়ালমার্টের অনন্য মোবাইল দর্শণার্থীরা বছরের পর বছর ধরে (ইওওয়াই) 402 শতাংশ বেড়েছে। বাকোর মতে ওয়ালমার্ট তার মার্কিন স্টোরগুলিতে প্রতি সপ্তাহে ১৪০ মিলিয়ন এবং বিশ্বব্যাপী ২৪০ মিলিয়ন ক্রেতাকে লগইন করে।

"যখন আপনি একটি অ্যাপ তৈরি করছেন - যখন আপনি ওয়ালমার্টে কোনও কিছু তৈরি করছেন - আপনি এটিকে স্কেল তৈরি করে চলেছেন, " বাকো বলেছিলেন। "এটি সর্বদা আপনার মনের পেছনে থাকে last ।"

এখানে পাঁচটি উপায় রয়েছে যা ওয়ালমার্টল্যাবগুলি কেবল বাণিজ্য ও গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে আগাম চিন্তা-ভাবনা মোবাইল দৃষ্টিকোণ থেকে নয় তবে এটিতে অভিনয় করা।

1. চতুর পরীক্ষা

ওয়ালমার্টের সবচেয়ে বড় মোবাইল উদ্ভাবনগুলির কিছু তার @ ওয়ালমার্টল্যাবস ইনকিউবেটরটিকে একটি স্টার্ট-আপের মতো চিকিত্সা থেকে শুরু করেছে। বকো যেমন ব্যাখ্যা করেছিলেন, ২০১৪ সালে একটি ছোট দল মূল ওয়ালমার্ট অ্যাপের মধ্যে সেভিংস ক্যাচার নামে একটি নতুন প্রোগ্রাম তৈরি করেছিল। লম্বা কোড টাইপ করা বা প্রাপ্তিগুলির ট্র্যাক রাখার পরিবর্তে ব্যবহারকারীদের সরাসরি অ্যাপে কিউআর কোডগুলি স্ক্যান করার অনুমতি দিয়ে সঞ্চয়ী ক্যাচার গ্রাহকদের জন্য সর্বনিম্ন-দামের গ্যারান্টি নিশ্চিত করে। এটি তুলনামূলকভাবে সহজ বৈশিষ্ট্য তবে, সেভিংস ক্যাচারের সাথে আপডেট হওয়া ওয়ালমার্ট অ্যাপ্লিকেশন প্রকাশের এক সপ্তাহের মধ্যে এটি ১০০ কোটি বার ডাউনলোড হয়েছে।

সেভিংস ক্যাচার তার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য ওয়ালমার্টের অন্যতম গ্রহণযোগ্য ড্রাইভার হিসাবে কাজ করে এবং সেখানে উপস্থিত হয়ে, ব্যবহারকারীরা গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা অন্যান্য ডেটা এবং অবস্থান-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে। এর ফ্ল্যাগশিপ অ্যাপ্লিকেশন ছাড়াও, ওয়ালমার্টল্যাবস আরও দুটি অ্যাপ প্রকাশ করেছে। প্রথম অ্যাপ্লিকেশন, ওয়ালমার্ট গ্রোসারি বিশেষভাবে মুদি সংগ্রহ এবং বিতরণে লক্ষ্যযুক্ত। ওয়ালমার্টওন মোবাইল (ডাব্লুএম 1) অ্যাপ্লিকেশন নামে পরিচিত দ্বিতীয় অ্যাপটি কর্মীদের সময়সূচী, পেস্টাবগুলি এবং অন্যান্য সংস্থার তথ্য অ্যাক্সেস করতে দেয়। @ ওয়ালমার্টল্যাবসও সারা দেশে উন্নয়ন কেন্দ্র পরিচালনা করে এবং নিয়মিত ওপেন সোর্স অবদান রাখে যা ওয়েব ফ্রন্ট-এন্ড এবং বিগ ডেটা ব্যাক-এন্ড কোডিং উদ্ভাবনগুলিকে বিস্তৃত করে।

এছাড়াও, ইনকিউবেটরটি ওয়ালমার্ট ডটকম এবং স্যামস্লাব.কম উভয়ের প্রতিক্রিয়াশীল ওয়েবসাইটের নতুন নকশায় পয়েন্ট পয়েন্ট করেছে (সদস্যতার জন্য কেবলমাত্র পাইকারি গুদাম চেইন একটি ওয়ালমার্ট সহায়ক)। সেভিংস ক্যাচারের মতো বৈশিষ্ট্যগুলির ক্ষেত্রে, যখন অনলাইন অনলাইন উপস্থিতি জুড়ে স্কেলিং পরিবর্তন করতে এবং মোবাইলে বড় বেট বেঁধে আসে তখন সংস্থাটি তার হিলগুলিকে টানবে না।

