ভিডিও: Devar Bhabhi hot romance video दà¥à¤µà¤° à¤à¤¾à¤à¥ à¤à¥ साथ हà¥à¤ रà¥à¤®à¤¾à¤ (নভেম্বর 2024)
যদি খুচরা মারা যায়, তবে তার শ্রুতিমধুর একটি 2014 ফোর্বসের নিবন্ধ ছিল যার যথাযথ নাম ছিল, "রিটার্নের মৃত্যু - এবং সম্ভবত একটি পুনরুত্থান" named বর্ডার বইয়ের দোকানগুলি চলে গেছে এবং 200 এরও বেশি বার্নস এবং নোবেল স্টোরগুলি অনুসরণ করছে। তবে এটি কেবল বই নয়; সংস্থাগুলির তালিকা হয় তাদের দরজা পুরোপুরি বন্ধ করে দেয় বা শত শত স্টোর বন্ধ করে চলেছে এবং অবরুদ্ধ: ব্লকবাস্টার, সার্কিট সিটি, কোচ, কমপাসা, অফিস ডিপো / অফিসম্যাক্স, রেডিও শ্যাক। আমার ধারণা খুচরা সত্যিই মারা গেছে।
অথবা সম্ভবত এটি বেশিরভাগই মারা গেছে। যেমনটি আমরা দ্য প্রিন্সেস ব্রাইড মুভিতে শিখেছি , বেশিরভাগ মৃতরাও কিছুটা বেঁচে থাকে , যা এই মুহুর্তে খুচরা সংক্রান্ত উপযুক্ত বিবরণ বলে মনে হয়। খুচরা অভিজ্ঞতার পুনর্বিবেচনা করে কিছু খুচরা বিক্রেতারা পুনরায় প্রত্যাবর্তন করছে। এতে কীভাবে আপনি নিজের ব্যবসায়কে আরও শক্তিশালী করতে পারবেন তার একটি পাঠ রয়েছে।
অ্যাপল, অ্যামাজন, সেরা কিনুন এবং মাইক্রোসফ্ট
অ্যাপল, ইনক। 2001 সালে মূলধারার গ্রাহকরা এমনকি জানতেন যে খুচরা মারা যাচ্ছে knew আজ, অ্যাপল একা যুক্তরাষ্ট্রে আড়াইশ'রও বেশি স্টোর পরিচালনা করছে। মাইক্রোসফ্ট এর পরে 100 টিরও বেশি মার্কিন স্টোর সহ মামলা অনুসরণ করেছে। এদিকে, সেরা কিনে তার স্টোরগুলি নতুন করে সাজিয়ে তুলছে এবং আপনার স্যামসাং গ্যালাক্সি এস 6, মাইক্রোসফ্ট সারফেস বুক এবং সনি প্লেস্টেশন 4 এর জন্য "স্টোর-ইন-এ-এ-স্টোর" অভিজ্ঞতা তৈরি করছে।
আরও অবাক করা বিষয় হ'ল সাম্প্রতিক প্রথম অ্যামাজন স্টোরটি খোলা। অনেক ক্রেডিট (বা দোষ) ইট-এবং-মর্টারটির মৃত্যুর সাথে অনলাইন জায়ান্ট খুচরা, তাহলে এখন কেন এটি নিজস্ব শারীরিক খুচরা দোকান খুলবে? মূল অভিজ্ঞতা হল ।
অভিজ্ঞতার মান
আমরা এখনও দেখতে এবং স্পর্শ করতে পছন্দ করি। আমরা কেনার আগে অভিজ্ঞতা নিতে পছন্দ করি। এর একটি অংশ আরাম, এর অংশটি হ'ল সংবেদনশীল সংযোগ। স্বাচ্ছন্দ্যের দিক থেকে, আপনি কি কখনও অনলাইনে কিছু কিনেছেন, এটি পৌঁছলে কেবল অবাকই হন? সম্ভবত এটি আপনার প্রত্যাশার চেয়ে বড় বা ছোট ছিল অথবা ছবিগুলি এটিকে প্রিমিয়াম আইটেমের মতো দেখায় কিন্তু ব্যক্তিগতভাবে এটি সস্তা বলে মনে হয়েছিল। অনলাইনে আপনি কতগুলি ছবি দেখছেন তা বিবেচনাধীন - আপনি কতগুলি পর্যালোচনা পড়েছেন তা বিবেচনা না করে - কখনও কখনও ব্যক্তিগতভাবে দেখার এবং বোধ করার কোনও কার্যকর বিকল্প নেই।