2. স্মার্ট এ ও আই

স্মার্ট অধিগ্রহণ এবং সংহতকরণ (এএন্ডআই) পরিচালনা করে। @ ওয়ালমার্টল্যাবস চালু হওয়ার তিন বছরে এটি 15 টি অধিগ্রহণ করেছে এবং ধীরে ধীরে এই প্রযুক্তিগুলিকে তার মোবাইল অ্যাপস এবং ওয়েবসাইটে রোল করেছে। এই অধিগ্রহণগুলির মধ্যে Reclip.It (সাপ্তাহিক কুপন এবং বিজ্ঞাপনগুলির সাথে তালিকার আইটেমগুলির সাথে মিল রেখে সঞ্চয়ীকরণের জন্য প্রস্তুত একটি ব্যক্তিগত শপিং তালিকা অ্যাপ্লিকেশন) এবং ইয়েহোডিয়ান (একটি চীনা অনলাইন মুদি সংস্থা) এর আন্তর্জাতিক ই-বাণিজ্য উপস্থিতি বাড়ানোর জন্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

বকো মোবাইল মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন টাঙ্গোর সাথে একীকরণ সহ বিভিন্ন অ্যাপ এবং স্টার্ট-আপগুলির সাথে ওয়ালমার্টের অংশীদারিত্ব সম্পর্কেও কথা বলেছেন। মে মাসে ঘোষিত ওয়ালমার্টের ট্যাঙ্গো ইন্টিগ্রেশন ব্যবহারকারীদের তার তালিকা থেকে পণ্যগুলি সন্ধান করতে, একটি শপিং কার্ট পরিচালনা করতে এবং ভিডিও এবং পাঠ্য বার্তাপ্রেরণ পরিষেবাতে অর্থ প্রদানের অনুমতি দেয়। এই ধারণাটি কিনুন বোতামগুলির অনুরূপ, ব্যবহারকারীদের আপনার কাছে যেতে বাধ্য করার পরিবর্তে তারা ইতিমধ্যে থাকা অ্যাপ্লিকেশনটির মধ্যে থেকে কেনাকাটা করতে দেয়।

3. আমার দোকান অনুসন্ধান করুন

2014-এ যুক্ত করা হয়েছে, বাকো ওয়ালমার্ট অ্যাপের মধ্যে অনুসন্ধান মাই স্টোর বৈশিষ্ট্যটিকে এমন একটি হিসাবে বর্ণনা করেছে যা কোনও স্টোরের নির্দিষ্ট আইটেমগুলিতে একের পর এক নির্দেশনা সরবরাহ করে। ওয়ালমার্ট তার সমস্ত 4, 300 স্টোরের জিওফেন্সের মধ্যে প্রথম খুচরা বিক্রয়কারীদের মধ্যে একটি, যার অর্থ যখনই কোনও ব্যবহারকারী তাদের মোবাইল ডিভাইসে প্রবেশ করে সতর্কতাগুলি ট্রিগার করতে তার শারীরিক স্পেসগুলি কার্যত ম্যাপ করে। বৈশিষ্ট্যটি কেবল স্মার্টফোন ভূগোলের সুবিধা গ্রহণ করে না কিন্তু গ্রাহকদের স্টোর সহযোগীর সাহায্য না নিয়ে প্রয়োজনীয় আইটেমগুলি সন্ধান করার ক্ষমতা দেয়।

"গ্রাহকদের জন্য আমরা যে মূল বিষয়গুলির উত্তর দিচ্ছি তা হ'ল: নিকটতম ওয়ালমার্ট কোথায় এবং আমি এই আইটেমটি কোন মূল্যে খুঁজে পাব?" বাকো বলল। "আপনি যখন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সহ স্টোরটি প্রবেশ করবেন তখন বলুন আপনি স্টোর মোডে আছেন, আপনি দোকানটি অনুসন্ধান করতে পারেন এবং এটি আপনাকে যে স্টোরটিতে রয়েছে তার জন্য স্থানীয় বিজ্ঞাপন দিতে পারে যাতে আপনি জানেন যে সেই দোকানে কী বিক্রি হচ্ছে on "আমরা এটি করতে প্রথম খুচরা ব্যবসায়ীদের মধ্যে একজন ছিলাম।"