মানসিক সংযোগের নিরিখে, আপনি এমন কোনও পণ্য সম্পর্কে ভাবতে পারেন যা আপনি শারীরিক দৃষ্টিকোণ থেকে একেবারে পছন্দ করেন? এর ওজন, এটি তৈরি করা উপকরণগুলি, এর আকার এবং প্রান্তগুলি সম্পর্কে চিন্তা করুন। আমি ব্লু আর্টিকে আমার স্যামসুং গ্যালাক্সি এস 4 পছন্দ করতাম। এক বন্ধু আমাকে সম্প্রতি বলেছিল যে তিনি প্রতি রাতে তার আইপ্যাড এয়ার 2 -কে ভালোবাসেন। (আমি নিশ্চিত যে তিনি রূপকভাবে কথা বলছিলেন।) যদিও আমি আমার এইচটিসি ওয়ান (এম 8) উইন্ডোজ সংস্করণটি পছন্দ করি নি, তবে আমি এটির চেয়ে বেশি অনুভব করেছি। আমার কিশোর বাচ্চারা যেমন বলতে পারে, আমি এটি পছন্দ করি।
আপনি হতে পারে না একটি খুচরা দোকান চালান, তবে আপনার কাছে এখনও আশ্চর্যজনক অভিজ্ঞতা তৈরি করার সুযোগ রয়েছে। আপনি কীভাবে আপনার গ্রাহক এবং কর্মচারীদের জন্য প্রধান অভিজ্ঞতা কর্মকর্তা হতে পারেন সে সম্পর্কে এখানে 10 টি পরামর্শ।
1. মস্তিষ্কের নাম এবং বিশেষণ
আপনার গ্রাহক বা কর্মচারীরা আপনার সংস্থা, আপনার দলের সাথে বা আপনার সাথে সংযুক্ত হওয়ার জন্য আপনি কোন বিশেষণ এবং বিশেষণ চান? আপনি যখন কোনও অ্যাপল স্টোর চিত্র করবেন তখন কোন বিশেষণ এবং বিশেষণগুলির কথা ভাবেন? আমি "সাদা স্থান", "" পরিষ্কার "এবং" প্রশস্ত "মনে করি।
তুলনা করে আপনি যখন মাইক্রোসফ্ট স্টোরের কথা ভাবেন তখন কোন শব্দ মনে আসে? সম্ভবত "রঙিন" এবং "চলমান"। আমি যখন সিয়াটেলের নতুন অ্যামাজন স্টোরটিতে হেঁটেছিলাম, তখন প্রথম যে শব্দটি মনে পড়েছিল তা হ'ল "ভিনটেজ ২.০"। দাগযুক্ত কাঠের তাকগুলি ক্লাসিক বইয়ের দোকানগুলির কথা মনে করিয়েছে তবে 21 ম শতাব্দীতে "মদ" আনার জন্য সূক্ষ্ম আধুনিক ডিজাইনের সাহায্যে।
2. পরিষ্কার, রঙিন, মদ
আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে অন্যরা কীভাবে যুক্ত হতে চান সেই শব্দগুলি বিবেচনা করার জন্য সময় নিন। একবার আপনি যখন নিজের বিশেষণগুলি জেনে রাখেন, সেগুলি আপনার গ্রাহকের সমস্ত অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করুন - বিশেষত এবং আপনার সহ including সামাজিক মাধ্যম প্রচেষ্টা।
৩. কখনই শুধু এটি ঘটে না
আপনি যখন কোনও প্রস্তাব করেন তখন আপনার সম্ভাবনার একটির অভিজ্ঞতা কী? আপনি কি কেবল দরজা দিয়ে বেরোনোর সময় কোনও নথি বা একটি উপস্থাপনা মুদ্রণ করেছিলেন এবং যদি তাই হয় তবে আপনি কি ইতিমধ্যে প্রিন্টারে থাকা 88 88 উজ্জ্বলতা, 20 পাউন্ডের কাগজটি ব্যবহার করেছিলেন? আপনি কি এই সভায় কী পরবেন সে সম্পর্কে আগে ভেবেছিলেন? এমনকি যদি আপনি "পোষাক" পেয়েছিলেন কারণ আপনি জানতেন যে আজ আপনার বিক্রয় কল রয়েছে, আপনি কি ক্লায়েন্টের সাথে পছন্দসই ছাপ অর্জনের জন্য আপনার পোশাকটির পরিকল্পনা করেছিলেন?
আপনি যখন সর্বশেষ একটি গুরুত্বপূর্ণ দলীয় সভা পরিচালনা করেছিলেন, তখন এর মধ্যে কত পরিকল্পনা হয়েছিল? শুধু এজেন্ডা বা উপস্থাপনা বাদে, আপনি কী সপ্তাহে যে দিন সভাটি নির্ধারিত হয়েছিল বা দিনের যে সময়টি নির্ধারিত হয়েছিল তা নিয়ে কি ভেবেছিলেন? আপনার সহকর্মীদের সাথে ছাপ রেখে আপনি কি বিশেষ কিছু প্রস্তুত করেছিলেন?
আপনার পরবর্তী গ্রাহক বা কর্মচারী সভার আগে, নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের কী অভিজ্ঞতা চান এবং আপনি কীভাবে তাদের তা অনুভব করতে সহায়তা করতে পারেন? খাদ্য, ক্রিয়াকলাপ, ঘর, কার্যসূচি এবং যে কোনও দৈহিক উপকরণ (যেমন একটি প্রিন্ট আউট) all এগুলির একটি প্রভাব থাকতে পারে। যদি এটি গুরুত্বপূর্ণ হয় তবে কখনই এটি ঘটতে দিন না; উদ্দেশ্য নিয়ে পরিকল্পনা করুন
৪. বিশদ, বিশদ, বিশদ
পূর্বের হিসাবে ইঙ্গিত হিসাবে, বিস্তারিত কেন্দ্রিক হতে হবে। যদিও খুব বেশি দূরে যাওয়া সম্ভব (এবং আপনি কেবল তখন জানতে পারবেন যে আপনি কখন পৌঁছলেন), বাস্তবতাটি হ'ল, বেশিরভাগ সময় লোকেরা প্রায় যথেষ্ট পরিমাণে যায় না। আমি প্রিন্টার পেপার উল্লেখ করেছি। যদি আপনাকে কিছু মুদ্রণ করতে হয়, তবে বিভিন্ন ধরণের কাগজ ব্যবহার করে কোন বার্তা পৌঁছে যাবে? লিনেন স্টেশনারী বনাম নিওন কার্ডস্টক বনাম কোম্পানির লেটারহেড উদাহরণস্বরূপ? আপনি যদি কনফারেন্স কলগুলির মাধ্যমে প্রচুর ব্যবসা করেন, আপনি কি পুরানো ফোন সমাধান ব্যবহার করছেন বা আপনি ইতিমধ্যে একটি আধুনিককে আপগ্রেড করেছেন? আইপি উপর ভয়েস (ভিওআইপি) সমাধান? আরও ভাল, আপনি কি ভিডিও কনফারেন্সিং সমাধানে আপগ্রেড করতে পারেন? অভিজ্ঞতা বিশদ পরিকল্পনা মজা করুন।
5. মূল্যায়ন, মূল্যায়ন, মূল্যায়ন
যখন এটি আসে বিল্ডিং ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা, সংস্থাগুলি পৃষ্ঠাগুলি, বার্তাগুলিতে এবং সেরা গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া কী পায় তা দেখার অফারগুলিতে A / B পরীক্ষা করে। তবে আপনার পারফরম্যান্সটি মূল্যায়ন করা আপনার ওয়েবসাইটের বাইরে। যথাযথ সহ ব্যবসায়িক বুদ্ধি (বিআই) সরঞ্জামগুলি জায়গায়, আপনি কীভাবে আপনার ব্যবসাটি করছে এবং আপনার গ্রাহকরা কীভাবে আপনার প্রচেষ্টায় প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করছে সে সম্পর্কে আপনি রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারেন। কিছু প্রয়োগ করুন, এর প্রভাবগুলি মূল্যায়ন করুন, পুনর্বিবেচনা করুন, পুনরায় মূল্যায়ন করুন, এবং আবার সংশোধন করুন। এটি বার বার করুন।
Less. কম সম্ভবত আরও বেশি
এক বা একাধিক "অভিজ্ঞতার স্টোর" এর সাথে পুনঃনির্মাণ করা সেরা বেটিতে যান এবং অভিজ্ঞতার স্টোরগুলিতে থাকা প্রতি-বর্গফুটের পণ্যগুলি বাকী স্টোরের সাথে তুলনা করুন। উদাহরণস্বরূপ, স্যামসুং স্টোরে আপনি 10 ফুট বাই 10 ফুট জায়গায় তিনটি ফোন এবং তিনটি ট্যাবলেট দেখতে পাবেন। এবং সম্ভাবনাগুলি হ'ল ডিসপ্লে টেবিলটি পরিষ্কার এবং উচ্চ মানের। এখন স্টোরের অন্য কোনও অংশে চলে যান। 10 ফুট বাই 10 ফুট জায়গায় আপনি কতগুলি পণ্য দেখতে পাচ্ছেন? যখন অভিজ্ঞতার কথা আসে তখন সমস্ত বিবরণ দিয়ে ভাবুন তবে কেবলমাত্র মুষ্টিমেয় বাছাই করুন যা সবচেয়ে প্রভাবশালী হবে এবং সেগুলিতে ফোকাস হবে। তারপরে, অন্যান্য বিবরণ উপেক্ষা করবেন না, এগুলি থেকে মুক্তি পান। হ্রাস, পুনরায় ব্যবহার এবং পুনর্ব্যবহার করবেন না। শুধু হ্রাস করুন।