4. মোবাইল চেক ইন এবং রেজিস্ট্রি

সার্চ মাই স্টোরের শীর্ষে, ওয়ালমার্ট গ্রাহকদের আনুগত্য বাড়ানোর জন্য জিওফেন্সিং এবং জিওলোকেশনও ব্যবহার করে। ওয়ালমার্টের মোবাইল ফ্ল্যাগশিপ অ্যাপ্লিকেশানের জন্য চেক ইন, গ্রোসারি অ্যাপ্লিকেশন এবং স্যামস ক্লাব অ্যাপ্লিকেশন কোনও স্টোরকে সতর্ক করে যখন কোনও গ্রাহক তাদের আইটেমগুলি পিকআপের জন্য প্রস্তুত রাখার জন্য উপস্থিত হন। বিবাহ এবং শিশু রেজিস্ট্রি উভয়ের জন্য উপলব্ধ মোবাইল রেজিস্ট্রি, গ্রাহকরা তাদের মোবাইল ডিভাইসগুলি যে কোনও দোকানে যেতে, কোনও আইটেম স্ক্যান করতে এবং কাউকে কেনার এবং তা পূরণ করার জন্য ওয়ালমার্ট অ্যাপ্লিকেশনটিতে তাদের রেজিস্ট্রি তালিকায় যুক্ত করতে দেয়। ওয়ালমার্টের নতুন রেজিস্ট্রির ৫০ শতাংশ মোবাইল থেকে আসছে বলে বকো জানিয়েছেন।

"আপনি যখন গ্রাহকের সুবিধার কথা বলছেন, আপনি ইন-স্টোর অভিজ্ঞতার উন্নতি করছেন, " বাকো বলেছিলেন। "স্যাম ক্লাবের জন্য মোবাইল চেক-ইন আপনাকে যখন কিছু বাছতে পৌঁছেছে তখন আপনাকে স্টোরের মধ্যে যাচাই করার অনুমতি দেয় We আমরা জানি আপনি এখানে আছেন you're আপনি যে জিনিসটি নিতে আসছেন তা আমরা জানি এবং এটি আপনাকে কখন জানাতে দেব? প্রস্তুত। এটি গ্রাহকের জন্য শারীরিক এবং ডিজিটালের একীকরণের বিষয়ে।"

5. সামাজিক ইঙ্গিত গ্রহণ

একটি ব্যবহারকারীর পরিবেশে যেখানে সংযুক্ত সহস্রাব্দ ক্রমবর্ধমান গ্রাহকের সম্পর্ককে সংজ্ঞায়িত করে, সেখানে ওয়ালমার্টল্যাবস সেই সামাজিক মানসিকতার উপর তার প্রযুক্তির অনেকগুলি মডেল। ওয়ালমার্টের ট্রেন্ডিং নাজ পৃষ্ঠাটি পণ্য আবিষ্কারে একটি সামাজিক উপাদান যুক্ত করে যখন স্পার্ক স্টুডিও ওয়ালমার্ট ডটকম পিনগুলি টায়ার-কেন্দ্রিক পণ্য সন্ধানকারীতে একীভূত করে, পিনগুলি পুনরায় পিন, রেট, পর্যালোচনা, বা পণ্য কেনার বিকল্পগুলির সাথে।

@ ওয়ালমার্টল্যাবস পোলারিসও তৈরি করেছিলেন, যার নিজস্ব অভ্যন্তরীণ অনুসন্ধান ইঞ্জিনটি ২০১২ সালে চালু হয়েছিল, যা কোনও ক্রেতার অভিপ্রায় পূর্বাভাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান ফলাফলগুলি তৈরি করতে শব্দার্থ অনুসন্ধানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। বাকো বলেছেন যে @ ওয়ালমার্টল্যাবস যখন বিভিন্ন দিক থেকে ওয়ালমার্টের মতো বিশাল উদ্যোগের মতো একটি উদ্যোগের মতো মনে করেন, প্রযুক্তিটি অগত্যা সর্বদা প্রবাহিত হয়।

বাকো বলেছিলেন, "এটি কখনও কখনও 'ডাইম চালু করা' জিনিস নয়। "এটি আমরা যেখানে আছি তার নিত্যনতুন বিবর্তন হয়েছে। সুবিধা, অ্যাক্সেস, সরলতা এবং অর্থ সাশ্রয় গ্রাহকরা যা খুঁজছেন, এবং এটিই হল ওয়ালমার্টল্যাবস সরবরাহ করার লক্ষ্য।"