7. আলাদা থাকুন
২০০১ সালে অ্যাপল যখন তার স্টোর চালু করেছিল, তখন সেগুলি আলাদা ধারণা ছিল। এবং, কারণ তারা পৃথক ছিল, তারা একটি ধারণা তৈরি করেছিল। আপনি কীভাবে আলাদা হতে পারেন তবে পার্থক্যের জন্য পৃথক নন? আপনার গ্রাহক বা কর্মচারীদের সাথে কাঙ্ক্ষিত ছাপ ফেলে আপনি কীভাবে আলাদা হতে পারেন? অতীতে কী করা হয়েছে? আপনার প্রতিযোগীরা কি করছেন? আপনি আলাদাভাবে কি করতে পারেন? আপনি কেন অন্যভাবে এটি করছেন তা আপনি নিশ্চিতভাবেই নিশ্চিত হন এবং নিশ্চিত হন যে আপনার পছন্দসই অভিজ্ঞতার সাথে আপনার অবস্থান কেন প্রান্তিক।
8. ধারাবাহিক হন
একবার আপনি এই পথটি শুরু করার পরে, আপনাকে এটির সাথে আটকে থাকা দরকার। কেবলমাত্র প্রদত্ত অভিজ্ঞতার মধ্যে থাকা সমস্ত কিছুরই সামঞ্জস্য থাকা প্রয়োজন না, প্রতিটি অভিজ্ঞতা অন্যের সাথে সামঞ্জস্য হওয়া দরকার।
9. হীন করা হবে না
আপনার বেশিরভাগ ফোকাস সেই বিশদগুলিতে থাকবে যা আপনার অভিজ্ঞতাগুলিকে বাড়িয়ে তুলতে পারে, তবে এমন কিছু সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করতে ভুলবেন না যা আপনার প্রচেষ্টাকে লেনদেন করতে পারে। আপনি দুর্দান্ত-দর্শনীয় নথি বা উপস্থাপনা তৈরি করতে পারেন তবে এম্বেড হওয়া ভাইরাস আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা নষ্ট করতে পারে। সুতরাং আপনার অধিকার আছে তা নিশ্চিত হন
10. উচ্চাকাঙ্ক্ষী যাতে আপনি অনুপ্রাণিত করতে পারেন
ইচ্ছাকৃতভাবে অভিজ্ঞতার উপর ফোকাস করা আপনার পক্ষ থেকে সাহস নিতে চলেছে। বেশিরভাগ সংস্থা, বেশিরভাগ পরিচালক এবং বেশিরভাগ কর্মচারীরা এমনকি অভিজ্ঞতা তৈরি করার চেষ্টা করেন না। সুতরাং আপনি যখন করবেন, আপনি বাইরে দাঁড়িয়ে যাবেন। এটি মানব প্রকৃতি মিশ্রিত করতে চান, নজরে না আসা এড়াতে। শুধু তাই নয় আপনি আত্মসচেতন হতে চলেছেন, তাই আপনি বাচ্চাকে এক দিকে নিয়ে যাওয়ার পরে আপনার স্বাভাবিক প্রবণতাটি পিছনে টানতে হবে। আপনি শুরু করার আগে ছাড়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এটিকে বিবেচনা করুন: যারা আমাদের অনুপ্রাণিত করেন তারা সাধারণত আদর্শের বাইরে ঝুঁকি নিয়ে যান। আপনি যখন অনুপ্রেরণা প্রকাশ করেন তখন কি আপনি এটি পছন্দ করেন না? আমি করি এবং তাই আমাদের সহকর্মীরাও করি। আপনি অনুপ্রেরণার একটি উত্স হতে পারেন তবে এটি করার জন্য আপনাকে অনুপ্রেরণা পেতে আগ্রহী হতে হবে। এবং অনুপ্রেরণামূলক হতে, আপনাকে আপনার আরাম অঞ্চল থেকে বেরিয়ে যেতে হবে there এবং সেখানে থাকতে হবে।
আপনি আপনার গ্রাহক ও কর্মচারীদের জন্য দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন - এমন অভিজ্ঞতা যা তাদের অনুপ্রেরণা জাগিয়ে তুলবে এবং এগুলিকে একটি স্মরণীয় ছাপ রেখে যাবে। প্রক্রিয়াটিতে, আপনি আরও বেশি বিক্রয় করবেন, আরও বেশি কর্মচারী মনোবল জোরদার করবেন এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের সাফল্য বাড়িয়ে তুলবেন। এবং আপনি এমনকি প্রক্রিয়া মজা করতে পারেন।
